Français 
A
Note : 2 sur 5
Commande passée en octobre 2024 et reçue en septembre 2025. Entre aucune nouvelle ni mise à jour de l'avancement
Avis clients de PIKASTORE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 956 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés, en mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et souvent accompagnés de bonnes affaires, comme des soldes intéressants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions sur les délais respectés et les colis reçus en parfait état, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant bien accompagnés en cas de besoin.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Précommande livré avec beaucoup de retard
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma précommande mais elle a mis beaucoup de temps à être envoyé... Je ne vois pas l'intérêt de proposer des précommande si il faut attendre aussi longtemps pour la recevoir...
W
Note : 2 sur 5
Ma pre commande pour le chapitre 5 de lorcana a etait un vrai fiasco..delais non tenue et aucun geste aucue excuse. Aucun suivit.
R
Note : 2 sur 5
Un an entre la précommande et la livraison alors que la collection est sortie en avril je vous souhaite le colis fin août ça m'a vraiment aucun sens :( En plus les coffrets étaient très mal emballé la moitié des blisters était à déchirés
S
Note : 2 sur 5
J ai payer un supplément pour avoir la livraison en 3jours max . Commander le 16 avril et reçu le 30 avril
Réponse de PIKASTORE
Bonjour vous avez commandé le vendredi 12/04 après la levée Mondial Relay. Votre commande à été préparée le samedi 13/04. Prise en charge par le transporteur le mardi 16/04 car point relais fermé le Dimanche/Lundi. Ensuite les délais du transporteur sont donnés à titre indicatif, il est dommage que votre note me sanctionne pour les délais du transporteur, mettez donc un avis chez eux. J'espere que votre commande à été à la hauteur de vos attentes, c'est le plus important finalement.
D
Note : 2 sur 5
6 mois pour être livré d' un display EV4 alors que tout les autre site en avaient en excédent. Mauvaise expérience sur de la précommande pokemon. Il y a bien d' autres sites plus sérieux.
D
Note : 2 sur 5
Trop de demandes pour peu d'offres. Délai d'attente beaucoup trop long. Et envoi non protégé par papier bulle ce qui est franchement regrettable ( deux colis arrivés avec défaut de scellage ce qui est normal vu le film plastique qui le recouvre).
C
Note : 2 sur 5
Je ne trouve pas normal qu'on doivent attendre plusieurs mois pour des produits précommandé avant leur sortie.
N
Note : 2 sur 5
Reçu le colis après Noël alors que la commande a été passée le 23novembre. Très déçu
Réponse de PIKASTORE
Sincèrement désolé pour le retard indépendant de notre volonté. Nous avons fait notre maximum mais cela n'a pas suffit.
L
Note : 2 sur 5
Livraison prévue fin octobre mais reçu fin décembre. Attente de 2 mois comme la pré-commande précédente. A part cela, les produits ne sont pas abîmés.
S
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop en retard
A
Note : 2 sur 5
Je commande régulièrement sur Pikastore et jusque la c'etait parfait, la par contre, le contenu etait défoncé a l'intérieur... La faute au livreur indélicat mais aussi a une protection trop légère a l'intérieur du colis...
F
Note : 2 sur 5
Site compliqué a comprendre. Notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits.
Réponse de PIKASTORE
Bonjour, désolé si cela manque de clarté. La date de disponibilité est indiquée dans le titre, c'est une estimation car il y a souvent du retard en ce moment. Nous sommes disponibles par mail ou tel si vous avez besoin de plus de renseignements. Cordialement.
D
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long pour des précommandes dommage
Q
Note : 2 sur 5
Pré-commande très très très ( très) longue, mais arriver à bon port. Je ne recommande que si vous êtes pas pressé sinon passer votre chemin.
Y
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu par les délais de livraison. Sur mes 2 commandes, je n'ai reçu qu'un coffret à ce jour. Le second coffret de la 1ere commandé a été transféré dans la seconde commande mais celle-ci n'est toujours pas prévue en livraison. La personne en charge du SAV est très sympa et disponible mais elle ne peut pas me dire quand ma commande va être expédiée. Bref, ça commence à être long et j'ai l'impression que PIKASTORE a de grosses difficultés de livraison avec ses fournisseurs. Je ne pense pas faire de nouvelle commande sur le site malgré l'amabilité de la personne du SAV.
G
Note : 2 sur 5
Expérience mitigé pour diverses raisons, j'ai du changer de Funko car après 3 mois d'attente elle n'était toujours pas livré et au final la Funko de rechange arrive dans une boîte déglingué car l'emballage n'est pas optimal, j'aurais essayé un petit commerce français mais malheureusement ça sera la dernière fois !
B
Note : 2 sur 5
Je commande 4 displays au mois d’août et on m’annonce en février qu’une seule sera envoyé. Ça fait 6 mois que j’ai payé 400 euros et on m’annonce cela au dernier moment sans parler qu’on me propose un remboursement au lieu d’un avoir, remboursement que je reste sans nouvelle parce que l’équipe ne répond à aucun de mes messages.
F
Note : 2 sur 5
Pop reçu mais il y en a qui est cassé
R
Note : 2 sur 5
Peu de nouvelles, dû attendre de longs mois avant de recevoir un colis précommandé.
Y
Note : 2 sur 5
Presque 6 mois pour recevoir une commande alors que les dernier coffret en precommande sortie en magasine de puis plus 2 mois
J
Note : 2 sur 5
Trop souvent du retard dans les précommande sans jamais donner de nouvelle si on n'est pas abonné au page de réseau sociaux et aucune excuse et dédommagement.
S
Note : 2 sur 5
L'article est bien conforme à ce que j'ai commandé, mais pour une précommande que je pensé donc recevoir en avant-première je l'ai reçu plus 1 mois après sa sortie officielle. Je sais que d'autres boutiques, eux l'on reçu bien plus tôt. Je suis également déçu du manque de communication, car le service téléphonique est constamment "occupé" et les mails sont malheureusement rarement lu. Néanmoins quand enfin j'ai pu avoir une réponse le colis m'a était envoyé en 4 jours.
T
Note : 2 sur 5
Produit abîmer l’ors de la réception le film protecteur était fissurer sur tout un cotée …. Pour collectionner ces compliquer dans cette état Généralement tout et parfait pourtant
J
Note : 2 sur 5
Déçue pour la 1ere fois de pikastore car 2 pokebox sur 3 sont arrivées abîmées (bosses) par manque de protection.
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux boîtes en métal et un coffret Pikachu. J'ai reçu le coffret avec des coins abîmés mais le service client se décharge de tout ! En gros, c'est moi qui aurait dû leur dire de protéger l'envoi ! La blague .... Sympa le cadeau d'anniversaire abîmé !! Je ne vous recommande surtout pas d'acheter des coffrets chez eux ! Si il arrive abîmé vous l'avez dans l'os ! Super service client bravo ... plus jamais !
P
Note : 2 sur 5
Les commandes viennent en retard et niveau emballage c'est pas trop sa, il ne mettent pas de papiers bulles (2 displays abîmé du coup)
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande au mois de septembre 2021 avec quelques article en Pré-commande dont un qui devait arriver fin novembre. En prennent en compte le déménagement des locaux du Shop j'ai reçu ma commande le 4 février 2022, je trouve tout de même que c'était un peu long. J'aurai apprécié un mail d'information au sujet du retard.
J
Note : 2 sur 5
délais trop long du a des problème d'approvisionnement des produit sans réponse précise sur un délais. A part ça tous est nickel
J
Note : 2 sur 5
Une livraison très longue pour un colis abîmé à l'arrivée... Lorsque j'ai contacté l'entreprise, on m'a fièrement répondu "ha bah il fallait nous demander de faire attention et on aurait mieux emballé". Désolé, mais la sécurité des colis devrait être la norme lorsqu'on vend des pièces de collection.
T
Note : 2 sur 5
Après un long moment sans nouvelle malgré les messages par Facebook et avec le numéro de téléphone, je retrouve le colis bien endommagé au Mondial Relay. Je suis conscient que ce n'est pas uniquement la responsabilité de Pikastore mais au prix de l'ETB, une petite étiquette "Fragile" serait la bienvenue.
J
Note : 2 sur 5
Cartes moyennes… Délais très long
S
Note : 2 sur 5
.
K
Note : 2 sur 5
Problèmes de livraisons Société qui se ne cherche absolument pas à aider
L
Note : 2 sur 5
Parfait pour cette commandes mais j'attends d'autres commande depuis un certain temps et j'ai pas de réponse c'est très dommages, je pense que vous devriez recruter une personne pour le suivi et le service client Cordialement
G
Note : 2 sur 5
Très déçu prix correct, mais avec la hype sur célébration j'ai du payer 2x les frais de livraison alors que j'ai 2 colis qui aurait pu être envoyé ensemble et emplus envoyé plus de 2 à 3 semaine après la sortie de la série
G
Note : 2 sur 5
Bonsoir, je suis satisfait de ma commande cependant à l’intérieur il devait y avoir 3 packs blister donc 12 cartes Pokémon au total offert, mais quand j’ai ouvert le carton celui ci était vide donc je n’étais pas trop content...
M
Note : 2 sur 5
Commande reçu dans un délais raisonnables, par contre 2 boîte était assez abîmé dans les coins et je trouve dommage quel soit mis dans l’emballage dans un tel état . Dommage , je repasserai commande pour voir si ça se généralise ou pas .
I
Note : 2 sur 5
2 mois de retard sur mon colis :/