Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
très mécontent , car j'avais paser 2 fois la commande , et recu une pièce 1 mois plus tard je ne conseil pas votre dsl
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Oui, certaines pièces d'origine asiatique restent particulièrement difficiles à obtenir dans des délais corrects.
L'essentiel étant que nous ayons pu vous livrer. Nous sommes désolés que votre sensation soit celle d'une expérience insatisfaisante.
J
Joseph G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
pièce reçus 1 mois après commande .sinon ok.
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Rien à redire parfait conforme à la commande
O
Orphéo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
A part un retard de livraison dû au fournisseur tout c'est bien passé
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
J'ai commandé les pièces de mon LL et eu un doute pour le paiement par carte bleu d'où la note de 4*, comme j'avais la possibilité d'aller sur place 1 S après, suite à qques échanges de mail, ma commande a été mise de côté sans souci. Les pièces correspondaient bien, pas de problème au remontage
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande incomplète, délai de livraison très long.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un manquant dans votre commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
Jean Mikael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très professionnel point de vu interlocuteur et conseil . Par contre ce qu’on ne vous dit pas c’est le délai de réception et très long. 1 mois et demie pour ma part . Alors que le site vous donne 8 à 10 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
A
antony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Delai annoncée 4 à 5 jours ouvrés??? Plus aucune nouvelle après de nombreuses relance . Finalement la pièce est arrivée au bout de 1 mois !!! A bannir ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Conforme à mes attentes
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pièce conforme et d’origine. Installée sans problème. Délai un peu long et pas indiqué
R
Remi O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
rien à redire, rapide et efficace.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Dommage pour moi que la marchandise n´était plus de stock. Dès que cette pièce est rentrée dans le stock,impeccable pour la rapidité de la livraison. Merci
H
HUTIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Expédié dans les temps. Conformité de la pièce commandée
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Techniquement au top pour la réf. de la bonne pièce. Juste au lieu dire de 5 à 10 jours, annoncer directement 10 jours. Cela évite les angoisses
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je n’ai toujours pas recu ma commande je souhaite un remboursement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pièce conforme à ma commande. Délai raisonnable. Service commercial relancé pour suivi colis, réactivité du service à noter. Merci
D
Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Pièce conforme à la commande
F
Franck V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai souhaité acheter une pièce pour mon lave-vaisselle Bosch et j'ai demandé des renseignements complémentaires. Malgré le message du répondeur de la société qui parle de réponse rapide, j'ai dû attendre 5 jours pour obtenir une réponse plus qu'évasive. Très déçu par le service avant-vente de cette société. Je ne l'a recommande pas du tout. Cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si le kit de réparation pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Et, afin de vérifier si le kit reçu est bien celui commandé nous avons aussi besoin des références inscrites sur le kit reçu.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer une solution ; ou, en cas de non conformité de la pièce commandée, le kit conforme pour votre lave-vaisselle.
Cordialement.
R
ROBERT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
pièces reçues conformes à la commande.
B
Blandine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Pièce d'origine. Parfait ! Livraison rapide. Frais d'envoi un peu élevés...
J
Jean Louis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Mon dernier achat m'a donné entière satisfaction. J'ai d'abord commander une résistance à insérer dans une pompe de cyclage pour lave-vaisselle. Cette pièce m'a semblé impossible à mettre en place. Toute l'équipe de "Pièces Tout Electroménager" à été très professionnelle en me reprenant la résistance et en me renvoyant la pompe de cyclage globale. Réparation faite, et la machine est répartie pour un tour. Merci à toute l'équipe.
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Envoi très rapide. Je recommande.
J
Jean-Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très mauvais sens commercial - J'ai mis en place un foyer radiant acheté chez vous et l'ai essayé. Je me suis aperçu alors que je m'étais trompé de diamètre. J'ai voulu le remplacé et vous ai sollicité - Fin de non recevoir - attitude nulle ! ...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bonjour, le produit est parfaitement conforme et est à ce jour en service. Retard de livraison car non en stock mais pas précisé lors de la commande
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Produit conforme
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Pièce reçu ok
A
Abdelkader A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Matériel bien reçu et conforme Cependant parfois cest un peux long. Sinon très bon fournisseur
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Pièces commandées conformes et totalement adaptées au lave linge en panne. SAV très réactif suite à rupture de stock d'une des pièces commandées entrainant un très léger retard de livraison au mois d'août. Je recommande ce site de vente en ligne.
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Il serait judicieux voir sympathique de donner le délai de disponibilité des pièces commandées car j'ai eu la mauvaise surprise de voir (une fois ma commande passée!) qu'elle était en réapprovisionnement! Pas grave, j'ai patienté mais bon...
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
livraison rapide et conforme
F
Francky T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Numéro de facture Date de facturation Réf. de commande Date de commande 2024/013514 15/07/2024 DSOBNOKLV 15/07/2024 Référence Produit Taux de taxe Prix unitaire (HT) Quantit é Total (HT) LAE715184AS Croisillon tambour lave-linge Samsung 24,92 € 1 24,92 € LAF040137AS Vis de fixation croisillon tambour lave-linge Samsung 2,83 € 3 8,50 € Détail des taxes Taux de taxe Prix de base Taxe totale Pas de taxes Très déçu j'ai payé deux fois la TVA. Total produits 33,42 € TTC Frais de livraison 59,00 € Total (HT) 92,42 € en plus j'ai payé 19€ à la réception dont la tva une deuxième fois.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre commande a été facturée sans TVA.
Toute la facture est Hors taxes.
Notre service commercial reste à votre disposition.
Cordialement
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
malgré un délai doublé Pièce conforme à la commande j'ai apprécié le contrôle de la référence avant commande
Délais de livraison très longue sans info pendant l attente et pas annoncé à la commande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre balconnet de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
L
lionel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bonjour Pièce arrivé cassé, je me suis dépanné. Mais aucune remise commerciale alors que j’ai fait économisé du temps et de l'argent a tous le monde. Cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre pompe a été endommagée pendant le transport.
Nous vous avons proposé un échange de la pièce.
Notre service client reste à votre disposition.
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Attention, lorsque vos commandez des cartes électroniques sur ce site, ces piéces ne font pas partie des piéces que vous pouvez retourner . a aucun moment lors de la commande on vous averti que ces piéces sont en achat définitif, car elles sont supposées spécifiquement programmées pour vous !!!!!! manque de transparence volontaire ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nos conditions de ventes sont clairement indiquées sur notre site.
Effectivement, nous ne reprenons pas les modules programmés spécifiquement pour nos clients.
De plus le module pour plaque de cuisson que vous avez commandé a été installé et mis en service, et n'a pas solutionné votre panne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
C
christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bien reçu dans les délais.
T
THIERRY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très bien , juste le délai de livraison un peu long
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