Avis clients de PIKASTORE

Une commande qui arrive 11 mois plus tard et qui ne correspond pas.

Pour une première commande déçu . Je commande un etb 30 euros plus cher qu' en commerce et qu'il arrive avec des trous dans le scellage.

Commande passée en octobre 2024 et reçue en septembre 2025. Entre aucune nouvelle ni mise à jour de l'avancement

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, 2 mois d'attente pour un tripack, pas de nouvelles, pas de compensation, rien. 1ere et dernière commande

''Pré-commande'' reçue avec 2 mois de retard. Un service client pas très réactif. Annulation de commande impossible.

Commande arrivée avec 2 mois de retard ce qui pour Noël a poser un réel problème dommage petit cadeau en dédommagement ridicule compte tenu Du retard Très déçu

Précommande fait en septembre pour une sortie officielle en novembre reçut seulement mi janvier. Les délais sont trop longs.

Presque 3 mois pour recevoir la commande qui contenait 2 boîtes vides.

Précommande livré avec beaucoup de retard

J'ai bien reçu ma précommande mais elle a mis beaucoup de temps à être envoyé... Je ne vois pas l'intérêt de proposer des précommande si il faut attendre aussi longtemps pour la recevoir...

Colis non livré depuis 6mois commandé expédié partiellement non reçu

Ma pre commande pour le chapitre 5 de lorcana a etait un vrai fiasco..delais non tenue et aucun geste aucue excuse. Aucun suivit.

Délai énorme colis mal emballé produit abimé

Un an entre la précommande et la livraison alors que la collection est sortie en avril je vous souhaite le colis fin août ça m'a vraiment aucun sens :( En plus les coffrets étaient très mal emballé la moitié des blisters était à déchirés

Precommande reçue 6 mois après la mise en vente du produit. 1 ou 2 réponses reçues sur 5 - 6 demandes d'informations envoyées... Je ne referai plus de commande sur ce site. Cordialement

CGV abusives, refus de remboursement, 6 mois pour être livré, comme par hasard juste avant le début du 7eme mois d’attente Fuyez et achetez ça chez des revendeurs de confiance

Comme de février, reçu juillet pour du 4.5 , contacte impossible… bref plus jamais

TROP LONG . AUCUN GESTE COMMERCIALE POUR LE RETARD DE 6 MOIS . PAS DE COMMUNICATION . NUL. A EVITER

Commande reçue 2 mois après la date de sortie prévue

J ai payer un supplément pour avoir la livraison en 3jours max . Commander le 16 avril et reçu le 30 avril

Catastrophique et trop de désagréments à expliquer j’ai pas le temps

Précommande de display 1 mois a l'avance reçu 4mois après la date de sortie 5mois pour recevoir un cadeau de Noël je c'est même plus quoi en fair.... Noël prochain quand il y aura eu 3nouvelle display entre temps?

6 mois pour être livré d' un display EV4 alors que tout les autre site en avaient en excédent. Mauvaise expérience sur de la précommande pokemon. Il y a bien d' autres sites plus sérieux.

Expérience catastrophique. Rien à ajouter…

Commandes en retard ces derniers mois

Commande passée en septembre 2023, prévue pour la fin du mois, reçue fin février. Les délais sont déraisonnables, sans aucun suivi ni communication par mail ou par téléphone de la part de la boutique. J'aurais au moins souhaité un geste commercial en guise de dédommagement, mais il n'y en a pas eu. C'est la dernière fois que je commande sur Pikastore.

Délai considérable Inadmissible Dernière fois que je commande chez vous

Trop de demandes pour peu d'offres. Délai d'attente beaucoup trop long. Et envoi non protégé par papier bulle ce qui est franchement regrettable ( deux colis arrivés avec défaut de scellage ce qui est normal vu le film plastique qui le recouvre).

Déçu, gros retard de commande (3mois) sans être avertie. Réponse au message tardive voir aucune réponse. Échange compliquer voir impossible !

Boite abîmé, alors que l'emballage non.....

Bonjour j'ai reçu mon colis, mais il n'était pas conforme à ma commande qui contenait 3 pops : - Harley quinn - Mini Puft - Et RAYA, j’avais commandé la pop 998 mais j’ai reçu la pop raya 999 Pourriez vous me faire parvenir la pop de raya 998 ou merci de me donner la marche à suivre pour un remboursement? Merci d’avance pour votre réponse

Les cartes n'étaient pas toutes dans des sleeves même les foils. C'est vraiment abusé et irrespectueux d'envoyer des cartes dans cet état.

(Commande de plusieurs funko pop pendant les promotions) Bien que la commande aie été envoyée rapidement, déception à la réception sur l'une d'entre elle, boîte abîmée, j'envoie donc un message le 03 février en demandant ce qu'il est possible de faire, pas de réponse jusqu'au 08, j'appelle donc via le numéro. Et grosse déception quant à la réponse ''pas responsable de ce que fait le transporteur'' alors que le carton de livraison était intacte, "en plus c'est un article en promotion" sauf que ça ne change rien, que je paye 1€ ou 1000€ c'est pour un article en état neuf s'il n'est pas précisé BOITE ABIMEE (évidemment ça n'était pas précisé sur l'article). Je demande donc pour un échange contre la même pop, là où la concu envoie des bordereaux prépayés, mais ''retours à vos frais" alors que comme le carton de livraison était intacte, c'est en amont que la pop était abimée, donc pas la faute du transporteur :)... En somme, n'hésitez pas à aller chez la concu belge qui prendra en charge s'il y a un soucis, et ce sans rejeter la faute sur d'autres :)

Je ne trouve pas normal qu'on doivent attendre plusieurs mois pour des produits précommandé avant leur sortie.

J'ai eu un problème de livraison et pikastore n'a répondu à aucun de mes 6 mails. Ma commande a été gérée 3 semaines après la date prévue car pb de stock sur un des produits, soit ça arrive. Puis quand la commande est partie , pikastore n'a pas changé le statut de la commande et elle est resté "en cours de préparation"; je leur envoi un mail pour les prévenir au botu de 10 jours, pas de réponse et j'apprends 5 jours après que ma commande n'a pas été récupéré et est reparti à l'expéditeur !!!! (j'ai retrouvé dans mes spams des mails du livreur effectivement...) puis pikastore a annulé ma commande ; toujours sans aucune communication! J'envoi des mails en vain depuis ce jour et aucune communication. si ils avaient répondu à mon mail pour l'état suspect, j'aurais pu récuperer mon colis juste à temps. donc gros problème de communication client! dommage pour l'instant j'avais eu une bonne expérience avec eux.

Commande passée le 18 octobre pour une précommande qui devait être expédiée le 30 novembre en vue d'un cadeau de Noël. Nous avons été débité immédiatement et nous avons reçu la commande... le 11 janvier après avoir passé plusieurs appels où on nous répondait que c'était le fournisseur qui n'avait pas fait les envois alors que nous avions vu les mêmes articles en vente dans plusieurs enseignes proches de chez nous. Nous nous sommes fâchés et comme par hasard la commande a été expédiée juste après ! Site à fuir

Délai de livraison inadmissible

2 articles commandés, 1 article mis en force dans le colis, donc abîmé... Vraiment pas terrible cette façon de faire, je ne recommanderais pas.

Reçu le colis après Noël alors que la commande a été passée le 23novembre. Très déçu

Comme convenu par email avec PikaStore, l'avis ne peut être que négatif. Je ne fais que juger la partie précommande. Je n'ai rien à dire sur l'emballage et l'envoi, ils étaient tout à fait respectables. En revanche, ne perdez pas de temps à précommander chez eux. Ils sont incapables de gérer leurs stocks et/ou leurs fournisseurs. Le produit que j'ai acheté était déjà disponible partout en France dans toutes les enseignes et pour moins cher que le prix PikaStore, et j'ai reçu ma commande 3 mois après la date de sortie. J'ai même demandé à un remboursement et une annulation pure et simple, afin de simplifier les commandes des autres et me permettre d'acquérir mes coffrets autrement, la première réponse fut négative, invoquant les conditions générales de ventes, qui sont iniques certes, mais existantes et nous nous engageons donc à les respecter. Soit. La deuxième réponse fut quant à elle inexistante. Ils ne prennent même pas la peine de répondre si le message ne leur convient pas. C'est ce que j'en ai déduit en attendant patiemment une réponse à ma négociation amiable. La réponse eut été un "non" définitif, je n'aurais pas insisté, mais la non-réponse m'a patiemment désappointé. Je me retrouve donc avec des articles payés trop cher et arrivés en retard de 3 mois, je ne peux pas leur renvoyer sinon les frais de port sont à ma charge. (Ça faisait partie des arguments dans mon email, ne pas faire d'aller-retours et de frais inutiles puisque j'avais déjà acheté les coffrets ailleurs.) et c'est sans compter les coffrets restés en précommande sur leur site pendant tout le temps où, de leur propre aveux : ils n'avaient pas de nouvelles de leurs fournisseurs, donc j'imagine ne pas être le seul. C'est donc totalement immature, non professionnel et non avenu. Je n'ai pas voulu me fier aux commentaires négatifs des utilisateurs, pensant que les gens ont toujours tendance à exagérer leurs déboires. Je me rends compte que nous sommes juste pris pour des imbéciles et sommes piégés dans leurs conditions. Pour conclure donc, je décourage les gens à qui prend l'envie de précommander quelque chose chez PikaStore. Ceci étant dit, au vu du comportement non professionnel par email, je décourage juste n'importe qui d'acheter quoi que ce soit chez PikaStore, ces individus ne méritent pas notre argent, ni notre temps. D'autres sites sont bien plus sérieux quant au suivi de leurs fournisseurs et de leurs commandes. J'espère avoir été courtois et respecteux dans mon commentaire, ne vous embêtez pas à répondre à celui-ci je ne lirai pas la réponse, comme je vous l'ai indiqué, vous serez une de mes rares traces sur internet, mais je pense qu'il était de mon devoir d'informer vos futurs clients. Je supprime donc mon compte et ne commanderai plus chez vous.