Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Commandes passées par internet, sans possibilité de joindre un interlocuteur au téléphone pour quelques précisions : Cependant, les commandes ont été rapidement exécutées et expédiées illico, avec à ma grande surprise des pièces entièrement d'origines, le tout à moindre prix par rapport à d'autres sites. Bonne Continuation...
J
jack F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Colis recu tres rapidement malgre la distance. Tres satisfait.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
livraison assez rapide mais la qualité de la pièce n est pas bonne
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme vous l'a indiqué notre technicien.
Si la courroie de votre lave-linge est effilochée. Cela est dû a une mise à cheval de celle-ci sur une poulie, ou à un frottement sur une partie "découpante".
Aucune courroie ne peut résister à ce type de contrainte.
Il y a donc peut être un soucis de réglage ou de positionnement avant usage ou pendant l'usage.
Cordialement.
A
anne-cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Pour la pièce impeccable seulement payer 3.90 de pièce et payer 6e de livraison c'est de l'abus. J'ai1is préfère attendre 2 jours de plus pour 1voir moins de fr1is de livraison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les frais de port de 6 euros sont le tarif moyen sur internet pour ce type d'article.
Cordialement.
A
Ahmed T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Même si la pièce n'était pas disponible à la prise de commande a cause d'une erreur de stock, celle ci a été livrée rapidement
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
juste un problème avec une demande de paiement de frais de douane(5€)!!!!à laquelle je n'ai pas répondu bien sûr !...
S
steeve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Je vous recommande ce site, efficace et reactif
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonne pièce et délais rapide
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
bonjour , bien reçu dans les temps , malgré l emballage quelques accroc mais c est just un lave linge donc pas de soucis.
F
franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Le colis a été perdu par le transporteur et le site ne se presse pas pour réexpédier ma commande, malgré le caractère urgent signalé dès le retard de livraison constaté. Pour une livraison annoncée sous 48h, j'en suis déjà à plus de 10 jours d'attente, sachant que la nouvelle commande n'a pas encore été expédiée et que cela ne semble pas inquiéter le service client. On a déjà vu mieux en termes de qualité de service !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau commutateur pour votre plaque de cuisson a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux.
Cordialement.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Expédition rapide. Frais de port trop importants pour des produits peu chers (6€ pour deux pièces à 4,80€)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les frais de port de 6 euros sont le tarif moyen sur internet pour ce type d'article. Cordialement.
L
lamine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Je tiens à remercier la société de l’envoi rapide de la pièce et j’aimerais simplement soulever 11 petit truc c’est tout simplement j’aurais aimé qu’elle vienne avec ses visserie ça veut dire que j’étais étonné de la voir sans sans les vices voilà mais le reste c’est super franchement rapidité et précision
L
LAZHAR E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Parfait de Parfait
N
NABIL Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Pièce conforme à la commande. Un délai plus court pour la réception de la pièce serai top
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bon service
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Livraison rapide avec colissimo mais les frais d'envoi sont trop élevés pour 2 chapeaux de brûleur. Produits conformes à la commande mais pas réellement compatibles.
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Hyper rapide ! un hic, les 2 sachets n'étaient pas identifiés avec les refs de commande difficile de savoir laquelle était gauche ou droite, sinon tout ok
F
Fabien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ne signale pas sur le site quand la pièce n'est pas disponible immédiatement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Conforme à ma commande, réactif suite à une pièces manquante sur la livraison avec un petit geste commercial pour la gène occasionné, rien à redire!
A
arlette O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
le produit acheté est conforme, il me semblait qu'il manquait des tiges d'attache, au bout de x messages d'échange on me dit qu'elles ne font pas partie des éléments commandés...
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Prix défiant toute concurrence Malheureusement délai de livraison non respecté Il a fallu que je relance le service après-vente Pour que celui-ci me prévienne que mon produit n'était pas disponible et qu'il était en cours de réapprovisionnement
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Aide au choix très efficace.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très bien
M
mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
bon site et surtout pro
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Tout c'est bien passé, mais les frais de livraison sont un peu élevés.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Délai de préparation correcte mais Colissimo a encore fait des siennes > ils ne savent pas livrer en 48h00 comme le prévoit leur contrat > ça s'est terminé en 72h00 avec livraison à 16h00 ...presque un 96h00. Pas normal pour de la pièce détachée.Je conseille au site de changer de transporteur principal
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapide, emballage OK et produit fidèle à mon attente. Bon rapport qualité prix. Frais de port un peu élevés, les points relais pourraient être une suggestion !!!!
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme a ce que je voulais
P
patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pieces ok . mais port trop élevé
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La pièce a été installée mais le sèche-linge ne fonctionne toujours pas.Pas de chaleur.Y aurait-il une autre pièce endommagée?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Afin d’affiner votre diagnostic, nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
J
Jean-Loic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Rapide et bon référencement des pièces
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit conforme à l'origine.
J
Jean Nicolas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Suivi de commande, gestion de reliquat compliqué, même si les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent toujours, ils fauyt écrire plusieurs fois. Au final un mois et demi pour avoir les éléments commandés.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vous avez effectivement manifesté le souhait d'annuler une partie de votre commande avant son expédition ce qui à généré chez nous une particularité dans le suivi du matériel que nous vous devions. Nous avons corrigé notre process sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant que votre commande livrée vous ai ensuite donné totale satisfaction.
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Les 2 à 3 jours de livraisons annoncés n'ont pas été respectés La pièce n'était plus en stock et ceci après avoir passé commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Madame,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons que votre clapet d'aspersion et votre tube d'alimentation désormais reçu vous donnent entière satisfaction. Cordialement.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
CORRECT
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très satisfait
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
bien bien
L
Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Prix très abordable , mon appareil a un deuxième vie . Livre dans les DOM :-) mais … les frais de livraison élevé dans les DOM , le prix de la livraison étant supérieur à la pièce elle même . Mais même avec tous les montants cumulés, cela reste deux moins cher qu’un achat en local
L
Loïc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
efficace rapide sans mauvaise surprise.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Articles conformes mais délais de livraison un peu lente
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