Avis clients de Pin Up Secret

Colis arrivé en très mauvais état, heureusement que mes produits n ont rien eue

Je suis vraiment déçu, car j’attendais beaucoup des produits dont j’ai entendu énormément parler. Malheureusement je vois aucune évolution au contraire ma peau est encore plus de mauvaise qualité et la crème précieuse ma génère des boutons.

Pas assez nourrissante

boîte déchirée comme si quelqu'un l avais déjà ouverte

Le site par lui-même est très bien vous avez de très bons produits par contre entre le moment où la commande a été expédiée et le délai à laquelle elle arrive à mon domicile est extrêmement long il m'est arrivé à deux reprises d'être obligé de rappeler car la première fois la commande avait marqué expédié mais n'était pas envoyé et la deuxième il y a eu des délais apparemment nettement plus long ce sera votre cheval de bataille pour la suite

Commande reçue 7 jours après alors que j’ai pris la livraison 48/72h On nous informe même pas du retard certes une rupture de stock d’un produit ça arrive mais au moins nous prévenir ... c’est à nous de demander des explications... sinon je suis quand même contente des produits.

Colis livré rapidement mais le message demandé lors de la commande n’était pas à l’intérieur. Déçu surtout pour un cadeau de la fête des mères.

Apparition de boutons à la suite de l'application du savon .

Livraison non faite au domicile comme indiquée mais dans un point relais situé à 40min ! Impossible d’aller le chercher en raison des horaires de pistes réduites (9h-12h) ???

Commande passée le 21 et toujours rien! C’est n’importe quoi ! Même pas un mail ou un sms c’est moi qui doit téléphoner chez pin up secret pour savoir où est ma commande c’est dingue ....

Facile d’utilisation mais le site a souvent des bugs techniques

Déçu du produit il ne fonctionne pas contrairement à ce que font croire l’es placement de produits

Obligé de réclamer ma commande qui n’arrivait pas! Toujours pas reçu à cette date !!

Plusieurs commandes effectuées jusqu' ici plutôt satisfaite. Dernière commande récemment ou une erreur a été faite sur un des produits. Je reçois un produit avec une senteur pomme alors que j avais commandé la senteur coco. Je prends donc contact avec le service client qui me propose de retourner l article et de me faire parvenir le bon ou une réduction de 50% sur le produit en question. Soit faire des démarches de mon côté ou encore payé de nouveau pour avoir le produit initialement commandé. Au vu des réponses peu professionnelles de la part du service client ma commande sera la dernière. Avec toutes les commandes effectuées depuis plusieurs mois un simple renvoi de produit aurait été davantage apprécié.

Je n’ai toujours pas reçu mon produit alors que j’étais censée le recevoir le lendemain.

Très bons produits mais très mauvais emballages. Mon savon est arrivé tout cabossé...

Je n’ai toujours pas eu de résultat après 10jours de traitement mais je suis patiente car je sais que les résultats ne se font pas très rapidement comme sa. Sinon odeur + aspect très agréable !!

Jtrouve ça trop cher pour ce que s'est !

Produit de bonne qualité et livre rapidement. Cependant pendant La livraison le savon n’a Pas été correctement protégé. Enveloppe bulle mais savon cabossé sur tous les Cotés. Pas terrible pour offrir malheureusement...

Envoi rapide, cependant il n'y a aucun envoie de mail pour confirmer la commande ni d'envoi de numero de suivi de colis ce qui m'a un peu inquiettée au depart.

Odeur trop imposante , crème asséchante , ressort les boutons absents normalement ...déçue

Je ne vois pas de différence ey4 ma peau

Aucun message m'avertissant de l'arrivée du colis au point de dépôt

Plutôt bon produit ma peau est douce et moins grasse mais ayant une peau réactive et tendance à eczéma au niveau des joues, je ne vois pas d'amélioration au contraire mes joues sont pleines de petits boutons rouge. Mais bon produit quand même pour la zone T

Plaque rouge sur le visage peaux devenues très sèches irritées déçu

Produit bien reçu, malgré le fait que le colis ne soit pas arrivé à l’endroit pour lequel j’avais payé pour qu’il arrive. Satisfaite dans l’ensemble

Aucun service client...

Le masque au lait de chèvre m’a beaucoup séché la peau, et il n’a pas énormément fonctionné sur mon acné

Pas de email/sms pour savoir si le colis est parti. Pas de moyen de suivre le colis. Aucun indication sur les délais de livraison.

Il n’a pas un effet immédiat comme indiqué sur le site je l’utilise près de 1semaines mais je ne vois pas d’amélioration

Aucun suivi, j’effectue une réclamation suite à mon colis, j’ai pour réponse les informations connues par le suivi colissimo.

Le colis est bien arrivé. Cependant j'avais demandé lors de ma commande s'il était possible d'avoir un petit sachet de transport ou une boite afin de l'emmener en vacances/weekend. Et je n'ai eu aucun retour

Bin en fait je dois faire une allergie à vaux produits!!!???quand je utilise les produits mon visage et tout rouge comme un masque!!!je suis dégoûté ????

Lorsque je m'en sert sa me fait des boutons.

Ma fille utilise depuis maintenant un mois et demi le savon et la crème et pas de différence flagrante sur ses boutons donc déjà savon beaucoup trop cher pour le résultat. Déçue au Vu de la pub faite autour par les blogueuses.

Pour le moment je suis pas trop satisfaite car j’ai eu des boutons. Je le continue pour le moment car c’est peut être normal

Savon au top texture agréable très doux et naturel . Par contre pour les crèmes visage très chimique et peu efficace contre les problèmes de peau . De plus prix relativement élevé

Mon avis est très mauvais je ne parle pas du produit étant donné que je ne l’ai toujours pas testé puisqu’il que je ne l’ai toujours pas reçu! J’ai commandée sur pin up secret après avoir vu les pubs de toutes les stars de télé-réalité, l’envoi a été très rapide cependant ils ont envoyé mon produit dans un autre point relai que celui que j’avais demandée initialement. Je n’a Donc pas pu aller chercher le colis étant donné mes horaires et celui du point relai, le colis leur a donc été retourné et maintenant il me demande d’attendre deux semaines afin de savoir ce qu’il vont faire pour résoudre le problème! C’est n’importe quoi ils ont mon argent et le produit! A chaque fois que j’essaye de savoir si ils ont trouvé une solution ils m’envoient toujours le même mails déjà tout préparé. Pour moi la solution est simple soit vous me rembourser soit vous renvoyer le produit à l’adresse que j’ai demandé à la validation de ma commande ! Une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE pour moi et même si il me renvoie le produit et qu’il fonctionne je ne recommanderais jamais chez eux!!!

Le savon au lait de chèvre et la crème précieuse sont vraiment de super produits en revanche le peeling est vraiment nul il n’y a pas d’autres mots, j’ai fait exactement ce qu’il y a marqué par rapport à l’utilisation du produit et pourtant après rinçage il reste une pellicule désagréable (comme un chewing-gum qui vous éclate sur le visage) impossible à enlever. Cela est parti le lendemain. Je ne le recommande absolument pas !!!

Prélever la veille de la commande. Mais envoie plus de 10 jours après. Demande de renseignements aucune réponse Service client déplorable