Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
La pompe était adaptable mais pas les orifices de raccordement - Pourtant, j'avais donné les références exactes de la pièce et ce n'est pas la même référence de pièce que vous m'avez envoyé !!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de la pompe de vidange pour lave-linge commandée.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
J
Jean-francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bonjour, comprenant parfaitement que vous avez eu un problème avec le fournisseur, je ne peux néanmoins que regretter les délais de livraison d'un mois et demi du produit qui quand à lui correspond pleinement à ma commande.
P
Patrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Moyen, car l'article sur le site n'était pas disponible, donc un peu d'attente, et un manque de communication dans ce cas de rupture de stock.
L
Ludovic H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Conforme
R
roger R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
la bougie pour ma plaque de cuisson n'était pas la bonne malgré que la référence de ma plaque était dans la liste affichée sur votre site :liste beaucoup trop fouillis et pas facilement lisible .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du thermocouple de plaque de cuisson commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
M
Mohammed B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
J'ai commandé une carte électronique de lave-vaisselle parce que le délai de livraison était entre 5 et 10 jours j'ai attendu 1 mois, sinon pièce d'origine et fonctionnelle. Je vous conseille de modifier les délais afficher sur votre site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de puissance pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
A
AHMET Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Objet conforme mais délai d ´envoie un peu long
J
JOEL I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
dommage la pièce non reprise , par contre il ont recherchés une pièce ,très aimable .
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Produit conforme, prix un peu excessif, délai d'approvisionnement, d'envoi et donc de réception trop long (plus d'un mois)
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Délai de livraison un peu long ...
L
Loic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
La pièce ne correspond pas au modèle signalé dans la description. La buse est courte alors que pour le four il en faut une longue. Obligé de faire avec mais payer pour la mauvaise pièce c’est embêtant
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de l'injecteur pour four que vous avez commandé.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement.
P
Patrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
On trouve à peu près tout mais le temps de livraison est un peu long. J'ai besoin d'une autre pièce pour mon four mais introuvable sur ce site.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Notre service client reste à votre disposition pour trouver et ajouter la pièce qu'il vous faut à notre catalogue.
Cordialement
L
Lucien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour à tous, un petit reproche ou deux le délai de livraison trop long, vous n’avertissez pas de l’envoie du colis. Cordialement,
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produits "en stock livrés sous 4 à 5 jours" tombés comme par hasard en rupture de stock et donc en réappro fournisseur. 2 semaines de livraison... Cependant produits livrés en retard conformes.
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
pièce conforme à la commande réparation faite dans les heures après réception. Seul bémol délais très long suite à une perte du produit par le transporteur.
N
nathalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Délai bien trop long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre poignée d'autocuiseur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
S
Slimane Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Malheuresement tres longue attente (35 jours) sinon reponse aux mail le lendemain Produit bien emballe
M
Manuela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Malgré un gros soucis de réapprovisionnement sur une pièce commandé, un site qui propose bcp de références. Pièce arrivée avec plus d'un mois de retard, mais conforme à la description et tres bien emballé.
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Produit conforme, prix raisonnable. En revanche délais de livraison prohibitifs (6 semaines !).
A
Albert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Piece commandée identique à l'originale...mais lors de la commande....aucune précision sur le délai de programmation de la dite pièce....qui a été très longue....ce n'est pas normal d'être mis devant ce délai uniquement après avoir commandé....et payé
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Un mail vous a été envoyé au passage de votre commande pour vous expliquer que nous devions programmer votre module.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
P
patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bonjour, j'ai bien reçu la électronique mais je n'ai pas eu la notice expliquative pour le codage de la carte. Merci
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Produit conforme mais un gros bémol ,la poignée n'est ni livrée avec le cache extérieur ni la visserie de fixation. Plus de photos recto verso éviterait ce désagrément à la réception. Délais et emballage nickels.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
La fiche article de la poignée de porte pour réfrigérateur que vous avez commandée est très claire sur le sujet. La poignée est vendue seule sans kit visserie. De plus, des photos du devant et de l'arrière sont déjà présentes sur le site.
Nous vous rappelons que notre service client reste à votre disposition pour éviter toute erreur de commande.
Cdt.
J
jean louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Les pièces ne correspondaient pas exactement, il m'a fallu donc couper les morceaux en plastique de 2 cm et désormais elles s'adaptent.
P
Pierre-Henri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
livraison rapide mais la pièce n'est pas correct
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du filtre de pompe de lave-linge commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
B
bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Nous pourrons répondre lorsque nous aurons reçu notre commande Salutations
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre commande a été passée le 12/08 et expédiée le jour même.
Le suivi du transporteur indique que vous avez réceptionné votre colis le 17/08.
N'ayant reçu aucune demande de votre part nous informant d'une non réception, nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait pour le verre Mais que de questions par différentes personnes et surtout que je ne suis pas une adepte des mails Mais le résultat après des jours et des jours d attente est parfait N.r. Belgique
S
Severine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
L'attente à été longue, mais bien reçu, bien emballé, j'ai juste dû reprendre les roulettes de mon ancien panier , et hop réinstaller ! 🙂
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Achat urgent pour une location, délai non respecté. Il a toutefois été possible de changer l’adresse d’expédition
C
christine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délai de livraison correct mais sans avoir ouvert le colis devant le transporteur car celui-ci était en très bon état j'ai constaté des éraflures, j'en ai fait part au service clients mais il aurait fallu que je constate cela devant le transporteur et de ce fait refuser le colis...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Toutes nos pièces sont contrôlées par notre service logistique avant
expédition. Celle-ci a pu être abimée lors de l'acheminement du colis.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cet incident.
Cordialement.
P
paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai de livraison prévu 5 jours. Ce fut 15 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre tube de graisse s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
F
Francis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Erreur de pièces.envoie de la mauvaise pièce mais bonne communication. Et on attend la bonne pièce...
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour Le produit ne correspond pas. J'ai envoyé 3 mail au service client aucune réponse. Pour le principe de retour et de remboursement Je vais voir avec le service du consommateur . Déçu. Cordialement
D
DIDIER T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
La piece en aluminium semble etre de qualité mediocre, esperons qu'elle tiendra dans le temps surtout avec les contraintes subies par le tambour, pour le reste des pieces elles sont de bonne qualité
P
PHILIPPE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pour les pièces en stock, vous êtes peut-être performant mais ce qui n'est pas en stock délais très long . Le problème est que l'on s'aperçoit que vous n'avez pas la pièce en stock une fois la commande validée. Lorsque l'on vous envoie un mail pour le délai, on vous dit le contraire .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le délai était clairement indiqué sur la fiche article au moment ou vous avez passé la commande.
L'approvisionnement de votre relai de démarrage de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
R
René F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Délais de livraison un peu long.
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
j'ai un problème avec la pièce reçue une fois la pièce monté le code E300 s'affiche sur le bandeau du four Il me semble qu'il y'a une incompatibilité entre la carte mère et la carte bandeau. Ya t'il possibilité de remboursement . merci
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module de puissance commandé n'est pas conforme pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le récipient est trop petit
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du balconnet porte-bouteilles de réfrigérateur commandé.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement
L
ludovic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bonjour, a ce jour je suis toujours dans l'attente d'une réponse du service client car je ne peux pas putiliser mon congélateur. Après avoir coller le joint avec précision ce dernier laisse des ouvertures et fait donc passer l'air et donc givre aux endroits défectueux
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cela.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
B
beranger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Expérience pas trop bonne pour le moment..expédition de la commande très longue et article de la commande arrivée HS...toujours en attente d une nouvelle expédition...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau dessus verre pour votre plaque de cuisson a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux.
Cordialement.
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Délai un peu long (15 jours) pour un produit disponible. De plus, le produit ne correspond pas à la description "Verre sur bac à légumes réfrigérateur Whirlpool" alors que j'ai reçu une pièce en plastique. Je garde le produit, mais je suis déçu.
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