Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Produit reçu conforme.Délai de livraison un peu long pour un produit désigné en stock.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement suite à une erreur dans notre stock, le délai de livraison a été repoussé de 5 jours. Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement
J
JORGE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Pas de communication délai très très long , pièce conforme
J
JOCELYNE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Commande rapides mai mauvaise article ne correspond pas à ma demande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si la courroie pour sèche-linge commandée est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre sèche-linge.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange.
Cordialement.
W
William T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Pas vraiment le modèle qu’il me fallait pourtant j’ai suivi vos instructions de la marque
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
S
steve P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien mais trop long pour recevoir la pièce, 1 mois je crois
M
michel I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Très bien pour la première cde ( assez simple ) . j'ai les ai interrogé pour un autre produit , j'attends toujours Cordialement
B
Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Envoi rapide, mais ne reponds pas aux questions… posees dans deux mails sinon c’est parfait
J
jackie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
un petit peu déçu car la machine ne fonctionne pas ,donc je pense pas que cela venait de la carte ,on a pas voulue me la reprendre car je l'avais déballé et utiliser,je suis d'accord mais comment faire pour essayer finalement j'ai changer le lave vaisselle mais j'ai une carte de plus de 200€ qui vas passer à la poubelle
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Pour déterminer l'origine de cette panne nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Lors de ma commande, la livraison était prévue dans les 5 jours. Elle est finalement arrivée après 1 mois d'attente. J'ai écris au SAV qui m'a rapidement informé que le délai sera long. Peux mieux faire
C
Christiane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
J'aurais aimé savoir lors de la commande que la pièce n'était pas disponible, en attente sous plusieurs jours chez le fournisseur.
G
Gilbert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Déçu que nous ne sommes pas allés plus loin dans l'analyse du problème de mon frigo. Pourtant auparavant j'ai été plus accompagné. Mais je reviendrai.
L
Lhaïd A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Dans un premier temps j'ai été agréablement surpris par les produits disponibles à bas prix. Cependant notez qu'à ce prix là vous aurez simplement de l'échange standard et non pas de l'original (seulement quelques pièces peuvent être originales). Pour ma part j'ai commandé pas mal de pièces pour mon lave linge Samsung toutes les pièces étaient compatibles, cependant j'ai constaté lors de l'ouverture du colis que le joint de hublot était complètement écrasé et déformé par le fait qu'il à été enfoncé avec force pour le faire rentrer dans le colis. Aussi le croisillon du tambour à lui percé le colis et à certainement voyager comme ça depuis le début. Je trouve cela très amateur la manière de vouloir économiser sur un envoi sachant qu'il est payant pour le client sans montant à atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite. C'est vraiment dommage. Cela fait plus d'une semaine que j'ai installé le joint de hublot et il est toujours très déformé j'étais vraiment dans l'urgence sinon je l'aurais renvoyé.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
2 mois d’attente Il serait souhaitable d’informer le client dès la commande passée surtout si la pièce n’est pas disponible . Point fort pièce conforme à la commande
E
ERICKA W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
J'ai passée une commande, malheureusement les pièces n'étaient plus disponibles, de ce fait la commande a mis plus 1mois, mais le vrai désagrément c'est de découvrir que le matériel n'est plus disponible après une demande pas mail, si le site l'avait notifié, je ne me serai pas inquiétée....et surtout je n'aurais pas sur solliciter le sav.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Prix intéressants, mais ne respecte pas toujours les délais de livraison
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Une des pièces après quelques fonctionnement c'est fendu tout à fait justement au trou de fixation, heureusement j'ai pu collé les deux pièces et jusqu'à présent sa tiens 😐
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Pièces conformes et parfaitement adaptés. Cependant il a fallu attendre 4 mois pour les recevoir
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges, le dessus verre vitrocéramique de votre commande à subit une casse pendant le transport. Nous n'avons pas pu vous l'expédier et nous avons nous ré-approvisionner auprès du constructeur.
De ce fait, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que votre commande désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
A
ALEXANDRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Colissimo ne se sont pas présenté à la maison sans laissé d'avis passage. Vos frais de livraisons sont trop élevés pour ce genre de service
L
Lionel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Différent de l'original ne correspond pas a l'ouverture prévue pour sa mise en place. Il a fallu bricoler pour le faire tenir correctement. Non je ne recommande pas cet article pour un brandt combi 29C.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de l’interrupteur lumineux pour réfrigérateur, que vous avez commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Les pièces achetées sont conformes (joints de frigo) à ce que je voulais mais la livraison a été longue (3 semaines)
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bonjour pièces parfaites mais délai de livraison beaucoup trop long annoncé 3 jours au devis mais livraison plus d’une semaine après cordialement
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Les délais ne sont pas respecté . Vous êtes confronté a de divers réclamation et la société n'est pas joignable par téléphone. Avec beaucoup de péripétie mais le matériel reçu est conforme.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de vos balconnets de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
jean-michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
pieces en stock au moment de la commande mais finalement rupture fournisseur domage
J
JEAN-MARIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Dommage que la vis d embout d axe ne correspondait pas Et l emballage a mal supporter le transport
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité des vis commandées.
En ce qui concerne l'emballage, toutes les pièces sont contrôlées par notre service logistique avant expédition. Celui-ci a peut-être été abimé lors de l'acheminement du colis.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur ces approches.
Cordialement
C
COUCHY I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
délais de recevoir la pièce trop trop long
H
Hervé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Pièce commandée le 30/06/2023 reçue le 01/09/2023. Pour une pièce essentielle au fonctionnement d'un réfrigérateur, ce n'était pas vraiment rapide ... La pièce reçue a été néanmoins conforme et pour l'instant fonctionne parfaitement.
A
alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bjr 3 étoiles pour le retard de livraison alors qu au moment de la commande indiqué dispo cela Est dommage car à part ça c est le meilleur qualité prix !!!!
J
Jean-Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bon site, seulement je regrette vraiment le prix exagéré de l’expédition qui ne s’ajuste pas au poid de l’article. Pour 2 amortisseurs de lave linge presque 10 euro de livraison…
S
Serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
malgré une erreur lors de l'envoi de la commande ( courroie non conforme à la description du site), et après réclamation, la Sté a été professionnelle et a envoyé la bonne courroie ... après explications ... et gratuitement, ce qui est normal, mais perte de temps dans les échanges... .
C
christian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Ma dernière commande de module électronique n'a pas concluante, celui ci ne fonctionnait pas, avait-il été testé ? J'attends donc son échange qui est en cours...à l'issue j'emettrais un nouvel avis...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à un échange sous garantie. Cordialement.
E
Emma C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Beaucoup d attente alors que la pièce était marquée par en stock à la commande... 2 mois. Mais pièce Conforme Et fonctionnelle.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module électronique de cave à vin s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Michaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bon produit mais dommage que lors de demande de renseignement par mail pour une dimention d une grille de four on ne peut pas vous les donners car soit disant le fournisseur ne donne pas ses informations. J ai chercher par compatibilité pour chercher les caractéristiques d un autres modèle de four pour y trouver ses informations. Dommage que ce ou ses conseiller s ne cherche pas à faire de même pour renseigner ses clients
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement les dimensions ne sont pas toujours communiquées par le constructeur. Pour trouver la pièce conforme pour un appareil il faut avoir les références dudit appareil.
Afin de trouver la grille conforme pour votre four nous vous avons demandé les références de ce dernier, ce à quoi vous n'avez pas souhaité répondre.
Nous espérons que la grille désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean René P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Stock et prix les meilleurs du marché, seul bémol il ne faut pas s'attendre à autre chose que de la vente, le conseil passe par le Forum (-débrouille- toi- ). Ne faut-il pas payer plus cher et avoir le bon conseil .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Notre technicien vous a assisté pour installer le module électronique de commande pour votre four.
Si malgré l'aide apportée, vous ne parvenez pas à installer votre pièce. Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
C
Charlise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Bonjour ma commande est arrivée très très vite mais un peu déçu il fallait encore payer les frais de douane
F
fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Le site est bien ,préparation et livraison rapide je recommande pièces tout électroménager
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bon rapport qualité prix. Des soucis de livraison et pas de contact téléphonique possible.
T
thierry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Un peu long pour recevoir la clayette
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre clayette de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Rapport qualite prix ,meilleur prix ici sur ce site, dommage que la livraison est été longue...
M
Mladen K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
respecté, J'ai acheté une pompe pour la machine à glace, qui était offerte à un tarif Web. le prix de la pompe était correct, mais après l'achat de la pompe, il y a eu un retard de livraison. La pompe mentionnée a été vendue de l'entrepôt à un autre client, et j'ai effectué l'achat et le paiement avant l'autre client. Lors de l'achat, on m'a dit que la pompe serait livrée à mon adresse dans les 7 jours, malheureusement ce n'était pas le cas. La pompe a été livrée au bout d'un mois, et lorsque l'expédition a été ouverte, il a été constaté que la pompe avait été endommagée pendant le transport. Je ne suis pas très critique, mais la pompe n'est pas bon marché non plus, sans parler de cela. Vous m'avez demandé de vous laisser un avis, c'est tout j'espère que vous améliorerez votre activité pour les futurs clients et ne causerez pas de désagréments. Chaleureusement, Mladen!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
En ce qui concerne l'approvisionnement de votre pompe de machine à glaçons. Celui-ci s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Cordialement.
G
gilles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
delai de reception tres long
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