Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 3 étoiles

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E
Enni S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Ok
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L
Lena S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je trouve cela méchant, car j'ai commandé le 22.10.2024, et je n'ai reçu qu'après 2 semaines un mail me disant qu'une partie de ma commande n'était pas disponible. Et je dois quand même attendre au moins jusqu'au 15 novembre.
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M
Martina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Marchandise non reçue à ce jour. Commandé le 26.09.2024. Aucune réaction aux demandes.
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J
Jenny L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Le produit n'a malheureusement pas encore d'effet. Mais il sent vraiment bon. La livraison est une catastrophe, j'ai payé un supplément pour la livraison à domicile. La livraison par dpd est horrible. Malgré la présence et l'information d'un voisin, j'ai dû aller chercher le paquet dans un film plastique, une expédition chère pour rien. Les horaires d'ouverture de la boutique sont bien sûr aussi parfaits pour le retrait. Donc bon, c'est vraiment différent
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M
Martina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
La marchandise et les livraisons étaient en ordre. Cependant, depuis, l'achat sur facture via Klarna ne fonctionne pas. Une commande ultérieure sur facture n'a donc malheureusement pas été possible, ce qui m'a beaucoup irrité.
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L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande dans son intégralité, il manque une pièce (savon au lait de chèvre)
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T
Tiara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
L'odeur du produit est très désagréable
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S
Sabrina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Malheureusement, je ne supporte pas le savon au lait de chèvre et j'ai dépensé mon argent pour rien :(
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S
Sabrina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
0 étoile
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C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je suis très déçue par le peeling que j'ai commandé. Il est horrible.
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V
Vicky E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Je n'ai pas encore reçu ma marchandise à ce jour. Je suis en colère !!!!
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V
Vera W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Malheureusement, la commande que j'ai passée fin septembre n'est toujours pas arrivée.
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J
Jessica R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Ma commande n'est toujours pas arrivée
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S
Senta F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Le colis a été livré à un relais colis qui n'existe plus.
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S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je l'ai utilise depuis un petit moment déjà je suis très contente
K
Katharina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Légère éruption allergique si elle reste plus de 10 minutes sur le décolleté.
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C
Caroline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Malheureusement, il manque un produit à ma commande
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D
Dorothee B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
L'expédition est très lente, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de deux semaines. C'est vraiment dommage, d'autant plus que je pars en vacances dans deux jours.
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A
Alesso B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas reçu la marchandise même après 2 semaines et l'entreprise d'expédition n'est pas non plus claire sur le lieu et la date d'enlèvement.
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V
Vanessa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n'ai pas encore pu récupérer ma commande ou je n'ai pas été informé que je pouvais la récupérer en packstation !
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J
Jessica G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Ma commande n'a pas pu être livrée directement chez moi, mais j'ai dû aller la chercher dans un PaketShop.
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V
Valeria L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a quatre semaines.
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N
Nadine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Comme il est indiqué sur le produit "à utiliser au maximum 2x par semaine", je ne peux pas encore donner d'évaluation.
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D
Daniela D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le produit est très bon. Service client, pour moi ça ne va pas du tout, aucune complaisance, bien que l'adresse de livraison ait été indiquée, le colis a été déposé à la station d'emballage, lorsque j'ai écrit au service client, ils n'ont pas du tout été complaisants, ils m'ont fait remarquer que je devais à nouveau payer les frais de port si je ne venais pas chercher le colis. J'ai signalé que je n'étais pas mobile, mais le service client ne s'est pas du tout intéressé à moi, ils ont été plutôt agressifs, donc produit top, service client floppé.
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P
Pia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La commande n'est pas arrivée jusqu'à présent, alors que j'aurais dû la recevoir d'après le mail.
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B
Brigitte E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je n'ai pas reçu le produit
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I
Ina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Payé l'expédition plus chère pour être livré à la maison et ensuite le paquet a été déposé au Paketshop
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A
Alicia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai passé une commande le 16/09 et je n'ai toujours pas reçu la livraison (au 30/09).
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V
Vanessa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite de ce produit. Je l'ai commandé à cause d'une influenceuse. J'ai de gros problèmes de peau au menton. Le savon ne fait qu'assécher totalement ma peau, ce qui me donne une forte sensation de tiraillement. C'est tout ce qu'il fait, très décevant !
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M
Maren S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai écrit au revendeur pour lui signaler qu'il manquait un savon et il m'a demandé de lui rembourser ce montant. Rien n'a été fait à ce jour et aucune réponse n'a été donnée depuis.
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M
Melissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
N'est toujours pas là
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S
Shaleen W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le colis n'arrive pas
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T
Tanja G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.
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A
Audrey L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci
L
Léa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
le savon m’irrite la peau et me l’assèche
A
Aurélie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nettoyage correct, ne tiraille pas la peau après rinçage par contre je ne vois pas d’amélioration sur mon acné pour l’instant et ça fait plus d’une semaine que je l’utilise
S
Sigrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Le produit m’assèche beaucoup la peau. Je suis très déçue.
S
Shirley M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Manque un produit qui devais etre offert pour un certain montant
G
Gabrielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je suis désolée ces crèmes ne me conviennent pas, mais je ne dis surtout pas que ce sont de mauvais produits mais j'ai une peau très fine et fragile et avec le savon, le masque et la crème ma peau est très très sèche ce qui me donne des rougeurs.
N
Nina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
3 étoiles: les deux savons sont niquel mais le pinceau est d’une mauvaise qualité, je l’ai ouvert et tous les pils tombent
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