Avis clients de Pin Up Parfum

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 380 avis publiés
5 274 72% 4 40 11% 3 13 3% 2 8 2% 1 45 12%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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V
Virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bonjour Je n’est pas reçu ma commande à ce jour
I
Imane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai pas reçu les parfums que j'avais commandé.S'il y'avais une rupture fallait au préalable me prévenir
C
Carine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Malhonnête. Reçu flacon de 100ml pour un flacon commandé et payé de 200ml. J’ai refusé d’être remboursé de 10€ pour compenser les 100ml d’écart ! J’ai du retourner le colis à mes frais (cela devait m’être remboursé). Et toujours pas de remboursement et plus aucune réponse à mes demandes. Vol de 72€. Arnaque attention
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Carine, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons très au sérieux votre avis et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
A
Aoudji F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande 0/10
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Aoudji, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous ferons tout notre possible pour régler rapidement ce problème afin de vous offrir la meilleure expérience possible avec Pin Up Parfum. Merci pour votre confiance.
F
Françoise N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très mécontente. 2 produits commandés ( et payés) 1 seul reçu !!! J'attends la suite de ma réclamation.
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Françoise, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement prendre en compte votre réclamation et faire le nécessaire pour que vous receviez le produit manquant dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour y remédier. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
R
roselyne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
je n'ai pas reçu le produit commandé, j'aurai aimé le savoir, vous m'en avez envoyé un autre en remplacement,
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Roselyne, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous avez commandé. Nous avons dû effectuer un changement de produit en raison d'une rupture de stock. Nous espérons que le produit de remplacement vous convient. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
D
Dimitri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très déçu, j'ai attendu plus de 2 semaines casimen pour avoir mon produit, il avait oublié de me l'envoyer, j'ai du faire des réclamations, incroyable mais vrai, le produit reste de qualité en tout cas,
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons chaque jour pour améliorer notre service de livraison afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez profiter pleinement de la qualité de nos produits. À bientôt sur Pin Up Parfum.
R
Rui Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison trop longue 15 jours
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Rui Manuel, merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour la livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous prenons en compte votre commentaire et nous continuons à travailler pour améliorer nos services afin de répondre au mieux à vos attentes. Merci de votre patience et de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur Pin Up Parfum. Belle journée à vous.
C
Carole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai commandé 2 sprays de parfum Mosco Coton Frais et ai été effrayée de ne rien voir arriver...peur de l'arnaque. En réalité, il faut attendre plus pour la recevoir, j'étais à 2 doigts de faire une réclamation auprès de PayPal... finalement, je l'ai reçue ! 🤗 aucune info de l'envoi ou du suivi de commande, il y a des progrès à faire...😉
D
DANIELLE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
d'abord la livraison est très longue par comparaison habituellement 3 jours maxi. Le problème c'est que ce parfum n'est pas conforme au parfum habituel, on dirait une copie..il manque une touche verte qui le rend plus vaporeux et plus léger.. Je suis déçue.
C
Coretta A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Le bouton du flacon de parfum est cassé à 'arrivée.
E
Elodie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je n'ai pas reçu le bon parfum
K
Karen G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Je ne trouve pas la puissance du parfum en le comparant de suite avec un flacon en cours.
C
Cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Reçu rapidement, parfum original
B
benoit G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
commande toujours pas recu.Bientot 1mois. tres deçu
J
Julia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je suis vraiment déçu même pour la livraison
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le site relais choisi pour la livraison n’a pas été respecté 2 fois de suite sans aucun message, c’est décevant, site proposé difficile d’accès. Me convient pas.
J
Jean-Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
C'est du vol, de l'arnaque, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
I
INGRID H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
mon colis a était livré dans un salle état . la bouteille de shampoing était mal fermer .donc il me reste la moitié du shampoing. très mécontente
L
Laurence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J ai r envoyer le colis car je n en voulais plus et perdu ou volé donc je perd mon argent
P
patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Parfum reçu ne correspond pas j'ai reçue un jawhara élixir By maissa au lieu du " jawhara élixir maissa " qui n'ont pas les mêmes notes olfactives. Le by maissa sent moins fort et la note de tête n est pas la même, de plus j'ai commandé un 100ml, je reçois un 50ml J'appelle ont me confirme la similitudes des notes de Parfum et me propose 10e de remboursement sur ma facture Au final après vérification j'ai payer plus la 50ml que le prix sûr le site C'est ma 2e commandes, la 1ère était bien plus positive (dommage).
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Colis reçu endommagé avec produit qui a coulé. Retour fait par le point relais depuis le 12/11. A ce jour le 01/12, aucune nouvelle de mon colis.
F
Francesca V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
N'achetez rien sur ce site car celui qui le gère est très désagréable et peu professionnel
A
Astrid Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
J’ai reçu le mauvais parfum
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Je n'ai pas reçu le bon parfum, après un appel téléphonique où on m'a dit qu'on me renverrai le bon produit, ainsi qu'un bon de renvoi pour renvoyer le mauvais produit, je n'ai plus eu de nouvelles du tout.
H
Hans G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Demande de remboursement des frais de livraisons ignorés! Ne jamais demander une livraison express vous la recevrez 1 semaine plus tard alors que vous payer 12€ de frais juste pour la livraison !!! Inadmissible
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
JE VOUS COMPREND
LE MESSAGE NE ME CONCERNE PAS
VOUS DEVEZ L ENVOYER AU TRANSPORTEUR C A D CHRONOPOST
BIEN CORDIALEMENT
I
isabelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'ai demandé ma facture mais je ne l'ai pas reçue
K
Kaine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Commande non recue Temps de livraison trop long!!
R
Raphael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai reçu une contrefacon
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
C EST PAS UNE CONTREFACON
C EST QUE RP A CHANGE LES NUMERO PAR DES MOTS
VERIFIE DE VOUS MEME SUR LE SITE RP A QUOI CORRESPOND NUMERO 16
VOUS AVEZ LE BON PARFUM
VOUS POUVEZ M APPELLEZ
BIEN CORDIALEMENT
Y
Yosser H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
J'ai commandé une gamme de produit mais j'ai reçu une autre gamme moins chere
J
JEAN LOUIS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
De la commande à la livraison il s’est écoulé plus de 8 jours. Le prévoir à l’avenir. Le système du chat ne fonctionne pas, J’ai écrit mais n’ai jamais reçu de réponse.
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le colis a été reçu endommagé, le mail envoyé au vendeur pour l'informer de cet incident est resté sans réponse a ce jour.
V
Vanessa F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le produit n est pas conforme à la photo et ne porte pas le même nom . Et la communication avec le service client est horrible ...il me parlait mal dans ses réponses ...c est abusé
M
Melany P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je n’ai pas reçu le produit commander
P
PAULA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Le produit ne sent pas bon Paraît être des faux J’avais acheté le même Mosco Et je voulais me réapprovisionner Très déçue Je ne recommanderai plus
C
Cassandre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit arriver ouvert dans le carton dommage
B
Besire O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produits pas bien fermé l huile avait coulé
J
jean pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
AUCUNE RECEPTION 12 JOURS APRES LA COMMANDE
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 27 / 05 / 2023 AU POINT RELAY
ABAC/ JOURNAUX
22 RUE GAMBETTA
FR-40120 ROQUEFORT
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
SINON APRES 15 JOURS LE COLIS REVIENS CHEZ MOI
BIEN CORDIALEMENT
H
Hocine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est vraiment désolant!
C
carla P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
parfait , en revanche ma livraison a pris énormément de temps à arriver alors que j’ai payé l’option de livraison la plus rapide qu’il existe , de plus le communication n’est s’est pas faite directement ce qui m’a inquiétée , mais le plus important est la réception du produit

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