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C
Note : 3 sur 5
Reçu en allemand mais faut mail fait sans réponse 🥴
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande car les personnes qui s’en sont occupés n’ont pas regardé mon mail du changement d’adresse que j’avais envoyé à peine quelques minutes après ma commande (5 minutes après)
C
Note : 1 sur 5
Produit cassé et ouvert lors de la réception.
A
Note : 1 sur 5
Les produits ne vont pas dutout je ressent des démangeaisons et picotement à chaque que j’utilise la crème précieuse et crème sans huile
S
Note : 1 sur 5
Nul
J
Note : 1 sur 5
Crème tounée
R
Note : 1 sur 5
Bon produit mais reste quand même cher
S
Note : 1 sur 5
decu produit sans protection jaunie et sent tres mauvais appeler le service client qui ma propose de racheter un produit a 50pour cent un blague ,site a fuir
F
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car sur le site j'ai payé plus de 30€ et le lendemain je suis allée à la pharmacie du coin et à ma grande surprise ils vendaient vos produits deux fois moins cher (15€ votre savon au lieu de 32 sur votre site).
E
Note : 1 sur 5
Erreur lors de la réception du colis , mauvais articles reçu. Le SAV demande un retour des articles pour pouvoir les renvoyer à une autre personne, l'hygiène est plus que regrettable n'est pas digne d'une marque de cosmétiques.
J
Note : 3 sur 5
Ma commande était incomplète
Y
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 1 sur 5
Bonjour , je suis déçue par mon achat. Ma fille qui est jusqu'à leur présenter une acné légère utilise le savon depuis une semaine et alors la catastrophe. Elle a beaucoup plus de boutons que d'habitude ce sont des boutons inflammatoires. Son visage est méconnaissable. Je ne comprends pas alors que c'est un savon qui est censé justement diminuer les boutons. Je ne recommande pas du tout
S
Note : 1 sur 5
J'ai pa eu le temp de recherhche mon colis
B
Note : 1 sur 5
J ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu’un. J attends encore la réponse du service client… je suis pourtant tjrs satisfaite habituellement…
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et jattend toujours le retour depuis plus d'une semaine
S
Note : 3 sur 5
J’ai commandé cette semaine le savon de visage que j’ai l’habitude de payer depuis 1an, malheureusement je remarque que la qualité est différente des autres fois. Il se casse tout seul, pas du tout solide. Je ne sais pas à quoi cela peut être dû!
S
Note : 1 sur 5
Je n' ai jamais reçu le colis
J
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un mail pour me dire qu’il était dans ma boîte aux lettres, hors rien n’était à l’intérieur…
J
Note : 3 sur 5
J’ai fait une commande devant comporter un set de 2 savons et 1 pinceau. Le pinceau n’a pas été livré.
J
Note : 1 sur 5
Très déçu du service après vente : commande passée le 6 septembre, toujours pas reçu aujourd’hui les colis sont réexpédier à l’envoyeur cela fait deux fois. et le service après-vente, n’envoie que des messages automatiques ne répond pas aux autres questions. Pourtant je suis client depuis 5 ans
C
Note : 1 sur 5
Le savon a changer d odeur il n es plus du tout comme avant
G
Note : 1 sur 5
Produit décevant. Je l’ai utilisé 5 jours car éruption cutanée ++ et ma peau devenait très sensible et douloureuse. Après arrêt du savon, les boutons s’atténuent et ma peau est moins sensible. De plus odeur désagréable du savon. Mauvaise expérience pour moi.
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse
P
Note : 1 sur 5
COLIS INCOMPLET ... PLUS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT...
F
Note : 3 sur 5
Jai pas encore pour une longue periode appliqué le traitement Je ne peux pas dés la premiere semaine donner un avis credible Pour cela il faut apres 3 mois demploi evaluer est ce que c’est efficace ou non Merci
A
Note : 3 sur 5
Super produit je suis ravi
E
Note : 3 sur 5
Pour cette commande, je m'attendais à avoir des savons de même taille que les anciennes commandes passées.. Les quantités ont bien été reduites par contre le prix est resté fixe. C'est bien dommage... Le savon reste de qualité.
H
Note : 3 sur 5
Depuis que jai commencé à l'utiliser jai des boutons !
S
Note : 1 sur 5
je devais avoir un pinceau offert avec les 2 savons mais je ne l ai pas reçu 😰
H
Note : 1 sur 5
Marque médiocre qui m’a piquer la peau et ma provoque des boutons alors que j’en ai jamais eu ..
M
Note : 3 sur 5
1 semaine d'utilisation et pas d'amélioration
S
Note : 3 sur 5
plutôt satisfait de mon achat. plus qu'à attendre d'attendre les résultats
I
Note : 1 sur 5
Manquer un article
M
Note : 1 sur 5
A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue
F
Note : 3 sur 5
Bonsoir déçu de ma commande le colis est t'arriver sur mon île, avec des frais livraisons à payer alors que vous aviez dis que la livraison gratuite...Déçu Merci cordialement...
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ignore où il se trouve cela fait 15 jours que j'aurais du le recevoir. Lorsque j'appelle, on me dit de patienter, mais à force de patienter encore et encore, je ne recommanderais plus chez eux à moins de changer de transporteur qui est aujourd'hui Chronopost qui sont à fuir.
H
Note : 1 sur 5
J ai reçut qu un seul savon avec le pinceau alors que l offre que j ai commandée était de deux savon avec le pinceau . Je vous ai envoyé déjà par mail une réclamation qui est resté en sourdine .
M
Note : 1 sur 5
Retard