Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et pratique pour trouver les pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ai satisfait. Mettre à disposition un numéro de téléphone est une priorité pour nous afin de répondre à vos doutes ou questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. À bientôt !

Bonjour, merci pour le temps que vous avez pris afin de donner votre avis. La cotation des vis a été ajouter à la fiche produit. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les choix produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que cette situation soit désagréable. Nous essayons d'avoir la plus grande disponibilité sur les pièces mais dans certains cas, effectivement, le transport peut être plus couteux que les pièces. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque sur les frais de port pour les petites pièces. Malheureusement, en raison de certaines pratiques malintentionnées, nous avons dû retirer les options d'envoi simple sans suivi. Cela pénalise les clients honnêtes, et nous en sommes désolés. De notre côté, nous faisons de notre mieux pour préparer les commandes rapidement et dans les meilleurs conditions possibles. Et si besoin, vous accompagner sur le suivi des colis. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Mise à jour de la réponse. Bonjour, un avis explicatif aurait permis à d'autres clients de comprendre plus précisément votre insatisfaction. Simplement dire "nul" n'apporte pas d'information utile ni pour nous ni pour les autres clients. Votre second avis "très déçus" n’apporte toujours aucune précision sur la raison de votre mécontentement. Quoi qu'il en soit, ce second avis sera pris automatiquement en compte après validation par Avis Vérifiés, ce qui prend généralement quelques jours. Concernant le processus de notation, c’est Avis Vérifiés, un service indépendant, qui gère ces évaluations. Nous n’avons aucune influence sur l’acceptation ou le refus des avis, à moins qu’ils ne contiennent des éléments interdits (incohérences, injures, avis produit sur un avis société, avis société sur un avis produit, etc..). En ce qui concerne votre commande : - Le colis que vous avez reçu était abimé et avait été rescotché par le transporteur. Dans ce cas, il est essentiel de vérifier la marchandise en présence du chauffeur et de signaler tout problème directement sur le bon de livraison. Vous ne l'avez pas fait, personnellement. - Par la suite, vous nous avez informés que les produits étaient abîmés et qu'il y avait des articles manquants. Cependant, sans réserves notées à la livraison, aucune réclamation n'était possible. - Malgré cela, nous avons proposé un arrangement tarifaire que vous avez accepté, et de nouveaux produits vous ont été expédiés sans problème. Ensuite, vous nous avez contactés, très mécontente, en affirmant que le montant de la seconde commande avait été débité au même tarif que la première. Il vous a été expliqué que le prélèvement que vous avez remarqué concernait la première commande, et non la seconde. Les délais de traitement bancaires ne relèvent pas de notre responsabilité mais de votre banque. En conclusion, nous avons fait ce qui était possible pour résoudre la situation, et les erreurs que vous nous reprochez sont liées à des négligences extérieures ou à des actions qui n’ont pas été effectuées de votre part. ----- 1ere réponse d'avis. Bonjour, il y a eu des problèmes avec le 2eme envoie ? Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les efforts que nous avons déployés pour résoudre le problème rencontré lors de votre première commande. Comme mentionné précédemment, l'absence de réserves détaillées sur l'état du colis, sur l'état des produits et sur les articles disparu lors de la livraison, a malheureusement rendu toute réclamation auprès du transporteur impossible, limitant ainsi notre capacité à gérer la situation de manière optimale. Toutefois, nous avons tenu à vous accorder une réduction en geste commercial, car votre satisfaction reste pour nous une priorité. Quant à votre mécontentement sur le délai de prélèvement de la première commande sur votre compte, malheureusement cela a coïncidé avec la période de traitement de la deuxième commande, ce qui a pu prêter à confusion pour votre gestion. Nous vous confirmons que le montant de la 2eme livraison a bien été prélevé au tarif convenu. Comme vous pouvez le comprendre ceci ne relève pas de notre contrôle direct, mais bien des délais bancaires. Nous comprenons que cette situation ait été source de mécontentement, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur des problèmes liés au transport et aux délais bancaires. Et de prendre en compte ceci pour votre avis. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition pour tout suivi.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. Une semaine avant et pendant toute la période de congés, nous signalons la fermeture de notre société de manière visible : en haut de chaque page du site, lors du choix du transporteur, ainsi que sur notre page d’accueil, Google, notre blog, Facebook et Instagram. Nous avons précisé que toutes les commandes passées pendant ces dates seraient traitées à notre retour. Nous comprenons néanmoins votre déception, et nous vous prions encore de nous excuser pour le désagrément. La possibilité de passer commande pendant cette période permet à la clientèle de réserver ses produits afin d’éviter qu’ils ne soient commandés par d’autres personnes. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre matériel ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison et partageons votre souci de transparence. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais certaines contraintes, comme le poids ou les dimensions de certains articles, surtout les dimensions, peuvent influencer ces coûts. Nous travaillons en permanence avec nos transporteurs ou de futurs transporteurs pour trouver des solutions plus avantageuses et réduire ces frais autant que possible. Nous espérons que votre expérience globale reste positive et que la qualité de nos produits compense cette contrainte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'une assistance.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre société. Nous restons à votre disposition pour toutes informations sur les produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et nous cherchons à l'améliorer au fur et à mesure du temps en prenant en compte vos avis. Encore merci, nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de l'emballage. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Afin de garantir la sécurité et la traçabilité de nos envois, nous avons dû renoncer à l'option des lettres courriers, qui étaient malheureusement sujettes à des abus. Nous sommes conscients que cela peut engendrer des coûts supplémentaires pour nos clients bien intentionnés, et nous en sommes désolés. Nous tenons également à signaler que seuls les transporteur sont à féliciter, ou pas, pour leurs efficacités. ^^ Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire sur nos produits et services techniques. Encore merci pour votre avis, et nous restons à votre disposition.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Il est très important pour nous. Nous comprenons votre souci concernant la couleur. Obtenir une couleur très réaliste en ligne peut être un défi. Plusieurs facteurs comme la lumière, l'appareil photo et ses réglages, l'écran utilisé pour les retouches, ainsi que l'écran que vous utilisez pour regarder notre site peuvent influencer la perception des couleurs. Ces variations peuvent parfois entraîner des différences entre le visuel sur internet et la réalité. Pour pallier ce problème, nous recommandons à nos clients de demander un échantillon des lames désirées afin de s'assurer de leur choix. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable avis et restons à votre disposition pour toute information produit et technique. Edit: Nous allons essayer de refaire les photos et peut être renommer la couleur en comparaison à la simple paroi. Merci pour le commentaire.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous et nous vous en remercions encore. Sachez que nous faisons notre possible afin que les colis partent le plus rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison en elle même, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. ^^ Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible pour renseigner au mieux nos clients et le maximum pour que les colis partent le plus rapidement, ceci dans les meilleures conditions possibles. Quant à la livraison en elle même ou la tarification, seuls les transporteurs sont à féliciter ou pas. ^^ Encore merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez commandé des lames en 37x8 PVC. Expédiées le lundi 27/05/2024 et Livré le 29/05/2024. Après réception vous nous contactez pour nous dire que les lames en 37x8 ne correspond pas aux dimensions souhaitées, que vous voulez nous retourner le produit pour échange et qu'il vous faudrait du 61 x14 blanc sans ajour à la place. Nous ne reprenons pas les produits coupés sur mesure. Nous avons découpé et envoyé ce que vous avez commandé au départ. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée mais comprenez que tous les produits coupés à vous dimensions ne pourront plus être revendu, d’où le fait que notre site spécifie bien ne faire aucune reprise sur les produits sur mesure. Nous sommes joignables pour toute information avant et après vente, par mails ou par téléphone, vous pouvez aussi envoyer des photos si besoin.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Sachez que nous faisons notre possible pour que les colis partent le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Quant à la livraison, seuls les transporteurs sont à féliciter ou non. Nous essayons de trouver une solution avec un transporteur qui offrirait plus de satisfaction, ceci dans les semaines à venir. En espérant que le problème de transport ne vous ait pas causé trop de soucis et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Encore merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information sur les produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons pas trop le choix sur les frais de livraison, sur l'état du colis à l'arrivée et sur le délai de livraison. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi qu'en nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Nous sommes en cours de recherche de tarifs plus avantageux sur les frais de port et espérons trouver une solution dans les semaines avenirs. Nous vous remercions encore pour cet avis et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, ma collègue doit vous envoyer un mail, si ce n'est pas déjà fait pour vous informer du rdv de livraison par UPS. Si vous rencontrez des problèmes sur vos commandes n'hésitez pas à nous contacter plutôt par téléphone ou par mail. Je présume qu'avec le pont de la semaine dernière et celui de cette semaine, UPS doit avoir plus de difficulté à livrer. Malheureusement, nous ne faisons que proposer la livraison et nous n'avons aucune main prise sur l'état du colis à l'arrivée et sur le délai. Nous essayons de faire au mieux pour la préparation du colis, pour aider et être à l'écoute ainsi que nous renseignant sur le suivi et tout ce qui s'y rapporte. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. N'hésitez pas à nous contacter afin de sélectionner le bon produit, que ce soit par téléphone ou par mail, et avec photo si besoin. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir laissé votre avis. Il est important pour nous. Pourriez vous m'en dire plus sur le "sauf couleur" ? Vous avez pris du blanc et vous avez reçu une autre couleur ? Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire et restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Certains produits sont spécifiques à certains mécanismes, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre mécanisme afin de pouvoir vous diriger vers les pièces correspondantes. Nos techniciens sont là pour vous aiguiller. Nous restons à votre disposition pour toutes informations produits et techniques.