Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés
5 3 425 79% 4 513 12% 3 133 3% 2 65 1% 1 201 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tout est ok sauf le temps de livraison...(+d'une semaine (
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Réglo
L
lucile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
commande qui devait être en stock, livrée entre 2 et 5 jours, qui a mis plus d'un mois à arriver chez moi...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre injecteur pour wok s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons que les pièces désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Mécanisme de fermeture de lave vaisselle Smeg commandé sur ce site. Envoi rapide, même si pas de confirmation d envoi, un peu dommage. Pièce arrivée cassée, je pense que celle ci aurait pu être mieux emballée. Après envoi d un mail et d une photo, j ai reçu une nouvelle pièce mieux emballée (toujours sans confirmation d envoi ni de réception de ma demande) Cette fois ci en état. Pièce identique à l origine, prix raisonnable.
R
RUDDY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très satisfait de ma commande elle fonctionne parfaitement bien.
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Pièces défectueuses et pas de moyen de contacter le service pour les formalités d’échange
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si le module électronique pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange ; ou, en cas de non conformité de la pièce commandée, le module conforme pour votre lave-vaisselle.

Cordialement.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
pièce conforme, livraison rapide, reste le prix des pièces...
J
Jean-vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Délais trop long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de commande pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bien mais plus de 2 mois pour avoir la pièce ça interpelle
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pièce reçue dans un délai raisonnable. Conforme à la commande.
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Conforme à la commande. Petit problème d'approvisionnement un peu long
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
très content de ce site
L
Lisette E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ce n est pas la bonne pièce reçue alors que j avais envoyer la photo de l étiquette de la machine
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos mails, nous restons en attente de votre retour afin de vous aider à installer votre bandeau de commande pour lave-linge.
Cordialement
D
Denis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Pièce soit disant en stock commandée et payée puis annoncée plus disponible chez le fournisseur. Remplacée par un ensemble 2 fois plus cher. Ensemble commandé mais attente de 2 semaines avant livraison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
En effet, le constructeur a remplacée la charnière de porte de réfrigérateur que vous avez commandée par un kit de deux charnières.
Dans votre cas, votre commande nécessitait un approvisionnement spécifique auprès du fabricant. Nous restons dépendant de celui-ci et notre délai moyen à été effectivement dépassé de quelques jours.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne satisfaction.
Cordialement.
A
Ariane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide La pièce commandée n'étant plus fabriquée par le constructeur, une pièce équivalente m'a été envoyée
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Pièce correspondant comme l ancienne rein a redire bonne journée
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison de la pièce avec un délai beaucoup trop long : 3mois!! j'ai regrette d'avoir choisi ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre verre de bac à légumes s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
La commande a été respectée, mais pas le délai : 3 à 5 jours annoncés, arrivée 2 semaines après. Dommage!
S
serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
j'attend toujours le remboursement de ma commende ref BTSMWIARK
R
rudolf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Réaction rapide après un envoi de pièce portant le même numéro que la pièce d'origine et qui ne s'adaptait pas. Un adaptateur m'a été ensuite fourni.
B
brahim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Excellent
S
Salvatore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Les pièces que j'ai reçues sont de bonne qualité juste une que j'ai dû renvoyer car pas compatible. Dommage que je doive payer les frais de retour alors que la pièce signalée comme compatible avec mon numéro d'appareil sur le site lors de ma commande n'est pas compatible en réalité
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Malheureusement le produit compatible (hublot) que j’ai acheté est de qualité moyenne (plastique mal moulé et mal ajusté), et je recommande donc à « Pièces tout électroménager » de s’assurer de la qualité de son fournisseur. Le produit était néanmoins fonctionnel. Cordialement
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bonjour, j'ai apprécié l'envoie de ma commande, étant donner que j'habite en Guadeloupe, sa à été très rapide, en 8 jours seulement, sauf que je m'attendais à payé des taxe de douane, merci et à la prochaine.
J
Joël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Reçu des pièces détachées qui ne correspondaient pas.on vous répond que vous n'avez qu'à les renvoyer à vos frais. Jamais vu ça.. expédition très lente en plus.. je ne recommanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme précisé dans nos échanges, les résistances commandées ne sont pas conformes pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.

Les résistances conformes pour votre four vous ont été réexpédiées à nos frais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
C
christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ne surtout rien commander chez eux,aucune réponse après achat,pas de notice fourni contrairement à ce qui est indiqué dans leur annonce.très décevant. rare sont ceux chez qui j’ai été déçu mais pour 120 euros dans le c** ça ne fait pas plaisir. Nulllllllllll !!!!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Notre technicien est en attente de votre retour pour vous aider à installer le module électronique pour four que vous avez commandé.
Cordialement
Y
Yvan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Produits d’apparence ok mais qualité d’inscription des numéros repérés très mauvaise. Obligation de prendre une loupe.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Tres bien ,temps respecté
F
FILLON R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bon service après vente même si c’est un peu long!! Problème toujours pas résolu pour une pièce ne correspondant pas à mon modèle de frigo
J
jean-claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Rrr et tg je f
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
envoi rapide mais pas de réponse technique sur le branchement des 3 fiches sur les 5 que comportent le nouveau modèle soit disant adaptable....
J
JOSEPH M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
piece ne fonctionne pas
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module de puissance pour four commandé, n'a pas solutionné votre panne.
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer l'origine du dysfonctionnement de votre appareil, nous vous rappelons que vous disposez d'un service d'aide au diagnostic où plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes.
Cordialement.
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Pièce commandée et payée depuis plus d’un mois mais non reçue. Maintenant on me demande de remplir des documents où je certifie sur l’honneur n’avoir rien reçu (merci pour la confiance) et on me demande de contacter Chronopost moi même pour porter plainte… jamais vu ça ! Et on ne me propose pas de renvoyer la pièce ni de me rembourser…
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Selon le suivi du colis, vous étiez absent lors du passage du livreur.
Votre colis a été déposé en point relai.
Notre service client reste à votre disposition pour tout échange à ce sujet.
Cordialement
C
christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Réception complète et rapide.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Excellent service av. Felicitations pour les qualités relationnelles de mon interlocutrice. Bonne image pour la sté. Alain Prudhomme
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bonne réactivité, bon suivi de la commande et respect des délais annoncés.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J habite les outres mers et cela fait 7 ans que je commande souvent sur ce site et à ce jour pas eu de problème particulier
M
maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Article reçut defectueux, retour à vos frais et il fait se battre pour fair Valoir son droit à la garantie. Déplorable ce sera mon seul et unique achat.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Le thermostat commandé n'est pas conforme pour votre réfrigérateur. C'est pour cette raison que cela n'a pas solutionnée votre panne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.

Cordialement.
F
Flora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
LA PIÈCES COMMANDER NE FONCTIONNE PAS, J’AI ESSAYER D’APPELER A PLUSIEURS REPRISE ET AUCUNE REPONSE
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Vous pouvez contacter notre service clientèle directement depuis notre formulaire de contact, nous vous répondrons sans faute:
https://www.pieces-tout-electromenager.com/nous-contacter
Cordialement
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