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T
Note : 1 sur 5
Un produit top, un support client catastrophique
Avis traduit
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 340 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée
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I
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le savon me donne des éruptions cutanées et me pique les yeux.
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W
Note : 1 sur 5
Produit inefficace
F
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon sérum ouvert il a couler partout dans le carton . J’ai envoyer un message à la marque mais c rester sans réponse . Je suis déçue
A
Note : 3 sur 5
Produits très bien mais le pinceau que j'ai commandé en plus de mon kit ne m'a pas été livrée donc déçu 😞
M
Note : 1 sur 5
Aucun msg pour prévenir que le colis est arriver au point relais
L
Note : 3 sur 5
Mauvais article à la réception
E
Note : 1 sur 5
Envoyé au point de collecte au lieu de l'adresse
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I
Note : 3 sur 5
En essai....
S
Note : 1 sur 5
Service client absolument mauvais. Certes aimable, mais seulement après discussion (alors que la faute incombait à PinUp Secret). Dommage, j'aime beaucoup ce savon depuis longtemps.
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C
Note : 1 sur 5
J’ai la peau trop sensible et les produit pin up m’ont assécher encore plus le visage, ça m’a tirer la peau et fait une réaction allergique avec des bouton alors que de base j ai la peau lisse et douce juste un peu sèche rarement
R
Note : 1 sur 5
Null
B
Note : 3 sur 5
Malheureusement, plus j'utilise les produits, plus l'état de ma peau se dégrade. Je m'attendais à autre chose. Peut-être s'agit-il d'une première aggravation ? En tout cas, je ne comprends pas encore très bien l'engouement.
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E
Note : 3 sur 5
Bjr, j'avais commandé 2masques au curcuma dont1gratuit et un bonnet,et je reçois à la place du bonnet un porte-savon.il est où le respect ? Fallait prévenir.
S
Note : 1 sur 5
J'utilise Pin un Secret depuis de longs mois et j'en suis très satisfaite. Je recommande +++ J'ai 56 ans et les produits (savon, gommage, etc) correspondent à mes attentes
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis !
M
Note : 3 sur 5
Le savon orange est comme un échantillon je suis déçue. Mais sinon pour le reste de la commande je suis satisfaite comme d’habitude. Par contre pour moi qui habite à l’île de la Réunion les frais de douanes aux beaucoup augmenté ce qui va me freiner un peu pour passer une prochaine commande.
I
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu mon colis ne contenais pas tout les produit commender et je n’ai rien pu faire entendre à votre marque je ne recommanderai pas car j’estime que moi cliente déçu et arnaquer je pouvais au moins prétendre à un geste ou un remboursement ou l’envoie des produit manquant ( creme sans huile et la brume à la rose ) voilà donc pas satisfaite du tout !!
M
Note : 3 sur 5
Commande des produits récemment, les produits sont top surtout le nouveau savon pour les points noirs.. le seule point négative c’est le SAV.. j’ai commander 2 produits par erreur et j’ai proposé de l échanger avec un autre produit et de rajouter la différence, je devais Renvoyer le produit à mes frais. J’ai trouvé sa dommage alors que je comptais racheter un autre produit..à améliorer !!!!
B
Note : 3 sur 5
Au début, c’était 5 étoiles Mai, maintenant c’est un trois-étoiles, le savon ne fait plus effet masque comme avant
J
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un set de 5 articles, je n’en ai reçu que 2 dont 1 que je n’ai pas commandé. Et toujours en attente de réponse du service client.
E
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu :(
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U
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète reçue
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S
Note : 3 sur 5
De superbes produits.
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M
Note : 1 sur 5
Lors de la commande, un produit a été oublié. Aucune mesure n'a été prise par Pin-up secret malgré les multiples réclamations par courriel et appel téléphonique.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma commande
I
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé.
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M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas heureuse
M
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas laisser mon adresse et l'envoi est livré dans un magasin situé dans une autre localité. Avec de mauvaises heures d'ouverture et je suis chez moi en fauteuil roulant. Incompréhensible pour moi. Il est possible que je reçoive de l'aide de cette manière.
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E
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis pas satisfaite. Très déçue du service client et de la livraison. Vous avez modifié le lieu de retrait a 45 min de mon domicile sans même me prévenir. Ensuite ma commande a été annulé parce que j'ai passé deux commandes avec la même adresse postale hors il y avait une commande pour moi avec le savon boost et une commande pour ma sœur avec le savon boost. On a la même adresse postale!!!!
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé et on m'a seulement proposé une réduction pour ma prochaine commande. Je veux être remboursé ! Je n'ai pas répondu à d'autres messages, c'est très ennuyeux ! C'était probablement la dernière commande !
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C
Note : 1 sur 5
Très mauvais service, j'ai payé et je n'ai pas reçu de marchandise. Toujours pas de remboursement à ce jour !!!! Je ne commanderai plus jamais chez eux.
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C
Note : 3 sur 5
Très bien merci maintenant il faut tester
K
Note : 3 sur 5
bon produit mais la pompe de la creme sans huile est arrivée cassée
S
Note : 3 sur 5
Très bon produits j avais pris le savon et la crème précieuse malheureusement j’ai fait une réaction allergique
C
Note : 3 sur 5
Produits supers . Mais prix un peu élevé
M
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas eu ma commande
M
Note : 1 sur 5
Reactions aux produits apparition dz taches