Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
J’ai reçu le produit renverser dans le colis et je n’ai pas reçu de réponse à mon mail
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Les produit ne le convient pas
E
Elisa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai une réaction allergique au savon et à la crème précieuse
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
L’article annoncé sur la photo ne correspondait pas à celui reçu, fortement déçue
L
Louise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
colis non reçu, ni mail pour signaler l’arrivée du colis en point relais à aller chercher, aucun Qr reçu… et aimerai recevoir ma commande.(sans frais complémentaire, d’envoi) merci
S
Stephie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n'est pas reçu la totalité de ma commande
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande reçue rapidement mais il manquait un article dans mon colis. Et par soucis écologiques, je pourrai récupérer gratuitement cet article en repassant commande. Je trouve cela moyen… car j’ai payé 83,33€ pour cette commande et à l’inverse si je ne payais qu’à moitié une commande reçue, je ne suis pas certaine que cela plaise à la société. Bref déçue :(
B
Blandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande incomplète puis article défectueux
F
Florence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Déçue car le description décrivez un coffret et j ai reçu les produits au détails pour un cadeau ce n est pas top
A
aude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J’ai été une cliente fidèle depuis plusieurs années et après une erreur de commande votre société ne veut pas me renvoyer le Bon produit je suis insatisfaite et je ne commanderais plus chez pinup secret
C
Carole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n'avais pas compris qu'il ne s'agissait que de boîtes! Nous les garderons la prochaine fois. Colis retourné.
M
Marie-Cécile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
je souhaite retourner le colis mais je n'ai rien reçu
C
Celine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Pas de colis livraison envoyée à l autre bout de chez moi impossible à récupérer
V
Valerie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison dans un point relais non choisi !
A
Amandine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande j'ai porté réclamation et n'ai toujours pas de nouvelles !
M
Maram A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
J’ai pas recus mon colis
C
Chaimaa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Déçus il devient trop pâteux
K
Katia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Commande reçu il manque un produit et apparemment on s en fou personne répond au échange pour un remboursement ou un remplacement
N
Nouzlati A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Je n’est pas reçu le savon
N
Nadine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Colis soit disant reçu alors que la boîte à lettres est vide
K
Kenza O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Colis perdue un siècle pour rembourser
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Aucune amélioration voir même encore plus de boutons sur le bas du visage. Très déçu
H
Hanane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'ai pas encore reçu mon coli le livraire il m'a envoyé SMS pour le colis il est dans boitte lettre depuis le 4 décembre j'ai fait mon réclamation mais j'ai aucune réponse
N
Nadia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Produit asséchant
P
Paulina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour j ai toujours ps reçu mon coli
E
Elise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis reçu 10 jours après la commande, et abîmé
H
Harmony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Pinceau absent du colis .... Au lieu de m'en renvoyer un faut que je justifie par un tas de photos, que vous fassiez une enquête auprès de la poste alors que le colis était bien fermé. Remettez vous en question.... Vous avez oublié ce pinceau !!!!
R
Refka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison trop tard
N
Noura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tous les produits n’ont pas été livrés maintenant c’est le parcours du combattant pour les récupérer !
V
Véronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
erreur sur la commande
A
Adeline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Colis reçu rapidement, produits toujours au top sauf que j’ai commandé 2 savons, j’en ai reçu qu’un, j’ai fais le litige, envoyé les photos et vidéos et je n’ai plus de nouvelles, déçue du SAV du coup.
K
Karin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
La crème sans huile est vraiment bien mais la bouteille en verre n'est vraiment pas idéale. Il reste une grande quantité de crème dans la bouteille. Il faudrait arrondir les angles à l'intérieur de la bouteille pour faciliter l'extraction de la crème et réduire le gaspillage. Plusieurs cartons de la crème sans huile étaient endommagés, pas pratique si on veut les offrir. Mais les produits sont top.
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très déçu du service commercial. J ai commandé un pack de 4 produits. Et ils se sont trompés dans l'un des produits. Au lieu de me renvoyer le produit manquant on me propose un code promo valable 6 mois sur un produit visage...bref je ne conseillerai pas cette marque qui n'est pas du tout commerciale. Preuve encore que le fil conducteur est bien l'argent et non la satisfaction des clients.
A
Assia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
la boîte est joli, je n’ai pas encore testé le produit par contre le colis était arrivé très tard et je n’est même reçu des excuses je trouve que c’est la moindre des choses
M
Millithia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J’ai eu des allergies à cause du savon donc j’ai arrêté de l’utiliser mais le reste je verrais avec le temps
S
Stéphanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai payé les frais de port pour avoir ma commande en 48h et je l ai reçu plus de 10 jours après. Déçu par ce service m1is produit très bien.
J
July V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Pas reçu mon coli
A
Alyson A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Malheureusement je n’ai pas reçu ma commande complète.
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