Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
J
jean fred H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Rapport qualité prix correct malgré les frais d'envoi et de dédouanement par la suite, cependant le point négatif le délai est trop long
F
François R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Le 27/04/2026 commande d’un pressostat et d’un pied pour un lave-vaisselle Miele, produits mentionnés comme disponibles sur le site, avec livraison sous 2 à 3 jours. Auparavant j’avais envoyé un message via la rubrique contact du site pour m’assurer de la compatibilité du produit en joignant une photo de la pièce défectueuse. J’attends encore la réponse ! Pièces finalement arrivées le 15/05/2026 soit quasiment trois semaines après la commande. Nous sommes donc très loin des 2 à 3 jours. Outre le fait que je n'ai jamais eu de réponse à mon e-mail pour m'assurer de la compatibilité de la pièce, je n'ai jamais eu de message pour m'informer d'un retard. De plus lorsque j'ai essayé d'appeler par téléphone, je suis tombé systématiquement sur un répondeur. Manifestement la gestion des délais et la communication ne sont pas les points forts de cette entreprise.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de votre pied de lave-vaisselle au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction.
Cordialement.
V
Valéry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Visiblement vous avez envoyé le colis mais je ne l'ai toujours pas reçu ! Donc comment donner un avis ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Votre colis a bien été confié au transporteur et, est en cours de livraison.

Notre service client reste à votre disposition.

Cordialement.
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Le panneau de commande que j'avais commandé n'est pas compatible avec ma hotte. C'est à dire, je mets le On/Off + Aspiration faible, cela fonctionne mais dès que je rajoutes la lumière, tout s'éteint. A chaque fois que j'actionne une 3ème options tout se coupe. Rien à dire concernant le délai de réception de la pièce. Bien cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous avons bien reçu vos mails, nous informant de la non conformité du module électronique de commande commandé.
Notre service client est en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement
B
Benoit P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
ne correspond pas au model de la référence en photo le branchement est inverser
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
Jacky B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
3 jours entre la confirmation de commande et l'expédition ça fait une réception a 6 jours c'est trop long .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur votre courroie de robot ménager au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que la courroie désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
D
DOMINIQUE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Délai très long pour une pièce soit disant expédié en 3 a 5 jours. Pièce non d'origine comme initialement stipulé. Qualité du joint très moyenne
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai et la qualité de la pièce. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L’équipe de Pièces Tout Electroménager
T
Thierry J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Délai de réception de la commande beaucoup trop long (10 jours…) malgré un envoi en colissimo.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Le transporteur nous indique vous avoir livré le 23/07.
Suite à un retard d'acheminement, le délai initial de 2 à 3 jours a été prolongé, passant à 7 jours.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Cordialement
Le service client.
J
JEAN LUC I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Avis : Boitier commande pour four à pizza commandé le 10/07, réception rapide 48h, mais boitier défectueux, article retourné le 16/07, contacter le vendeur par mail, petit questionnaire reçut, remplis et retourné, certains messages reste sans réponse, et impossible de joindre le vendeur. En attendant je ne peut pas travailler. Très déçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Le boîtier commandé n'est pas conforme pour votre four à pizza.
C'est pour cette raison qu'il ne peut fonctionner avec votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
M
Martial D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délais de livraison extrêmement long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

L'approvisionnement de vos roulettes de rails pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction.
Cordialement.
F
FERNAND S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
non respect des delais de livraisons et de remboursement
I
ivan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
pièce bien arrivée, en bon état, neuve mais pas scellée. Par contre, retour refusé suite à déballage et test, puisqu'elle n'est plus neuve. Cette pièce n'était pas la cause de ma panne.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Toutes nos pièces commercialisées sont neuves.
Nous ne pourrions remettre en vente un article déjà utilisé, doté de traces de montage et de mise en service.
Vous ne seriez certainement pas d'accord pour recevoir un article de cette nature, comme tout autre de nos client d'ailleurs.
Nous veillons donc à rester honnête avec le matériel fourni.
SR
J
Julie Anne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
La pièce a dû être adaptée car la connectique à la réception ne correspondait à celle de l'image descriptive sur le site qui, elle, semblait ok.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Une adaptation de montage peut être nécessaire en effet, tout comme le fait un technicien en intervention. Nous pouvons vous assister au besoin.
R
Rémi R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délai de livraison ne correspond pas. 5-10 jours ouvrés d'après le site internet pour une pièce de mon frigo HS qu'il me fallait réparer en urgence. Pièce reçu 3 semaines plus tard car rupture des stocks alors qu'il était affiché disponible sur le site. Si j'avais su je l'aurai commandé ailleurs... En revanche, colis reçu en bonne et dû forme et SAV plutôt réactif rien a dire là dessus.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre évaporateur pour four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
B
b G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Pour respecter les caractéristiques de ma cuisinère l'axe de cette broche a du être scié...D'autre part les frais de livraison sont exorbitants au vu du produit, et enfin le délai de prise en compte un peu long (à cause des ponts?) a failli me mettre dans l'impossibilité de récupérer mon colis.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bonjour, Commande passée le 29 février et reçue le 06 avril, c'est très loin des 10 jours ouvrés. Cordialement,
L
LAURENT P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Pièce conforme et prix attractif. Délais de traitement un peu long, plus le temps d'acheminement se rajoutant j'ai passé plus de 3 semaines sans frigo ! Pas de suite à mon mail (envoyé il y'a plus d'1 semaine) concernant la TVA réglé lors de la commande et celle réglé en plus à la livraison étant domicilié à la réunion.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Nous avons bien répondu à vos demandes par mail.

L'approvisionnement de votre module de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
En ce qui concerne la TVA, nous vous confirmons que vous n'en avez pas payé au moment du passage de votre commande.
La facture disponible dans votre espace client peut en attester.
Cordialement.
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Le problème n' a pas été résolu sur mon four, toujours le défaut f04 puis f03 . J' ai dû acheter un nouveau four pour éviter une autre dépense inutile (la deuxième carte de communication).
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
G
Geneviève J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
L’attente est un peu longue. Après que le colis soit arrivé cassé et reparti .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Malgré le soin apporté à notre emballage, votre dessus verre pour plaque de cuisson à été cassé pendant le transport.
Nous vous en avons réexpédié un autre.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Cordialement.
C
christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le colis est remis dans ma boîte aux lettres ou devant ma porte d'entrée sans signature de ma part. Si on me le vole quel recours aurait je pu avoir sur le colis, alors que celui-ci m'a coûté le prix d'un Colissimo.
K
Kamal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La pièce est conforme ,seule petit bémol le délai de livraison qui n'est pas du tout respecté j'ai attendu presque 3 semaines avant de recevoir l'article
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Selon le suivi la poste, il semble que le colis ait été retardé pendant son acheminement.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne satisfaction.
Cordialement.
C
chantal V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commende respecter pièces commander corespondes à mes besoins. Parfait je reviendrais sur ce site
D
Denis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonjour, J'ai récemment commandé 5 clips de machine Nespresso. Lorsque j'ai reçu l'envoi, il n'y avait que 4 pochettes (1 clip par pochettes) pour 5 de facturés. Petite arnaque, petit profit pour 1,40 € !!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un manquant dans votre commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J’ai reçu une poignée de frigo abîmée. On me dit par mail de la renvoyer à mes frais. Puis par mail on me dit de la garder. Trop tard le colis était envoyé. Pas commercial. La poignée de frigo a coûté près de 40€. Je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous avons proposé un retour de votre pièce pour échange. Et vous avez fait le choix de renvoyer le colis sans attendre notre retour concernant cette prise en charge.
Une nouvelle poignée de porte vous a été envoyée.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
S
Salvator A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bonjour,la pièce reçu ne correspond pas au catalogue,et à la commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Pièces qui ne correspondait pas à mon attente,
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
jocelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
ok mais pièce ébréchée dans un coin
Réponse de Pièces Tout Electroménager

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
L'écartement des fixations ne correspondent pas à la pièce d'origine plus rapprochées et la 3eme fixation n'est pas un clips vers l'extérieur mais une vis vers l'intérieur
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
B
Brice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Malheureusement la grille ne correspond pas à la dimension de mon four
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Le grille commandée n'est pas conforme pour votre four.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à l'échange avec la grille conforme pour votre four.
Cordialement
A
Agnieszka K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
La piece commandee est arrivee au bout de quelques jours, mais elle est arrivee abimee - le reservoir en plastique est craque. Pour l'instant il n'y a pas de fuites, mais ce n'est pas ce qu'on attendait.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
JOELLE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
la livraison a pris du retard et je ne comprends pas pourquoi le livreur ne m'a pas appelé quand il était chez moi car je l'ai attendu toute la journée
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le numéro de téléphone que vous avez communiqué pour la livraison était erroné. De ce fait le livreur n'a pas pu vous contacter.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Maurice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
bonjour. Je suis satisfait de ma pièce. Par contre un délai de un mois pour une pièce en Stock ??? Je le suis pas du tout.
Réponse de Pièces Tout Electroménager

Bonjour,
L'approvisionnement de votre magnétron de four à micro-ondes s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que l'achat de ce magnétron a pu solutionner votre panne.
Cordialement.
A
Agnès D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre verseuse pour cafetière s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
B
BELDJILALI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison trop lente environ 30 jours après la commande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le manque de commerciale
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme indiqué dans nos échanges par mail, nous sommes tombés en rupture de stock sur deux de vos six sprays lustrant au moment du traitement de votre commande.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
C
CATHERINE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande attendue trop longtemps
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre panier de lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
B
bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
La pompe était adaptable mais pas les orifices de raccordement - Pourtant, j'avais donné les références exactes de la pièce et ce n'est pas la même référence de pièce que vous m'avez envoyé !!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de la pompe de vidange pour lave-linge commandée.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
J
Jean-francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bonjour, comprenant parfaitement que vous avez eu un problème avec le fournisseur, je ne peux néanmoins que regretter les délais de livraison d'un mois et demi du produit qui quand à lui correspond pleinement à ma commande.
M
Mohammed B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
J'ai commandé une carte électronique de lave-vaisselle parce que le délai de livraison était entre 5 et 10 jours j'ai attendu 1 mois, sinon pièce d'origine et fonctionnelle. Je vous conseille de modifier les délais afficher sur votre site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de puissance pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
L
Loic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
La pièce ne correspond pas au modèle signalé dans la description. La buse est courte alors que pour le four il en faut une longue. Obligé de faire avec mais payer pour la mauvaise pièce c’est embêtant
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de l'injecteur pour four que vous avez commandé.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement.