Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés
5 3 425 79% 4 513 12% 3 133 3% 2 65 1% 1 201 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3 étoiles

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F
Florent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bon produit
F
François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
difficile de joindre un interlocuteur pour signaler qu'une partie de la commande a été oubliée. Le problème a été solutionné après l'envoi de mails. Il serait bien d'avoir un numéro de téléphone pour le SAV
J
jean pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Pièces adaptables, adaptables c'est bien la mot. Pour changer une ampoule, il faut en plus de la dépose, un fer à souder, une perceuse, un tournevis ... Après tout cela, ça fonctionne !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'ampoule pour micro-ondes commandée est celle désormais livrée par le constructeur.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service d'aide au montage.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
A
Annie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Une semaine pour avoir la pièce un peu long car ne pas pouvoir iriser la machine merci à vous
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre commande date du dimanche 8 janvier 2023 au soir, et vous avez reçu votre pièce le mercredi 11 janvier 2023 au matin. Le délai a été respecté, nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
P
Patrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Moyen, car l'article sur le site n'était pas disponible, donc un peu d'attente, et un manque de communication dans ce cas de rupture de stock.
L
Ludovic H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Conforme
R
roger R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
la bougie pour ma plaque de cuisson n'était pas la bonne malgré que la référence de ma plaque était dans la liste affichée sur votre site :liste beaucoup trop fouillis et pas facilement lisible .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du thermocouple de plaque de cuisson commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
A
AHMET Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Objet conforme mais délai d ´envoie un peu long
J
JOEL I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
dommage la pièce non reprise , par contre il ont recherchés une pièce ,très aimable .
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Produit conforme, prix un peu excessif, délai d'approvisionnement, d'envoi et donc de réception trop long (plus d'un mois)
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Délai de livraison un peu long ...
L
Lucien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour à tous, un petit reproche ou deux le délai de livraison trop long, vous n’avertissez pas de l’envoie du colis. Cordialement,
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produits "en stock livrés sous 4 à 5 jours" tombés comme par hasard en rupture de stock et donc en réappro fournisseur. 2 semaines de livraison... Cependant produits livrés en retard conformes.
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
pièce conforme à la commande réparation faite dans les heures après réception. Seul bémol délais très long suite à une perte du produit par le transporteur.
S
Slimane Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Malheuresement tres longue attente (35 jours) sinon reponse aux mail le lendemain Produit bien emballe
M
Manuela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Malgré un gros soucis de réapprovisionnement sur une pièce commandé, un site qui propose bcp de références. Pièce arrivée avec plus d'un mois de retard, mais conforme à la description et tres bien emballé.
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Produit conforme, prix raisonnable. En revanche délais de livraison prohibitifs (6 semaines !).
A
Albert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Piece commandée identique à l'originale...mais lors de la commande....aucune précision sur le délai de programmation de la dite pièce....qui a été très longue....ce n'est pas normal d'être mis devant ce délai uniquement après avoir commandé....et payé
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Un mail vous a été envoyé au passage de votre commande pour vous expliquer que nous devions programmer votre module.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
P
patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bonjour, j'ai bien reçu la électronique mais je n'ai pas eu la notice expliquative pour le codage de la carte. Merci
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Produit conforme mais un gros bémol ,la poignée n'est ni livrée avec le cache extérieur ni la visserie de fixation. Plus de photos recto verso éviterait ce désagrément à la réception. Délais et emballage nickels.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
La fiche article de la poignée de porte pour réfrigérateur que vous avez commandée est très claire sur le sujet. La poignée est vendue seule sans kit visserie. De plus, des photos du devant et de l'arrière sont déjà présentes sur le site.
Nous vous rappelons que notre service client reste à votre disposition pour éviter toute erreur de commande.
Cdt.
J
jean louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Les pièces ne correspondaient pas exactement, il m'a fallu donc couper les morceaux en plastique de 2 cm et désormais elles s'adaptent.
B
bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Nous pourrons répondre lorsque nous aurons reçu notre commande Salutations
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre commande a été passée le 12/08 et expédiée le jour même.
Le suivi du transporteur indique que vous avez réceptionné votre colis le 17/08.
N'ayant reçu aucune demande de votre part nous informant d'une non réception, nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait pour le verre Mais que de questions par différentes personnes et surtout que je ne suis pas une adepte des mails Mais le résultat après des jours et des jours d attente est parfait N.r. Belgique
S
Severine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
L'attente à été longue, mais bien reçu, bien emballé, j'ai juste dû reprendre les roulettes de mon ancien panier , et hop réinstaller ! 🙂
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Achat urgent pour une location, délai non respecté. Il a toutefois été possible de changer l’adresse d’expédition
F
Francis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Erreur de pièces.envoie de la mauvaise pièce mais bonne communication. Et on attend la bonne pièce...
P
PHILIPPE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pour les pièces en stock, vous êtes peut-être performant mais ce qui n'est pas en stock délais très long . Le problème est que l'on s'aperçoit que vous n'avez pas la pièce en stock une fois la commande validée. Lorsque l'on vous envoie un mail pour le délai, on vous dit le contraire .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le délai était clairement indiqué sur la fiche article au moment ou vous avez passé la commande.
L'approvisionnement de votre relai de démarrage de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
R
René F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Délais de livraison un peu long.
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le récipient est trop petit
Réponse de Pièces Tout Electroménager

Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du balconnet porte-bouteilles de réfrigérateur commandé.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Délai un peu long (15 jours) pour un produit disponible. De plus, le produit ne correspond pas à la description "Verre sur bac à légumes réfrigérateur Whirlpool" alors que j'ai reçu une pièce en plastique. Je garde le produit, mais je suis déçu.
J
jean Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pièce reçue rapidement sans problème,mais conseils pour mise en place négatif .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande d'aide au montage de votre part.
Nous restons à votre écoute pour toute aide dont vous pourriez avoir besoin pour installer le support d'axe de tambour de votre lave-linge.
Cordialement.
F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
commande et livraison trop longue
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre résistance de cuve de lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
G
Germain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bonjour La commande a été traitée et livré rapidement Seul bémol le produit de nettoyage liquide que j ai commandé avais un problème au niveau du bouchon et c est vidé lors du transport 😔
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande concernant le produit de nettoyage commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
E
eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Trop de délai pour la réception de la pièce. Commande un Jeudi réception le Vendredi d'après. 8 jours
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur votre fixation de résistance pour lave-linge au moment du traitement de votre commande.
Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
cdt
B
Benoit K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Rapide, et conforme à la description. Par contre, seulement 3 étoiles car les Frais d’envoi en OM sont exorbitants …. 36€ pour une pièce à moins de 20€……
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les frais de port de 36 euros sont le tarif moyen d'expédition sur internet vers l'outre mer, pour ce type d'article. Cordialement.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Expédition rapide. Frais de port trop importants pour des produits peu chers (6€ pour deux pièces à 4,80€)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les frais de port de 6 euros sont le tarif moyen sur internet pour ce type d'article. Cordialement.
A
arlette O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
le produit acheté est conforme, il me semblait qu'il manquait des tiges d'attache, au bout de x messages d'échange on me dit qu'elles ne font pas partie des éléments commandés...
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Prix défiant toute concurrence Malheureusement délai de livraison non respecté Il a fallu que je relance le service après-vente Pour que celui-ci me prévienne que mon produit n'était pas disponible et qu'il était en cours de réapprovisionnement
M
mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
bon site et surtout pro
J
Jean Nicolas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Suivi de commande, gestion de reliquat compliqué, même si les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent toujours, ils fauyt écrire plusieurs fois. Au final un mois et demi pour avoir les éléments commandés.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vous avez effectivement manifesté le souhait d'annuler une partie de votre commande avant son expédition ce qui à généré chez nous une particularité dans le suivi du matériel que nous vous devions. Nous avons corrigé notre process sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant que votre commande livrée vous ai ensuite donné totale satisfaction.
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