Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des commandes, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui arrivent dans les délais et conformes à la demande. Ils soulignent la fiabilité et le sérieux du service, la disponibilité et la diversité des pièces détachées, ainsi que des prix intéressants, des descriptions précises et des conseils compétents. Le site est considéré comme facile à naviguer, avec un grand choix de pièces et une expérience globale satisfaisante, renforcée par des communications claires et une préparation de commande rapide. Enfin, les produits reçus correspondent généralement exactement à ce qui était commandé et fonctionnent bien, renforçant la confiance et les recommandations positives.
Erreur dans la commande.
Pas de réponse à mon mail.
Lames plus grandes que celles que j’ai commandées.
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
Je suis étonné par votre commentaire car vous nous avez contacté le 03/10 à 20h16 et nous vous avons répondu le 04/10 à 8h02.
Dans cette demande vous nous avez signalé que vous aviez reçu des lames qui ne correspondaient pas à votre commande hors après vérification nous vous avons confirmé que vous aviez bien reçu le produit commandé, un double de la facture vous a été joint.
Dans le mail de réponse nous vous avons même proposé de nous contacter afin de trouver une solution à votre problème et à ce jours nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Livraison impeccable, mais couleur de lattes gris au lieu de blanc qui avait été commandé. Heureusement je les ai mises dans la partie cachée du bloc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
rien à redire commande expédier et réceptionné rapidement
idéal en temps que professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
port trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Pourquoi avez vous supprimer la livraison par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Livraison rapide,bien emballé
Produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Très rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Pour une lame finale il ne précise même pas que c'est sans le lest
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
vous nous avez commandé une lame finale en aluminium avec son joint et aucunement dans la description il n'est précisé que le lest est fourni.
La largeur de votre volet est de 1 mètre apparemment, si il a besoin d'un lest pour descendre c'est qu'il doit y avoir un autre problème que vous n'avez pas vu.
Si vous avez besoin de conseils relatifs à un quelconque dysfonctionnement, sachez que nous sommes à votre disposition.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
livraison conforme au délai prévu, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
A la commande, je n'ai pas eu de mel de confirmation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
simple rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Livraison un peu longue mais satisfait du produit donc tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
trés bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
merci pour la rapidite de votre envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
pas encore installé
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Il faut attention au commande le nombre de pièces change quand on valide la commande
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour,
lors de votre commande, quand vous changez la quantité on vous demande de confirmer votre choix pour éviter toute erreur et apparemment vous ne l'avez pas fait.
L'erreur est humaine, nous en sommes conscients, c'est pour cela que je vous invite à nous contacter au plus vite pour que nous puissions vous proposer des solutions pour y remédier.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
sérieux il me semble,mais je ne le connais p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Bien’. Dommage que vous êtes fermé en août
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Dommage qu'il ne soit pas précisé sur le site internet que l'entreprise est en congés. Sinon une fois le travail repris la commande à été traité, envoyé et réceptionnée en 24 heures. Les pièces sont les bonnes et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
cde du 14/08 avec une livraison prevue sous 48h00:toujours rien recu!! Je suppose que ca passe par volet rlt/toulouse qui est en vacance
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
Comme indiqué sur l'ensemble des pages de notre site nous sommes effectivement fermés pour congés du 6 au 24 Aout 2018, les expéditions reprendront le 27 Aout au matin.
Vous serez informé du départ de votre commande par mail.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bien, service rapide, efficace.
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Site correct engagements respectés, on peut faire confiance après une première expérience réussie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
très bien :RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
trés clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Pas sérieux
Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr
Bonjour et merci pour votre retour,
pouvez vous s'il vous plait me donner un peut plus de détails sur votre commentaire car à notre niveau je ne vois aucun incident, vous avez commandé le 15/07 et votre commande est partie le lendemain.
Avez-vous eu un problème à la livraison ou vous n'avez pas été satisfait d'un de nos produit ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Sérieux, rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Conforme
Bien emballé et arrivé à temps.
On regrette juste que l'écrou de fixation ne soit pas fourni c'est pas grand chose et ça rend service... Très bon choix d'article sur le site avec des filtres très utiles bien que perfectibles... Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
mode de livraison "autoritaire" et très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Parfait, petit bémol pour les frais de port qui sont onéreux et qui pourraient l'être moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Service client réactif et à l'écoute. Marchandises de qualité reçues en temps et en heure. À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Expédition rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 