Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 3 étoiles

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H
Hajar G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Cela fait 2 semaines que j’utilise les produit pin up et pas de résultat ni de changement
H
Hind B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le savon M’a fait plein de boutons contient de l’huile de coco, qui est Comé do, gênes
M
Morgane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande pas reçu
L
Laurine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je n'ai pas reçu mon colis chez moi. Il a été livré à 7890 Ellezelles dans un point relais et je m'oppose fermement à faire les kilomètres pour aller le chercher. La livraison aurait dû se faire à 7911 BUISSENAL, Saule Pendu, 6. Merci de faire le nécessaire.
J
Joanne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Malheureusement, je n’ai pas eu l’opportunité de récupérer mon colis. Il a donc été renvoyé. Pouvez-vous me le renvoyer ? Dans le cas contraire, suis-je rapidement remboursée pour repasser commande ?
S
Stéphanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Déçue du service clients, ça fait quelques années maintenant que j'achète chez eux lors de ma dernière commande je les contactent pour un problème de pompe sur ma crème du coup inutilisable. La réponse du service clients on ne peut rien faire. Ça pour vendre y a toujours du monde mais après que dalle aux prix des produits le minimum est de respecter le client
M
Mohamed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le produit m’assèche énormément la peau et donc me crée inévitablement un excès de sébum. Cette excès de sébum me cause énormément de bouton et de point noir, je n’ai pas acheté votre crème sans huile c’est peut être pour ça mais je ne pense pas car ma peau n’est pas comédogene.
A
Axel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et vous ne me répondez pas lorsque je vous demande où est ma commande numéro 192821
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison trop chère
S
Sarra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Je suis pas satisfaite
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Reçu dans un mauvais état Carton tout déchirée en boîte au lettre Boîte de crème précieuse déchirée
M
Margaux M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Je n’ai pas reçu le bon produit, après réclamation je n’ai jamais eu de nouvelles!
C
Céline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très déçue du service client. Après 15 jours d'attente, toujours pas de colis et aucune solution ou geste commercial de la part de Pin Up Secret. Colis toujours en attente...
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La marque s’est trompé de coffret, mais j’ai énormément besoin des produits, et je dois soit payé le produit manquant soit renvoyer mon coffret, mais j’ai extrêmement besoin des produits pour mon acnés, je demande seulement réparation, et qu’ils m’envoient le produit manquant
C
Christine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande de deux pots reçu un seul avec opercule de protection déchiré donc ouverte Colis annoncé et rien au relais Chronopost Cette commande a été une vraie catastrophe
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Malheureusement j'ai encore plus d'acné et la peau sèche
A
Aude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Déçue de recevoir le savon dans un emballage carton sans support de savon comme montré sur les réseaux
M
Mandy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Voleurs , on ce demande si elle existe vraiment mdr
L
Laëtitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Parfait et du grand changement
H
Hannah M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Colis bcp trop long et maintenant je ne suis plus en France
L
Leslie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Déçue, il manquait un produit dans mon colis ...
F
Fatima K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Satisfaite a voir dans la durée
S
Sonia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
1 seul produit reçu dans mon colis au lieu de 2 ! J attends le retour du sav.
F
Faiza S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Si j’avais pu mettre zéro étoile… sur le packaging on voit le nom d’une entreprise en France. Puis « Netherlands » mais finalement en tout petit on lit « made in IL » = made in Israel. C’est fourbe de ne pas me mettre en avant.
S
Samantha E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
D'habitude rien à dire mais j'ai reçu ma crème sans huile le bouchon qui permet de sortir la crème est cassé 😢
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Il me manque 2 produits
C
Chloe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
un relais de livraison très très long et souvent repoussé
M
Menel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Beaucoup de boutons sont apparus et mon grain de peau est pire qu’avant l’utilisation de ces produits
M
Menen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je n’est pas reçu mon colis et j’ai payé chers
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très déçue il me manquait un produit, je l’ai signalé, on ne m’a jamais répondu.
D
Dalila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bien
A
Annelaure I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
C’est bien dommage pour le savon au lait de chèvre qui a une odeur vraiment horrible . Tant la crème précieuse est top malheureusement le savon est vraiment zéro de part son parfum qui est insupportable
M
Maud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commande bien reçu dans les temps . Mais ouvrir la crème et y trouver ce qui ressemble à un cil ou un poil... bof quoi. Proposition du SAV : soit je retourne la crème, attend encore, et en reçois une autre. Soit un code promo de 50%. Perso j'ai jetait la crème donc pas vraiment le choix que de repayer , je capte pas bien le fait de récupérer une crème bonne pour la poubelle .... pas sur que je vais recommander du coup
N
Naomi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bcp trop long à recevoir .. et en pharmacie c moins cher que sur le site mais sinon les produit son exceptionnel 👍🏻👍🏻👍🏻
L
Louise Sabrina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je n’es pas reçu mon colis
L
Laeticia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je n’ai jamais reçu ma commande.
Y
Yasmina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Non seulement j'ai eu des mauvaises informations concernant l'acheminement de mon colis et encore ce dernier était incomplet.ul manquant un produit. J'ai réclamé mais toujours pas de réponse.
C
Camille P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Produits de qualité mais produits livré à 20 km du lieu prévu….
A
Adel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
J'ai pas reçu mon commande. Service livraison faible
L
Laetitia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J’aurais aimé avoir des échantillons.
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