Avis clients de Pin Up Secret

Bonjour, Depuis 2023 la marque à changé la composition de son savon au chèvre ce que je trouve vraiment décevant en vu son efficacité avant cette date.

La crème avait sa pastille cassée donc ouverte! très déçue, conservée tout de même mais déçue de ce manque d'attention, un retour d'une cliente qui a testé? pas toi, le produit est neuf et donc jamais ouvert, sinon il passerait en échantillon, non? Le colis livré en shop to shop est arrivé à 20km de chez moi, le relais n'a pas été respecté.

J i l'impression d avoir la peau toute sèche depuis une j utilise il commence aussi à faire froid depuis quelques jours.

Il manque un produits à ma commande aucune nouvelle de la marque !!

J'ai fait livré ma command en point relais. J'ai reçu un sms le 06.10 pour venir le chercher. Etant parti en weekend, je n'ai pas pu m'y rendre. Quand je suis allée le 14.10 le chercher il n'était plus là. Et tenanciers tu point relais très désagréable.

je n’ai pas reçu le colis

Un produit est manquant. J'ai envoyé le jour même de la réception un mail avec une photo du contenu. Quelques jours après j'ai reçu un mail me demandant d'envoyer une photo du contenu, ce que j'avais déjà fait et des photos fu colis et étiquette. J'ai donc répondu à ce mail avec les fifferentes photos demandées. Depuis pas de nouvelles... même de le bonne réception des photos... Donc pour le moment pas très contente... J'attends encore lundi en espérant que.... Sans parler que je ne trouve pas peau extraordinaire depuis que j'utilise les produits donc je pense première et dernière commande. Je trouve mon teint terne. Je vais reprendre mon ancienne routine qui me convenait bien mieux.

Pas d’étoile Je n’ai pas reçu ma commande et elle a été retourné et je sais pas pourquoi car mon adresse était bel et bien dessus. J’ai pourtant ma facture

Produits top. Néanmoins j’ai reçu un masque ouvert et ma crème ne se referme pas… et plus de réponses du service client depuis 10 jours…

Les produits sont bien mais il manque la trousse on a fait une réclamation mais rien pour l’instant

je n'ai pas reçu ma commande

Déçue ... savon classique donc encore plus déçue

Mon colis est partis de j’ai eux complet arriver manquer 2 article carton ouvert et c’est à moi de faire réclamation à la poste qui sera mis sans suite mais j’ai payer mes 3 article

Bien mais pique la peau

Commander le 27 septembre nous sommes le 13 octobre tjs pas de colis reçu et aucun contact du service client.

Bon produit. Mais dommage 1 produit sur 3 étais oublier, j’ai du attendre qu’on me l’envoie 1 semaine plus tard

Rapidité de réception mais produit inefficace savon qui donne des boutons et crème qui n’hydrate même pas ! Déçu

Concernant votre produit je suis hyper contant et je recommande au gens autour de moi de l’utiliser eux aussi mais au niveau de la livraison je suis pas contente car a chaque fois dpd)votre service de livraison ne sonne pas et je dois me déplacer pour récupérer les produit.

Pas reçu le produit commandé mais colis vite expédié et très bien emballé

A continuer d'essayer mais pour le moment je suis pas wouhahou

J’ai détester ça a rien changer

Reçu en allemand mais faut mail fait sans réponse 🥴

Je n’ai jamais reçu ma commande car les personnes qui s’en sont occupés n’ont pas regardé mon mail du changement d’adresse que j’avais envoyé à peine quelques minutes après ma commande (5 minutes après)

Produit cassé et ouvert lors de la réception.

Les produits ne vont pas dutout je ressent des démangeaisons et picotement à chaque que j’utilise la crème précieuse et crème sans huile

Nul

Crème tounée

Bon produit mais reste quand même cher

decu produit sans protection jaunie et sent tres mauvais appeler le service client qui ma propose de racheter un produit a 50pour cent un blague ,site a fuir

Je ne suis pas satisfaite car sur le site j'ai payé plus de 30€ et le lendemain je suis allée à la pharmacie du coin et à ma grande surprise ils vendaient vos produits deux fois moins cher (15€ votre savon au lieu de 32 sur votre site).

Erreur lors de la réception du colis , mauvais articles reçu. Le SAV demande un retour des articles pour pouvoir les renvoyer à une autre personne, l'hygiène est plus que regrettable n'est pas digne d'une marque de cosmétiques.

Ma commande était incomplète

Très satisfaite

Bonjour , je suis déçue par mon achat. Ma fille qui est jusqu'à leur présenter une acné légère utilise le savon depuis une semaine et alors la catastrophe. Elle a beaucoup plus de boutons que d'habitude ce sont des boutons inflammatoires. Son visage est méconnaissable. Je ne comprends pas alors que c'est un savon qui est censé justement diminuer les boutons. Je ne recommande pas du tout

J'ai pa eu le temp de recherhche mon colis

J ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu’un. J attends encore la réponse du service client… je suis pourtant tjrs satisfaite habituellement…

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et jattend toujours le retour depuis plus d'une semaine

J’ai commandé cette semaine le savon de visage que j’ai l’habitude de payer depuis 1an, malheureusement je remarque que la qualité est différente des autres fois. Il se casse tout seul, pas du tout solide. Je ne sais pas à quoi cela peut être dû!

Je n' ai jamais reçu le colis

J’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un mail pour me dire qu’il était dans ma boîte aux lettres, hors rien n’était à l’intérieur…