Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 3 étoiles

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V
Vanessa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Je n'ai jamais reçu mon colis et pourtant j'ai payé. Je n'ai également aucun interlocuteur.
Avis traduit
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Pas reçu mon 2 em colis
A
Albane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je pense que czst un problème du produit car en regardant les avis aucun n’est négatif mais pour ma part je ne peux pas pomper avec la crème sans huile lorsque j’appuie, je suis obligée d’appuyer au moins 10 fois pour avoir un bout de crème qui ne me suffit même pas pour tout mon visage
V
Victoire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je vois pas de changement a ma peau
S
Sylvie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
commande trop longue,
J
Jennifer P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Le savon au lait de chèvre le top mais celui au curcuma si tu as la peaux sensible faite attention sa peux irrité voir brûler
S
Samia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
le peeling pour visage et périmé
C
Clémentine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Produit toujours pas reçu ...
M
Marion T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Encore une foisnun produit manquant ds la commande
Z
Zahoua B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Pas top
C
Colin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Colis abîmé..bouchon de la crème cassé Crème dans le carton
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Je ne m’attendais pas du tout à un format si ridiculement petit.
N
Nadescha R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La livraison a duré plus d'un mois
Avis traduit
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Déçue cette fois ci car on a prélevé deux le montant de ma commande j ai envoyé un mail pas de réponse
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
10/10
H
Hanna F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Vous vous êtes trompés de produit et une galère pour le retour
R
Rosemarie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Je n'ai pas reçu le colis ! Veuillez urgentement clarifier et rembourser la livraison déjà payée !
Avis traduit
F
Fabian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Malheureusement, mon colis n'est pas arrivé. J'ai essayé de contacter plusieurs fois. Malheureusement, je n'ai reçu qu'un e-mail standard en retour. Malheureusement, je n'ai pas non plus reçu de remboursement et bien sûr, jusqu'à aujourd'hui, aucune réponse.
Avis traduit
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Pas très ravie pour l'instant effet secondaire peau rouge
I
Inès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Il me manque un savon sur les 2.
L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Le colis n'est pas arrivé. D'abord, on a dit que le colis ne pouvait pas être livré, puis qu'il y avait une fausse adresse. Il n'y a aucun moyen de faire livrer le colis malgré deux confirmations de l'adresse correcte, que devrais-je faire ? Au lieu de cela, il retourne et un employé se manifestera. Lors de la commande précédente, un colis incomplet est déjà arrivé. Je ne commanderai plus là-bas et je ne le recommanderai plus non plus.
Avis traduit
F
Foulemata T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je n’ai pas reçu mon colis
M
Marina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les pris sont mensonger et les promo tout autant
I
Isabella S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J'attends toujours ma commande, rien ne m'est arrivé. Que devrais-je donc évaluer ??? Malheureusement, j'ai dû donner 1 étoile, car il n'y a pas d'autre possibilité. Normalement, ce serait moins dix.
Avis traduit
C
Cécile A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai recommandé donc cela veut dire que j'ai été très satisfaite
C
Cornelia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 24.03.2026. Pas d'info, pas de réaction. Malheureusement, il faut attribuer une étoile... qui n'est pas méritée.
Avis traduit
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je n’ai jamais reçu mon colis
S
Said C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J’ai une problème que vous tardez d’envoyer le colis vous n’avez pas cette habitude et je suis vraiment déçu car les crèmes hydratante l’emballage j’arrive pas à me servir avec il est abîmé
A
Alina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je n'ai pas reçu mon colis et je ne sais pas où il se trouve maintenant
Avis traduit
A
Anela K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le pantalon est joli mais pas comme sur les photos, sinon tout va bien.
Avis traduit
L
Linda M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Franchement très déçu… J’ai testé le peeling visage, et je n’ai vu absolument aucun effet. Pour moi, c’est vraiment nul, ça n’a rien apporté . Je ne recommande pas.
V
Victoria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Produits très mal tolérés et aucune aide de la part du service client. Pas de recommandation !
Avis traduit
M
Mathilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très compliqué à enlever après seulement 2 minutes de poses comme conseillé …
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le colis a été envoyé au mauvais point de retrait. Berlin au lieu de Pforzheim - bien que tout soit correctement listé sur le bon de livraison. J'ai immédiatement contacté le support, j'ai été reporté à plusieurs reprises et AUCUNE SOLUTION. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. J'ai même contacté le prestataire de services d'expédition, qui a indiqué qu'il n'y avait jamais eu de contact de votre part en tant qu'expéditeur et pas non plus d'information sur le fait que le colis devait être redirigé. Cela retourne maintenant à l'expéditeur car il ne sera pas conservé plus de 7 jours. Le service client continue de faire traîner les choses et ne donne aucune information. Si je le pouvais, je ne donnerais aucune étoile. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Très décevante expérience client. Je suis plus qu'énervé et je ne me sens pas pris au sérieux.
Avis traduit
L
Loretta B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Après une semaine d'utilisation selon les recommandations, ma peau est devenue aussi mauvaise que jamais dans ma vie. Boutons, pellicules, sécheresse, peau irritée et brûlante. C'est une honte que des influenceurs promeuvent cela et semblent ne pas se soucier de la santé des gens.
Avis traduit
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bonjour, je vous ai envoyé un message avec une photo par laquelle que votre huile m’avait brûlé la peau, je n’ai toujours pas de réponse de votre part
E
Elise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Non reçu
L
Louise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Colis toujours pas reçu, sans aucune nouvelle de la part de chronopost depuis 10 jours
N
Nina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Malheureusement, la livraison n'est pas arrivée chez moi.
Avis traduit
N
Nivedita K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
👍👍