Avis clients de Pin Up Secret

La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.

Je n'ai pas reçu de livraison

J'attends toujours la livraison

L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.

Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.

Je n'ai pas reçu ma commande

Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui

Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.

La commande n'est pas arrivée !

Jamais reçu ! Arnaque !!!!

Malheureusement, j'ai accidentellement commandé un article que je n'avais regardé que précédemment. Je voulais les 2 autres articles.

La livraison n'a pas été effectuée par DPD, la marchandise a disparu

Marchandise jamais reçue

Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande (il s'agit d'un cadeau de Noël !!)

Malheureusement, aucun colis n'est arrivé... après 16 jours... pas d'infos non plus... il faut enquêter soi-même. J'ai déjà entendu de plusieurs personnes qu'il y a toujours des problèmes d'expédition et que le service client ne s'en occupe pas. Je veux récupérer mon argent le plus rapidement possible.

Le colis ne m'a pas été livré, prétendument parce que je n'étais pas chez moi, donc il a été renvoyé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de nouvelle livraison ni de remboursement, ce que je trouve très dommage.

Le service de livraison est une catastrophe !!! Vous devriez rapidement confier cela à une autre entreprise. Je ne suis certainement pas le seul à me plaindre à ce sujet. En revanche, je suis très satisfait des produits. Dommage que la livraison nuise à cela.

Aujourd'hui, j'ai reçu une facture de la douane suisse et j'ai dû payer 21,20 CHF en supplément. Il n'y avait aucune indication à ce sujet sur le site de Pinup Secret.

L'emballage semble nettement plus grand. Cela déçoit un peu l'attente en raison d'une très faible quantité de produit. Mais je ne peux pas encore dire combien le produit est efficace et combien de temps il dure.

Pas adapté aux peaux très sèches - ne graisse pas suffisamment et durablement ! Assez bien

Le colis n'est pas encore arrivé aujourd'hui. J'attends depuis deux semaines...

Je nest tjr pas recu mon pinceau

Bonjour, Très satisfaite au niveau des produits! Très bonne qualité! Par contre, la livraison a été faite dans un point relais différent de celui choisi... sans m'expliquer pourquoi...

J'ai envoyé un e-mail il y a 3 jours disant que le savon que j'ai commandé ne me convient pas... pas de retour jusqu'à présent

La pompe de la crème hydratante sans huile ne fonctionne pas

Les produits sont bien conformes, même si certaines textures ont un peu changé, ils restent toujours aussi efficaces ! En revanche, j’ai un problème avec la crème sans huile : elle ne s’écoule pas lorsque j’appuie sur le bouchon prévu à cet effet. Après avoir contacté le service client, on m’a répondu que c’était « normal », qu’il fallait presser pendant 2 à 3 minutes ou la passer sous l’eau autant de temps à chaque utilisation. Franchement, je ne sais pas qui a le temps de faire ça matin et soir, mais ce n’est pas mon cas ! Produits : OK. Service client : catastrophique, impossible de communiquer avec eux. Dommage, je ne recommanderai plus alors que je suis cliente depuis 2020

Colis volé ou perdu et zéro solution du SAV. Voleurs. Passez votre chemin, marque a fuir.

La marchandise n'est pas arrivée ! Le cas de DPD était vide, je l'ai déjà signalé et je n'ai reçu aucune information !

Très déçu ma commande pas complète et en plus de ça pas de remboursement et ne veulent rien savoir pour eu la commande a était envoyé complet mes fesse oui

Mauvaise commande

Je ne le supporte malheureusement pas du tout. Je reçois des radiographies douloureuses.

Pour tout vous dire je voulais changer de routine capillaire je me suis offerte le coffret capillaire avec l’ensemble des produits et je suis extrêmement déçu Cela m’a cassé les cheveux et désséché À la fin de la routine complète des produits j’ai les cheveux tout cartonneux et sec. Plus jamais

commande non recu

La bouteille a fui - pas encore de réponse à mon e-mail.

Je n'ai pas reçu ma commande payée . J'ai réglé sans avoir eu ma commande

Très mauvaise expérience !

Service client nul. Je les ai contacté il y a plus d'un mois je n'ai jamais eu de retour concernant mon problème de facturation. Je trouve ça déplorable.

La brume Jardin d'Eden contient du phénoxyétyhanol ; dommage car la brume procure vraiment un ressenti de fraicheur après application Le savon au lait de chèvre est à utiliser avec précaution pour les peaux sensibles, pas tous les jours. La crème sans huile est grasse à l'application, sa texture manque de légèreté Sinon, les packagings sont jolis

Mauvais article , et toujours pas de réponse de mon retour!

L'envoi n'est pas encore arrivé aujourd'hui.