Avis clients de Pin Up Parfum

F

Fatima B.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 11h26 suite à un achat du 17/06/2023

Le colis a été reçu endommagé, le mail envoyé au vendeur pour l'informer de cet incident est resté sans réponse a ce jour.

V

Vanessa F.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 09h48 suite à un achat du 20/06/2023

Le produit n est pas conforme à la photo et ne porte pas le même nom . Et la communication avec le service client est horrible ...il me parlait mal dans ses réponses ...c est abusé

M

Melany P.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 20h07 suite à un achat du 12/06/2023

Je n’ai pas reçu le produit commander

P

PAULA M.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 18h04 suite à un achat du 05/06/2023

Le produit ne sent pas bon Paraît être des faux J’avais acheté le même Mosco Et je voulais me réapprovisionner Très déçue Je ne recommanderai plus

C

Cassandre R.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/06/2023 à 05h07 suite à un achat du 04/06/2023

Produit arriver ouvert dans le carton dommage

B

Besire O.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 18h00 suite à un achat du 30/05/2023

Produits pas bien fermé l huile avait coulé

S

Simone G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 03h41 suite à un achat du 29/05/2023

Je ne connaissais pas votre site.Tout s’est très bien passé.rapidité de livraison et surtout il n’a pas fallu s’inscrire pour un premier contact..Je reviendrai vers vous lors d’une prochaine commande.

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 12/06/2023

Merci beaucoup, Simone, pour votre avis très positif sur notre site. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et qu'il n'ait pas été nécessaire de s'inscrire. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine commande.

J

jean pierre M.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/06/2023 à 08h09 suite à un achat du 23/05/2023

AUCUNE RECEPTION 12 JOURS APRES LA COMMANDE

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 05/06/2023

BONJOUR
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 27 / 05 / 2023 AU POINT RELAY
ABAC/ JOURNAUX
22 RUE GAMBETTA
FR-40120 ROQUEFORT
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
SINON APRES 15 JOURS LE COLIS REVIENS CHEZ MOI
BIEN CORDIALEMENT

H

Hocine O.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 14h16 suite à un achat du 18/05/2023

Je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est vraiment désolant!

C

carla P.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 17h08 suite à un achat du 06/05/2023

parfait , en revanche ma livraison a pris énormément de temps à arriver alors que j’ai payé l’option de livraison la plus rapide qu’il existe , de plus le communication n’est s’est pas faite directement ce qui m’a inquiétée , mais le plus important est la réception du produit

O

Oceane S.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 04/05/2023

Mauvais produits, pas le bon ml ni le bon parfum

F

Faiza C.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 12/04/2023

Colis dommage .c était cassé le perfum 😞

K

Kenza H.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 09h53 suite à un achat du 07/04/2023

Je n est toujours pas reçu ma commande sa fait 1 mois

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 02/05/2023

BONJOUR
JE VOUS EST ENVOYE PAR TEXTO LE SUIVI DE COLIS
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 21 / 04
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
BIEN CORDIALEMENT
PINUPPARFUM

E

Express Congo Eric P.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 22h38 suite à un achat du 08/04/2023

Délai prévu pour la livraison largement dépassé, qui plus est, un service client hyper inactif. Le coeur serré j'émets cet avis, pas pour nuire à votre commerce mais pour vous pousser à recevoir tous ces aspects. Cordialement !

S

sebastien F.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 08h37 suite à un achat du 08/04/2023

site bidon, met 15 jours pour envoyer les produits, et ne repond a aucun mail!!! je deconseil vivement !!!

M

Maiorschi F.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 10h07 suite à un achat du 05/03/2023

Mon achat est arrive en retard. Merci

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Nous sommes navrés pour ce retard et nous nous excusons pour le mécontentement que cela a causé. Nous nous efforcerons de nous améliorer pour la prochain

I

Ianis S.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 20h30 suite à un achat du 03/03/2023

J’ai eu d’autres parfum que ce que j’avais commandé et en plus le SAV osé ne pas répondre ni en mails ni en appels. Je vais porter plainte

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 20/03/2023

BONJOUR
JUSTE ON SAIT ENVOYE 10 MAILS ET QUE JE T AI REPONDU
DONC SOIT CORRECTE NE DIT PAS JE REPOND PAS
BIEN CORDIALEMENT

M

Marie-France P.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 08h36 suite à un achat du 26/02/2023

Bien

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt.

N

Nicole M.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 13h05 suite à un achat du 04/02/2023

Pasdu tout satisfaite de votre service Vous m'écrivez que le colis a été remis au point relais d'IXELLES en Belgique le 9 courant Le destinataire est allé ce matin à ce point relais mais...oh surprise pas de colis!!!!!! A 12h29 ce jour un mail de MONDIAL RELAIS qui m informe que le fameux colis vient d'être livré au point relais Que c est il passé???? pourquoi m'écrire qu'il est livré depuis le 9??? J'aimerais des explications plausibles afin de savoir si je peux vous faire encore confiance A vous lire

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Nous sommes vraiment désolés pour le retard et nous nous excusons pour toute inconvénience. Nous avons vérifié auprès de nos partenaires et il semblerait que le colis ait été livré en retard. Nous comprenons votre inquiétude et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et pour que votre expérience d'achat n'en soit que plus positive. Nous vous prions de nous excuser pour toute gêne occasionnée et nous espérons avoir votre entière confiance.

J

Jean-Philippe L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 18h36 suite à un achat du 01/02/2023

Bien reçu sans problème

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre satisfaction, nous nous réjouissons de vous voir revenir !

K

Karine L.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/02/2023 à 07h24 suite à un achat du 22/01/2023

Le produit a été livré rapidement, mais malheureusement il était cassé et le produit avait coulé dans l’emballage j’ai du racheter un contenant pour ne pas perdre le produit

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre précieux avis, Karine. Nous sommes désolés que votre produit ait été cassé. Nous sommes consternés que cela vous ait contraint à acheter un autre contenant pour ne pas perdre le produit. Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de cette situation.

D

Dounia H.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 08h35 suite à un achat du 06/01/2023

Colis toujours pas reçu

Z

zakia T.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 08h28 suite à un achat du 29/12/2022

Très satisfaisant, commande arriver en temps et en heure les produits était moyennement emballer il y'a avait un tous petit peux de champoing dans le packaging mais sinon rien à dire merci beaucoup

E

Estelle K.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 12h28 suite à un achat du 19/12/2022

J'ai demander à annuler ma commande, une personne m'a répondu par mail pour m'informer que ma demande avait bien été traitée, surprise lorsque j'ai reçu la commande "annulée" dans ma boite aux lettre". Autrement les délais de livraisons avaient étés respectés

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Nous sommes navrés d'avoir provoqué ce désagrément. Nous veillons à ce que toutes les commandes soient traitées le plus rapidement possible et nous travaillerons pour améliorer nos procédures pour éviter ce type de problème à l'avenir.

O

omar A.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/12/2022 à 15h12 suite à un achat du 18/12/2022

parfum complètement sans odeur, arnaque!

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Omar, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécierons grandement si vous nous contactez pour nous faire part de vos commentaires plus en détail. Nous sommes heureux de vous aider à trouver le parfum parfait adapté à votre peau et à votre goût. Merci encore.

B

Birtele G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 11h25 suite à un achat du 15/12/2022

Première commande, livraison très rapide ,produit de qualité c'est parfait.Cdt

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre qualité. Nous espérons que votre prochaine commande se passera tout aussi bien !

L

Lairent P.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2022 à 07h49 suite à un achat du 13/12/2022

Parfait délais court malgré les fêtes

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci de votre commentaire, Laurent. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous !

A

Amel B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2022 à 03h21 suite à un achat du 13/12/2022

Arrivée à temps bien emballé

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup Amel, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état et à temps ! Nous s

S

Shaina H.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 18h19 suite à un achat du 11/12/2022

J’ai reçu mon colis tout le shampooing avait couler et tout casser . Je ne suis pas contente et pas satisfaite

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Shaina, je suis vraiment désolé de l'inconvénient que vous avez connu récemment. Nous sommes désolés que votre colis ne vous a pas été livré à temps et que la qualité ne soit pas satisfaisante. Nous allons regarder de plus près ce qui s'est passé et nous vérifierons avec le service de livraison si cela peut être évité la prochaine fois. Nous apprécions toujours vos commentaires. Merci encore.

D

dominique G.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 14h24 suite à un achat du 13/12/2022

Erreur dans la commande,pas le bon parfum,très decue

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Dominique, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous allons faire de notre mieux pour faire en sorte que votre prochaine commande soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.

J

Jonathan B.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/12/2022 à 21h50 suite à un achat du 30/11/2022

Pas recu le bon parfum et pas de nouvelle du Sav apres mon mail de relance. Très déçu

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Jonathan, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais parfum que vous avez reçu et pour le manque d'action vis-à-vis de votre mail de relance. Nous prenons nos clients très au sérieux et veillons toujours à ce qu'ils reçoivent le meilleur service possible. Nous allons immédiatement résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de votre patience et de votre compréhension.

R

Ricardo D.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2022 à 21h17 suite à un achat du 18/11/2022

Livraison pas le jour estimée

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés. Nous sommes intéressés par vos commentaires, nous travaillerons pour assurer un meilleur service. Merci pour votre avis, Ricardo.

M

Maro S.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/11/2022 à 18h28 suite à un achat du 11/11/2022

Vendeur pas sérieux et ses des voleurs aussi je payer cher la livraison 24h et je reçu mon colis une semaine après

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Maro. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison n’ait pas été correctement gérée. Notre objectif est de rendre chaque expérience aussi satisfaisante que possible. Nous travaillons dur pour trouver des moyens d'améliorer notre service et nous nous efforcerons d’améliorer votre expérience future avec nous. Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné une chance de servir.

L

Laetitia M.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/11/2022 à 16h39 suite à un achat du 05/10/2022

Je déconseille !! Après avoir reçu le mauvais produit j’ai demandé un retour et qu’on me renvoie le bon produit (GFGJHZNTR)…la personne ne me répond plus et à bloqué mon numéro (0620730914)!!! Vraiment pas sérieux je déconseille

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Laetitia,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Pin Up Parfum n'a pas été aussi positive que prévu. Nous apprécions votre avis et mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous serions ravis de trouver une solution à vos problèmes et de vous aider à obtenir le produit que vous souhaitez vraiment. Merci de nous contacter à info@pinupparfum.com afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution à votre problème. Nous sommes à votre disposition.

T

TIANA L.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/11/2022 à 07h15 suite à un achat du 24/10/2022

........

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Tiana, nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise expérience avec Pin Up Parfum. Nous sommes là pour vous aider et nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de nous avoir donné votre avis et nous apprécions votre précieuse contribution.

N

NATHALIE S.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/11/2022 à 19h59 suite à un achat du 01/11/2022

Très bon parfum, juste le délai de livraison qui a été plus long que prévu alors que j'avais payé pour être livré rapidement.

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre avis Nathalie. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps. Nous allons travailler pour améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus.

E

Elisabeth N.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/11/2022 à 21h22 suite à un achat du 29/10/2022

Bonjour Je suis très satisfaite Merci 😁

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci beaucoup Elisabeth d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir sur Pin Up Parfum bientôt.

M

Matthieu R.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/11/2022 à 16h23 suite à un achat du 22/10/2022

Je n’ai pas reçu le bon produit

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 05/11/2022

BONJOUR
VOUS M AVEZ COMMANDEZ UN PARFUM MAH CUIR ROUGE
ET JE VOUS EST BIEN LIVRER CE PRODUIT
JE COMPREND PAS VOTRE AVIS
BIEN CORDIALEMENT

F

Franck A.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/10/2022 à 08h32 suite à un achat du 07/10/2022

Le parfum n'était pas le bon

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 03/04/2023

Bonjour Franck, nous sommes désolés que le parfum ne vous ait pas convenu. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que nos produits apportent la meilleure satisfaction possible à nos clients. Nous espérons que votre expérience avec Pin Up Parfum sera meilleure la prochaine fois.

L

Lotfi B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2022 à 05h09 suite à un achat du 06/10/2022

Livraison rapide merci

Réponse de Pin Up Parfum Publiée le 21/04/2023

Merci pour votre avis et votre note, Lotfi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide.