Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Délais de livraison très longue sans info pendant l attente et pas annoncé à la commande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre balconnet de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
L
Lionel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bonjour Pièce arrivé cassé, je me suis dépanné. Mais aucune remise commerciale alors que j’ai fait économisé du temps et de l'argent a tous le monde. Cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre pompe a été endommagée pendant le transport.
Nous vous avons proposé un échange de la pièce.
Notre service client reste à votre disposition.
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Attention, lorsque vos commandez des cartes électroniques sur ce site, ces piéces ne font pas partie des piéces que vous pouvez retourner . a aucun moment lors de la commande on vous averti que ces piéces sont en achat définitif, car elles sont supposées spécifiquement programmées pour vous !!!!!! manque de transparence volontaire ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nos conditions de ventes sont clairement indiquées sur notre site.
Effectivement, nous ne reprenons pas les modules programmés spécifiquement pour nos clients.
De plus le module pour plaque de cuisson que vous avez commandé a été installé et mis en service, et n'a pas solutionné votre panne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bien reçu dans les délais.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très bien , juste le délai de livraison un peu long
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
OK, bien pour tout, mais attention le système de joint de la photo de l'article LAA85019W ne correspond pas à celui de la pièce reçue, bien qu'il semble toutefois compatible...
G
Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Délais de reapprovisionnement respecté. Livraison rapide.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Sans problèmes pour ma part
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison conforme, rapide et efficace. Merci.
M
Mehdi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
N'ont pas envoyé la bonne pièce et jamais reçus de remboursement pour le moment (2semaines) ...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Après vérification par photo envoyée par vos soins, la pompe reçue est bien celle que vous avez commandée.
Vous avez commandé une pompe de cyclage à la place de celle de vidange.
Nous sommes toujours dans l'attente du retour de votre pièce pour vous rembourser.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Fuyez ! Refuse TOUS les retours. Même si la pièce est défectueuse. Trouve toujours une excuse pour refuser la reprise du produit. Cette personne doit être un intermédiaire qui travail seul chez lui. Il vaut mieux mettre quelques euros de plus et commander sur un site sérieux. Pour moi 108€ de perdu. Fuyez !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le remplisseur répartiteur pour lave-vaisselle que vous avez commandé a été utilisé et rempli d'eau.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
D
Daniel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Pas du tout serieux ... Aucune reprise sur produit ouvert mais ne fonctionne pas
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si le thermostat pour réfrigérateur commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre réfrigérateur.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange ; ou, en cas de non conformité de la pièce commandée, le thermostat conforme pour votre réfrigérateur.
Cordialement.
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
pièce et livraison parfait
A
Abel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Commande un peu longue à arriver le temps de se réapprovisionner, sinon RAS, on est comblés
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Comme d'hab. très satisfait. Merci.
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
J’ai contacté le service client par mail pour avoir savoir si un produit d’origine où adaptable. Ils me confirment que c’est bien de l’origine donc je commande. J’ai reçus de la pièces adaptable sans marque.
E
Etienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
J'ai trouvé la validation de ma commande un peu longue, mais c'était nécessaire pour m'assurer de la compatibilité de la pièce avec mon appareil. Service client efficace
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
prix correct, article avec délais annoncé 5 a 10 jours rarement respecté ce qui bloque la réception des pièces dispos 3/5 jours , néanmoins service commerciale actif.
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Correspond au modèle très bien emballé juste le délai trop long
N
Niek V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ca marche
M
Menahem Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
1. I ordered parts on 10th April 2024. They were shipped on 14th May 2024 - a delay of over a month. 2. It would be more professional to advise the customer when he orders, that the parts will have a processing time of about a month. 3. All emails were answered professionally. 4. All parts were correct and new original.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bonne pièce, transport colissimo avec 7 jours de retard
S
Stephen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bon Prix et pièce bien reçu éventuellement. Peut trop de temps pour l'avoir mais bon.
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Service rapide pour la commande et l'envoi. Pièce conforme. Une grosse réserve quant à la livraison par colissimo : la pièce est arrivée au bout de 7 jours au lieu de 2 jours comme prévu. Je vous conseille cette société.
A
Abdelkader A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Conforme à la commande Et délais correct
C
Catherine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pas satisfaite commande passée en octobre 2023 et nous sommes en mai 2024 toujours rien très long pour être livrée
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre bague de machine à pain s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
pour donner un Avis, pour le moment n'ayan pas reçu la carte Electronique, suite à la poste, je répondre plus tard.
R
Raphael O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Nickel
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Rapide et claire merci
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Livraison reçu dans les délais annoncé
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
La pièce est arrivée avec 1 mois et demi de retard et la seule option proposée a été de me rembourser au lieu de me prévenir en amont.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre dessus verre pour plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Ravi d'avoir pu retrouver sur votre site des pieces pour dépanner la visière de ma hotte malgré la casse d'une d'entre elle lors de la première livraison (pb emballage ) RAS pour la relivraison de la pièce avec un emballage adéquat
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
A part la grève de chez nous en Belgique de la post tout s est super bien passé pour ma commande et pièce commandée identique gestion bien faite et mail envoyé répondu directement
D
Dany P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
bjr pas la bonne pieces dsl
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges, le joint de porte de four commandé n'est pas conforme pour votre appareil.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
M
Michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
petit moment d'incertitude à la réception de la pièce : ce n'était pas l bonne référence. Après conseil du technicien j'ai monté la pièce (filtre pour sèche linge) et mon appareil est en fonction. Merci à cette équipe.
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bon service même si pièce de rechange un peu trop chère.
M
Mevlut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
je suis satisfais
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Erreur de commande ' L'erreur de commande a bien été pris en charge et très réactive. Cite très sérieux. Pièce très bien emballé Rien a dire
F
Fagiani A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Nous avons commandé une vitre Elisa apres plus de trois mois la vitre arrive Mais elle arrive cassé Vous m’envoyer une nouvelle vitre et celle ci arrive cassé À ce jour mon client ne peut toujours pas ce servir de la plaque électrique Nous avons renvoyé en deux fois le colis à notre charge Nous attendons notre remboursement Nous sommes très déçu Société AFP
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Ce type de verre reste assez résistant, et notre emballage est éprouvé à ce jour.
Si colissimo refuse l'ouverture du colis, vous pourrez, en manipulant le colis sous plusieurs angles (Même en le secouant), entendre instantanément si le bruit caractéristique du bris de verre est présent.
Si le colis est détérioré, il est mieux de le refuser auprès du facteur.
En ce qui concerne le délai, l'approvisionnement de votre dessus verre de plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous rembourser.
Cordialement
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La pièce livrée ne correspond pas à ma commande. Les réponses fournies par email sont hors sujet. Incompétence totale.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Chaque pièce correspond à des appareils spécifiques. Afin de vous proposer la pièce conforme pour votre four, nous avons impérativement besoin de la référence complète de celui-ci.
Nous restons en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement
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