Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés
5 3 425 79% 4 513 12% 3 133 3% 2 65 1% 1 201 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
Jean-jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Piece conforme à la commande et réception dans les temps.
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
Un panier de lave-vaisselle livré incompatible malgré la description du site et on me propose un retour à les frais ! Site à fuir! Frais de port très élevés et service après vente inexistant par téléphone !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué par notre service client, la pièce de votre commande n'est pas compatible avec votre appareil. Nous vous avons donc fourni un accord de retour pour reprise de votre article et vous avons recommandé la pièce adéquate.
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Pièce conforme mais en rupture quasiment 1 an !
J
Jean Louis P.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site , ne reprend pas les pièces dont l’emballage à été ouvert par un tiers…
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre retour a été refusé car l'article a été installé et mis en service sur votre appareil. Nous ne pouvons donc remettre à la vente la pièce détachée dans ces conditions. Conformément à nos engagements, un nouvel envoi de votre colis à été réalisé.
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
rien a dire je suis super content. les gens que j'ai eu au tel très agréable et compréensif encore merci
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Produit conforme et compatible. Livraison rapide, mais un peu chère. Très bonne prestation globalement.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon site , j'ai pu avoir la pièce de rechange rapidement
J
jean-luc P.
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent car on n'a toujours pas livré la cuve commandée il y a un mois !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, le délai de livraison fourni par le constructeur est de 20 à 25 jours ouvrés. Nous restons dépendants de notre approvisionnement sur ce point. N'hésitez pas à relancer notre service client pour une appréciation de la disponibilité de votre matériel.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pièce reçue cassée donc avis négatif MAIS réactivité remarquable de votre part avec envoi immédiat d'une autre pièce. Sans cette 1ère pièce cassée, c'était 5 étoiles.
C
CHANTAL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Très contente Merci
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
J ai commandé et je suis déçu car j ai renvoyé mon colis et on mélange pas remboursé et ils m ont inventé que c etait sale alors je recommande vraiment pas votre site car vous êtes pas honnête
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement, l'état du produit que vous nous avez retourné ne pouvait être remis à la vente. Nous vous avons fait parvenir des photos de l'article qui, dans un état correct, ne pose aucun souci quant à sa reprise pour remboursement.
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
conforme
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
bien
R
Regis M.
Note : 1 sur 5
Description incomplète des produits et les photos ne correspondent pas aux produits vendus. Que du bonheur...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, les images articles peuvent effectivement subir des évolutions techniques ou esthétiques par rapport à la pièce montée d'origine et celle livrée en SAV. Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Les pièces ne sont pas toutes disponibles pour un article machine à la poubelle
C
Craig C.
Note : 1 sur 5
Le plus mauvais service commercial de puis 20ans en France, pas de retour de marchandise!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, votre demande à bien été prise en considération et attendons votre retour afin d'identifier la pièce adéquate à votre appareil et vous proposer une solution d'échange.
Cordialement.
SR
D
denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très bien.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Pièce et livraison parfaites.
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
Refus de faire un échange
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Pièce réalisée sur mesure, pas de retour possible sur cet article après fabrication.
A
Anne-Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Satisfaite globalement malgré un délai de livraison un peu trop long.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Site conseillé
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Prix compétitif, délai un peu long
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Ras
S
Stela C.
Note : 1 sur 5
A fuir! J'ai dû renvoyer les produits commandés, car les dimensions n'étaient pas correctes. Je les ai bien envoyés à l'adresse qu'on m'a indiquée, mais ils ont refusé le colis et les produits m'ont été retournés. De plus, les produits sont de mauvaise qualité (rien à voir avec les originaux), la société est difficilement joignable et les conseillers pas vraiment agréables!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Suite à votre refus de nous fournir les informations relatives à votre appareil, nous n'avons pu vérifier la compatibilité de votre commande avec le balconnet de porte. Retour vous a été accordé, aucun soucis de reprise avec la procédure qui vous a été fournie par mail.
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Pièce conforme, Livraison rapide satisfait.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Pour ma part rien a redire Si j'ai eu problème j'ai toujours trouvé une personne pour me répondre
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
La carte électronique correspond au niveau des programmes et fonctions de la machine. Seul petit bémol est l’allongement des différents programmes (jusque pour certains programmes 17 min supplémentaires)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement, le constructeur modifie régulièrement le déroulé de ses programmes de lavage. Une différence de fonctionnement peut donc s'avérer pour un résultat identique in fine.
J
Jean-Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bien que j'ai été bien traité, je n'ai pu obtenir une résistance neuve qui fonctionne. J'ai apprécié la sollicitude du responsable mais n'ai pu réparer
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Un bon service après vente et un service commercial réactif. Une très bonne résolution à mon problème de commande.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Pièce conforme mais délai long
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très satisfait de la commande et du délai de livraison, le prix est dans la moyenne mais un petit effort serait le bienvenu ...
J
Jerome T.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi la pièce reçu n était pas la bonne le sav m a fait démonter plusieurs fois la machine ils ont tout essayé pour ne pas me rembourser je deconseil
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, Votre article vous a été repris et remboursé. Il est possible que notre service technique vous ai assisté au montage de votre horloge, ce qui nécessite en effet une intervention de votre part.
Y
yvon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
si possible avertir quand l article n est pas disponible ou en stock cela éviterai des avoir. Pour le reste très bien
J
JEAN PAUL B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore pas reçu le colis.....?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module électronique de votre commande a été expédié le 03/05/21. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande depuis votre compte client.
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