Avis clients de Pin Up Secret

J’ai fait une réaction au savon .. des plaques rouges ont apparu sur mon visage .. je trouve dommage d anarquer les clients en leurs envoyant un micro échantillon de savon pour 4€20.. d’autant plus que j’ai fait une réaction.. plus jamais

J'ai passé commande et malheureusement je ne l'ai jamais reçu. Ils se sont trompé d'adresse. Donc je suis très 😞

Savon orange identique au savon original pin up secret, rien ne change si ce n'est la couleur du savon, aucun intérêt

Bonjour je n'ai pas pu récupérer mon colis car c'était pas le bon relais

Ma commande est incomplète et vous me répondez pas

Il est très petit.

Colis non reçu d’où cette note rien avoir avec le produit en question ni avec la société pin up secret

Je n'ai pas reçu ma commande à la bonne adresse et à l'heure actuelle je n'ai pas mon colis

Le produit et de bonne qualité, déçu de l'emballage

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et j'ai commandé il y a 2 mois ! !! C'est vraiment scandaleux

J'utilise le savon depuis 2 semaines maintenant, je ne vois aucun changement, sauf que ma peau est extrêmement desséchée. Les boutons, les points noirs, etc. sont toujours là, comme avant.

Je ne suis pas satisfaite parce que je suis sur et certaine d’avoir choisi un masque que je voulais mais malheureusement je pense qu’il y avait un problème informatique avec le site et ma commande n’était pas enregistré avec les bons articles. Je suis déçue.

L'ensemble du processus était très mauvais !

Je suis très satisfait du produit jusqu'à présent. Cependant, le délai de livraison a été très long.

Je n'ai pas reçu ma livraison

Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 3 semaines et je n'ai malheureusement reçu aucune réponse après avoir contacté le service client. J'espère que l'on va m'aider et qu'il s'agit d'un cas isolé !!!

-De la commande à la livraison, il s'est écoulé 14 jours, c'était déjà ma cinquième commande chez Pin up Secret, pour toutes les commandes précédentes, le délai d'expédition était nettement plus court - maintenant la plus grande déception, ma livraison n'était pas complète, sur 3 Crème sans Huile commandées, je n'ai reçu qu'un seul paquet ! Le jour même de la livraison, j'ai contacté le service client via le formulaire de contact disponible sur le site web et je leur ai expliqué mon problème. Il faut patienter 4 à 5 jours pour obtenir une réponse, entre-temps 6 jours se sont écoulés et je n'ai reçu aucune réponse ! J'ai payé la marchandise commandée à l'avance par Paypal, mais je n'ai pas non plus reçu de remboursement pour les articles qui ne m'ont pas été livrés ! C'est ma pire expérience d'achat chez Pin up Secret. Je suis extrêmement déçue !

Bonjour, le savon pique les yeux. Si j'avais su, je ne l'aurais pas acheté. Super dommage :((

C'est la première fois que je commande chez Pinup Secret et malheureusement, d'après mon expérience, je ne suis pas enthousiaste ! Tout d'abord, j'ai trouvé très étrange qu'il faille payer 2,50€ supplémentaires pour se faire livrer sa commande à domicile, alors que ces frais sont supprimés si l'on vient chercher sa commande chez le prestataire de services d'expédition. Je n'ai jamais vu cela. En tant que client, on ne reçoit pas de suivi de livraison. Ma commande a été soi-disant envoyée le 24 avril, elle est finalement arrivée chez moi le 7 mai. Jusqu'à cette date, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le service clientèle pour savoir où se trouvaient mes produits. Les nombreux messages que j'ai envoyés via le formulaire de contact sont restés sans réponse, le numéro de téléphone enregistré chez Klarna n'est malheureusement pas attribué. Après l'arrivée du colis hier, sur lequel je ne comptais plus, on m'a écrit un message pour me dire que le colis avait été livré. J'espère que la qualité des produits, dont on fait l'éloge sur tous les médias sociaux, sera plus convaincante que l'absence de service client.

Je ne supporte tout simplement pas le savon au lait de chèvre et j'ai déjà écrit deux fois au service clientèle en l'espace de deux semaines pour demander un retour. Je ne reçois aucune réponse. C'est dommage, j'ai acheté pour rien !

Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande.

La livraison ne dure pas quelques jours ouvrables comme indiqué, mais plusieurs semaines.

Malheureusement, l'envoi est très long et je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Trois étoiles parce que j'adore les produits ! Le service client est vraiment mauvais ! J'ai dû attendre plus d'un mois pour ma dernière commande. Et le service client n'a pratiquement pas réagi à mes messages. C'est dommage ...

La commande n'est pas livrée à domicile c'est dommage et on l'attend un moment.

Depuis que j'utilise ce savon, ma peau s'est tellement améliorée.

Malheureusement, je n'ai pas du tout supporté le savon. Je n'ai jamais eu de problèmes de peau, j'ai toujours tout supporté et je n'ai jamais souffert d'impuretés ou de boutons. Malheureusement, après avoir utilisé la crème, c'est différent ! J'ai eu de graves éruptions cutanées et de fortes impuretés ! Je suis très déçue.

J'ai reçu le mauvais article.

Pas du tout satisfait

Bon et cher

Malheureusement, le délai de livraison a été nettement supérieur aux 2 jours promis ; au total, entre 2 et 2,5 semaines.

La marchandise de la commande n'est jamais arrivée. Aucune réaction aux e-mails ! Un vrai gâchis ! Une escroquerie !! Argent jamais remboursé

Je trouve scandaleux que je doive payer plus cher pour la livraison à domicile, alors que le livreur passe pratiquement devant ma porte pour le livrer à un magasin situé à 7 km de chez moi. Pouce vers le bas pour cela.

Livraison rapide

Malheureusement, je me suis laissé influencer lors de mes achats. En vérifiant les ingrédients, voici ce qui est ressorti : l'oxybenzone (benzophénone-3) est nocive pour les coraux et a donc déjà été interdite dans certains pays. De plus, elle influence le système hormonal. La chlorphénésine est considérée comme allergisante, nocive pour les cellules et cancérigène. Malheureusement, il n'y avait pas de possibilité de retourner le produit non ouvert. Je ne peux que le déconseiller !

Non, j'ai commandé quelque chose et je voulais le renvoyer, mais je dois payer moi-même les frais !

Je n'ai pas grand chose à dire pour l'instant. J'ai dû les contacter pour recevoir mon mail de confirmation, ce qui devrait être une évidence pour moi de recevoir une confirmation sous forme de mail quand on doit déjà indiquer son mail... Et j'attends ma commande depuis plus de 2 semaines.

Le support client ne me répond pas. Ma crème est arrivée périmée.

Expédition catastrophique. Après plusieurs demandes, une livraison de remplacement a été organisée. Mais la marchandise est toujours dans un état inutilisable.

Je n’ai pas eu la crème précieuse.