Avis clients de Pièces Tout Electroménager

9,2 /10

Basée sur 4 432 avis publiés

5 3 503 79% 4 520 12% 3 136 3% 2 67 2% 1 206 5%

Résumé des avis

Pièces Tout Electroménager est globalement perçu comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des pièces conformes aux commandes qui permettent à l’appareil de fonctionner à nouveau. Les clients apprécient la disponibilité des pièces, l’emballage soigné et le soutien du service client qui accompagne pour valider la bonne référence et résoudre les problèmes de livraison. Le rapport qualité-prix est positif, avec des pièces d’origine et des délais de livraison réguliers qui répondent aux attentes des utilisateurs. Certaines expériences mettent en avant une logistique rapide et un accompagnement humain compétent qui rassurent tout au long du processus.

Avis 1 et 4 étoiles

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Francis R.

Publié le 04/06/2023 à 08h29 suite à un achat du 29/04/2023

La carte puissance et le module d'affichage sont bien arrivés , mais pas programmés pour communiquer ensemble. J'ai dû faire appel à un technicien qui galère encore pour obtenir le fonctionnement du four Whirlpool AKZM6692

Monique S.

Publié le 04/06/2023 à 06h10 suite à un achat du 14/05/2023

Pièce conforme. Après constat d'un retard de quelques jours pour cause de réapprovisionnement du fournisseur, j'ai écrit comme indiqué pour échanger avec le vendeur. Réponse très rapide, puis envoi très rapide ensuite.

Lambert T.

Publié le 02/06/2023 à 11h26 suite à un achat du 14/05/2023

Super efficace ! Je recommande👍 Ils m'ont demandé le modèle exact avant l'expédition afin de s'assurer de la compatibilité de ma plaque avec la vitre ! Livraison dans les temps et produit identique à l'original. Seul bémol et c'est pour cela qu'il manque 1 étoile à ma note. C'est que le joint d'étanchéité n'était pas présent sur la nouvelle vitre. Et j'ai du faire plusieurs magasins avant de pouvoir le trouver (chez leroy merlin).

Gormand A.

Publié le 02/06/2023 à 05h14 suite à un achat du 20/05/2023

Satisfait du service

Kamal G.

Publié le 30/05/2023 à 17h45 suite à un achat du 18/05/2023

Rien à dire

Leslie E.

Publié le 30/05/2023 à 08h36 suite à un achat du 27/04/2023

Je n ai toujours rien reçu

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 30/05/2023

Bonjour,
Votre commande est en cours de livraison par la poste.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement

Nourredine M.

Publié le 29/05/2023 à 12h50 suite à un achat du 03/05/2023

Pièces conformes

Philippe C.

Publié le 29/05/2023 à 11h30 suite à un achat du 13/05/2023

Très satisfaite

Marie-France B.

Publié le 28/05/2023 à 06h11 suite à un achat du 09/05/2023

Hormis le fait que je n'ai pas vu signalé que l'article n'était pas disponible à la commande , le délai d'attente n'a pas été trop long .

Patrick N.

Publié le 24/05/2023 à 00h52 suite à un achat du 13/04/2023

Pièce correspondant parfaitement à l'ancienne. Expédition rapide.

Roberto F.

Publié le 21/05/2023 à 11h24 suite à un achat du 11/04/2023

Trop d'attente pour l'envoi de la commande, j'ai reçu une première fois la mauvaise pièce, ensuite après 2 mois j'ai reçu la bonne.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/05/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Effectivement suite à une erreur dans notre stock vous avez reçu une autre pièce que celle commandée.
Comme indiqué dans nos échanges l'approvisionnement du dessus verre de votre plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement.

Pascal C.

Publié le 20/05/2023 à 23h23 suite à un achat du 19/04/2023

J'ai commandé un magnétron pour mon micro-onde Whirlpool mt 66. J'ai reçu un équivalant et ça fonctionne très bien. Ces livré bien emballer.

Jean Pierre D.

Publié le 15/05/2023 à 16h21 suite à un achat du 03/05/2023

Pièces conforme à la commande et livraison rapide

Pierre B.

Publié le 09/05/2023 à 14h33 suite à un achat du 22/04/2023

Fuyer ce sont des escrot

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 16/05/2023

Bonjour,
Le tiroir de congélateur que vous avez commandé n'était pas celui recommandé par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous avons proposé un retour pour commander le tiroir conforme pour votre congélateur. Et, au retour du tiroir nous avons constaté une fissure sur l'avant et le côté droit du bac.
Nous vous avons accordé à titre commercial une reprise de votre article. De ce fait, nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.

Christophe B.

Publié le 09/05/2023 à 09h43 suite à un achat du 23/04/2023

Photos non contractuelles qui m'ont induit en erreur ( manquait boulon/agrafe),sinon site ok

Jean M.

Publié le 04/05/2023 à 16h09 suite à un achat du 12/04/2023

délai cours,livraison bien emballée,Parfait

Marie Therese M.

Publié le 28/04/2023 à 21h15 suite à un achat du 14/04/2023

bon

Jocelyne D.

Publié le 28/04/2023 à 13h47 suite à un achat du 17/04/2023

Jacques-Marie L.

Publié le 25/04/2023 à 14h06 suite à un achat du 12/04/2023

PAS DE SURPRISE. PARFAIT

Frédérique G.

Publié le 23/04/2023 à 12h38 suite à un achat du 13/01/2023

Délai d'attente très très long aucune nouvelle si je ne relance pas et encore j'ai l'impression de déranger !

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 24/04/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre balconnet porte bouteilles pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

John D.

Publié le 17/04/2023 à 17h42 suite à un achat du 06/04/2023

Pièce fonctionnelle, livraison rapide, prix attractif. Livraison un peu chère.

Sophie M.

Publié le 15/04/2023 à 08h16 suite à un achat du 02/04/2023

Arnaque Toujours pas livré et pourtant on paye livraison Colissimo. Site à fuir. J'aurais dû me fier aux avis

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 17/04/2023

Bonjour,
Vos colis a bien été expédié et, est en cours d'acheminement.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement

Fattoum K.

Publié le 14/04/2023 à 10h50 suite à un achat du 19/03/2023

Délai de livraison trop long et la pièce reçue ne semble pas authentique. De plus aucune réponse du service client. Je ne recommande pas.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 14/04/2023

Bonjour,
Nous vous confirmons que le dessus verre vitrocéramique reçu est bien une pièce d'origine constructeur. En effet, il n'existe pas de pièce adaptable pour votre plaque de cuisson.
De plus, notre service client a répondu à toutes vos demandes et reste à votre disposition.
Cordialement.

Nicolas G.

Publié le 10/04/2023 à 14h05 suite à un achat du 12/02/2023

Tout ok hormis les délais...quasi deux mois entre commande et livraison

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 12/04/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre croisillon de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Bartosz H.

Publié le 31/03/2023 à 14h52 suite à un achat du 24/02/2023

Très bon service et prix intéressant. Vérification utile avec le client de la pièce à commander. Envoi rapide une fois reçu du distributeur. Malheureusement les délais du distributeur peuvent être longs.

Daniel M.

Publié le 28/03/2023 à 07h23 suite à un achat du 09/03/2023

Temps de livraison respecté, pièce bien protégé,

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive.

Belkacem B.

Publié le 26/03/2023 à 17h18 suite à un achat du 12/03/2023

Article conforme à mes attentes, délais de livraison rapide, je recommande

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci pour votre avis très positif, nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée à temps et que vous êtes satisfait. Nous sommes ravis que vous nous recommandiez !

Daniel B.

Publié le 24/03/2023 à 18h18 suite à un achat du 10/03/2023

Bonjour Très satisfait du prix et de la rapidité de la livraison. Matériel conforme à la commande.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la rapidité de livraison. Nous apprécions votre soutien.

Vincent D.

Publié le 18/03/2023 à 10h12 suite à un achat du 10/02/2023

Nous avons bien reçu la carte électronique que nous avions commandé mais avec 1 mois de délai... C'était long mais elle est fonctionnelle 👍

Annie Jean-Claude F.

Publié le 17/03/2023 à 15h19 suite à un achat du 28/02/2023

Bon rapport qualité prix! Livraison pas rapide pour une petite pièce.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci pour votre avis Annie Jean-Claude ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre produit. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos services et nous regrettons que la livraison ait pris un peu de temps. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre service et à accélérer nos délais de livraison.

Golub S.

Publié le 07/03/2023 à 16h29 suite à un achat du 19/02/2023

Première et dernière fois achetée chez vous. La partie plastique de la pompe est cassée ! Si tu veux je peux envoyer une photo !

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 08/03/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement

Cedric V.

Publié le 07/03/2023 à 08h16 suite à un achat du 11/02/2023

J'ai reçus les bonnes pièces,

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci pour votre avis, Cédric ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les pièces dont vous aviez besoin !

Evelyne T.

Publié le 07/03/2023 à 00h26 suite à un achat du 01/02/2023

Beaucoup de malhonnêteté de votre part. Vous n'assumez pas vos erreurs. Site pas recommandable du tout. Je ferai tourner sur les réseaux

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 08/03/2023

Bonjour,
Le module de puissance pour réfrigérateur commandé n'est pas celui préconisé par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.

Benjamin G.

Publié le 04/03/2023 à 09h24 suite à un achat du 19/02/2023

très bon site, juste la vérification de la compatibilité du matériel qui a mis du temps, il faudrait le préciser avant de valider le panier car si on ne regarde pas sa messagerie tous les jours, cela peut prendre un peu de temps

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Benjamin. Nous faisons notre possible pour informer nos clients des étapes et des délais prévus pour leur commande et nous travaillons à l'amélioration continue de notre site. Merci encore et à bientôt.

Guy C.

Publié le 03/03/2023 à 05h40 suite à un achat du 19/02/2023

Bon choix. Pièces conformes et livrées à temp.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif Guy. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.

Jean G.

Publié le 01/03/2023 à 08h52 suite à un achat du 07/02/2023

Pièce conforme à la demande dommage que vous ne m’avez pas prévenu de votre rupture de stock ma livraison et restée dans le flou sans info de votre part dommage ce manque de réactivité pour informer votre client

Rouknoudine H.

Publié le 26/02/2023 à 07h18 suite à un achat du 14/02/2023

Super produit ,bien emballé avec un un sachet à bulles ,bien calé dans le carton ,commandé le mardi ,expédié le mercredi mais la poste n'a pas respecté la date de la livraison donc reçu que le samedi matin . Je suis content

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas eu lieu à temps et que vous ayez dû attendre. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du produit.

Christophe C.

Publié le 24/02/2023 à 22h25 suite à un achat du 27/01/2023

Délais supplémentaire pour la livraison,la pièce n était plus en stock.bon échange avec le service client .je recommande ce site

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Nous sommes ravis que le service client ait pu vous satisfaire. Nous espérons vous servir à nouveau lors de votre prochain achat !

Coraly B.

Publié le 21/02/2023 à 21h28 suite à un achat du 09/02/2023

Expedition rapide mais un peu chère : (36euro pour l'outre mer) pièce identique . Satisfait!

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/02/2023

Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction, les frais d'envoi sont ceux de la poste et ne dépendent pas de nos services, nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Bien cordialement,

Bernard L.

Publié le 21/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 03/02/2023

Il y avait eu une erreur dans le traitement de ma commande sur les quantité de pièces demandées et cela a été corrigé sans aucunes difficultés. J'ai donc maintenant une parfaite confiance dans cette maison.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 29/03/2023

Je suis ravie que nous ayons pu résoudre votre problème et que vous ayez ainsi retrouvé votre confiance. Merci pour votre avis positif.