Français 
G
Note : 4 sur 5
Délai un peu long. 2 pièces ok. Une a cassé
Avis clients de Pièces Tout Electroménager
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 452 avis publiés
Résumé des avis
Pièces Tout Electroménager se distingue par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de nombreuses mentions de pièces reçues rapidement, conformes à la commande et emballage soigné, permettant à l’appareil de fonctionner de nouveau. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité et son aide efficace, y compris lors de corrections de pièces non conformes et de conseils en ligne rapides. Les avis soulignent également une large disponibilité de pièces d’origine et un processus de commande fluide, avec des livraisons rapides ou bien gérées selon les situations, et des recommandations sans hésitation. Enfin, la précision des pièces et le soutien technique, notamment des contrôles et vérifications avant expédition, renforcent la confiance des clients dans la correspondance avec leurs attentes.
Tous les avis
B
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison sur le collis était incomplète (mais correcte sur la facture) et donc le collis a été retourné à l'expéditeur, ... J'attends son ré-envoi.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à ce retard, mais nous tenons à clarifier la situation.
Notre système informatique ne modifie jamais les coordonnées saisies lors de la commande. Les étiquettes de transport sont générées automatiquement à partir des informations exactes renseignées dans les champs dédiés lors de votre achat. Si l'adresse de livraison imprimée sur le colis était incomplète, cela provient directement de la saisie effectuée lors de la validation de votre panier.
Dès le retour du colis dans nos locaux, notre équipe a immédiatement corrigé l'adresse avec vos informations complètes et vous a réexpédié la pièce sans attendre.
Votre colis est donc actuellement de nouveau en cours d'acheminement.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous comprenons votre déception face à ce retard, mais nous tenons à clarifier la situation.
Notre système informatique ne modifie jamais les coordonnées saisies lors de la commande. Les étiquettes de transport sont générées automatiquement à partir des informations exactes renseignées dans les champs dédiés lors de votre achat. Si l'adresse de livraison imprimée sur le colis était incomplète, cela provient directement de la saisie effectuée lors de la validation de votre panier.
Dès le retour du colis dans nos locaux, notre équipe a immédiatement corrigé l'adresse avec vos informations complètes et vous a réexpédié la pièce sans attendre.
Votre colis est donc actuellement de nouveau en cours d'acheminement.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
L
Note : 2 sur 5
Bonjour Délais important (20jours) pour la cde chèque en attente de paiement pour quelle raison!!! Produit référence différente mais adaptable Cordialement Meunier L Cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur Meunier,
Nous prenons note de votre avis, mais votre note de 1/5 nous semble particulièrement injuste.
Concernant le délai de traitement :
Les commandes réglées par chèque ne sont validées et préparées qu'à la réception effective du courrier dans nos locaux. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais d'acheminement et de distribution de La Poste pour votre courrier postal.
Concernant la référence reçue :
Il est tout à fait normal que les inscriptions diffèrent de votre filtre d'origine. Les constructeurs font régulièrement évoluer leurs références usine et le packaging de leurs consommables, mais le produit fourni est 100 % compatible et adapté à votre réfrigérateur.
Si le filtre fonctionne correctement et répond à votre besoin, nous trouvons regrettable d'être aussi sévèrement sanctionnés pour le temps d'acheminement de votre chèque par la voie postale.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous prenons note de votre avis, mais votre note de 1/5 nous semble particulièrement injuste.
Concernant le délai de traitement :
Les commandes réglées par chèque ne sont validées et préparées qu'à la réception effective du courrier dans nos locaux. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais d'acheminement et de distribution de La Poste pour votre courrier postal.
Concernant la référence reçue :
Il est tout à fait normal que les inscriptions diffèrent de votre filtre d'origine. Les constructeurs font régulièrement évoluer leurs références usine et le packaging de leurs consommables, mais le produit fourni est 100 % compatible et adapté à votre réfrigérateur.
Si le filtre fonctionne correctement et répond à votre besoin, nous trouvons regrettable d'être aussi sévèrement sanctionnés pour le temps d'acheminement de votre chèque par la voie postale.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
A
Note : 5 sur 5
Pièces conformes et délai rapide
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Pas de problème
V
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon! Prix délai qualité
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement Courroie lave linge top Vedette comme l'origine Joint arbre de tambour monter sans aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Vraiment top ! Prix 👍🏻! Délais de livraison à caler par rapport au discours de la personne que j’ai eu au téléphone … entre mise à dispos de la marque, jour ouvré etc etc à 169€ de différence par rapport la concurrence … ça passe ! Merci pièce tout électroménager ! La vitre est montée et c’est reparti pour 15 ans ! Bravo !!!
J
Note : 5 sur 5
Pièce en stock et expédiée de suite Bravo
D
Note : 5 sur 5
Avait une pièce rare en stock.
T
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Délais un peu long mais produit totalement conforme.
J
Note : 5 sur 5
Parfait. La pièce a ete remplacée. L'appareil fonctionne de nouveau
D
Note : 5 sur 5
Super , livraison rapide recommande.
D
Note : 5 sur 5
Bien reçu le paquet en très bon état ,bien emballé, mon frigo revis et fonctionne super bien , merci beaucoup de votre service très rapide, je suis heureux �� Bien reçu le paquet en très bon état ,bien emballé, mon frigo revis et fonctionne super bien , merci beaucoup de votre service très rapide, je suis heureux
P
Note : 5 sur 5
Pièce conforme
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
J
Note : 5 sur 5
Bon produit de remplacement 👍 merci
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et pièce conforme
E
Note : 5 sur 5
Es hat alles perfekt gepasst, vielen Dank. Lieferung in die Schweiz hat ca. 2 Wochen gedauert
F
Note : 3 sur 5
Pieces conforme à la commande par contre livraison très longue faut pas être presser .
B
Note : 5 sur 5
Top
G
Note : 5 sur 5
.
T
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Excellent service, merci
D
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
sérieux
N
Note : 5 sur 5
Pièces d'origine. Très satisfait. Merci à l'équipe 👍
D
Note : 5 sur 5
Pièce impeccable mais emballage insuffisant mettre carton plus rigide car arrivé ouvert
T
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tarif correct, expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
F
Note : 5 sur 5
Pièce conforme vite expédiée
A
Note : 5 sur 5
Super service client livraison reçus à la date prevu je recommande et la piece commander etait nickel
T
Note : 5 sur 5
Très bien et on a des réponses si on appelle avec des vrais gens
G
Note : 3 sur 5
Bien reçu le thermostat, après une attente de 3 semaines, tout en restant régulièrement en contact avec des personnes compétentes. Cependant avec la pièce reçue, je n'ai pas pu dépanner
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur Blanc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la disponibilité de notre équipe durant le délai de livraison.
Concernant votre souci de réparation, il est dommage de lire votre déception alors que nous étions en train de vous accompagner. La carte reçue est bien conforme à votre appareil. Cependant, en électroménager, un même symptôme (comme une température trop basse) peut parfois provenir d'un autre composant ou d'une valeur de sonde hors tolérances.
Notre service technique vous a précisément recontacté le 28 août pour analyser vos relevés et vous guider dans le diagnostic, mais nous sommes restés sans réponse de votre part.
Si vous souhaitez toujours résoudre la panne de votre réfrigérateur, n'hésitez pas à répondre à notre dernier message : notre équipe SAV reste à votre disposition pour vous aider à identifier le problème.
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la disponibilité de notre équipe durant le délai de livraison.
Concernant votre souci de réparation, il est dommage de lire votre déception alors que nous étions en train de vous accompagner. La carte reçue est bien conforme à votre appareil. Cependant, en électroménager, un même symptôme (comme une température trop basse) peut parfois provenir d'un autre composant ou d'une valeur de sonde hors tolérances.
Notre service technique vous a précisément recontacté le 28 août pour analyser vos relevés et vous guider dans le diagnostic, mais nous sommes restés sans réponse de votre part.
Si vous souhaitez toujours résoudre la panne de votre réfrigérateur, n'hésitez pas à répondre à notre dernier message : notre équipe SAV reste à votre disposition pour vous aider à identifier le problème.
Bien cordialement,
Le Service Client
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide d'une piece conforme a l annonce. Piece d'origine à un prix competitif.
M
Note : 5 sur 5
Commande impeccable et rapide.
J
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et livraison rapide.