Français 
N
Note : 4 sur 5
J'ai obtenu des réponses à mes questions en moins de 48h.
Avis clients de Pièces Tout Electroménager
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 432 avis publiés
Résumé des avis
Pièces Tout Electroménager est globalement perçu comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des pièces conformes aux commandes qui permettent à l’appareil de fonctionner à nouveau. Les clients apprécient la disponibilité des pièces, l’emballage soigné et le soutien du service client qui accompagne pour valider la bonne référence et résoudre les problèmes de livraison. Le rapport qualité-prix est positif, avec des pièces d’origine et des délais de livraison réguliers qui répondent aux attentes des utilisateurs. Certaines expériences mettent en avant une logistique rapide et un accompagnement humain compétent qui rassurent tout au long du processus.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
je recommande !
G
Note : 4 sur 5
Délai un peu long. 2 pièces ok. Une a cassé
B
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison sur le collis était incomplète (mais correcte sur la facture) et donc le collis a été retourné à l'expéditeur, ... J'attends son ré-envoi.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à ce retard, mais nous tenons à clarifier la situation.
Notre système informatique ne modifie jamais les coordonnées saisies lors de la commande. Les étiquettes de transport sont générées automatiquement à partir des informations exactes renseignées dans les champs dédiés lors de votre achat. Si l'adresse de livraison imprimée sur le colis était incomplète, cela provient directement de la saisie effectuée lors de la validation de votre panier.
Dès le retour du colis dans nos locaux, notre équipe a immédiatement corrigé l'adresse avec vos informations complètes et vous a réexpédié la pièce sans attendre.
Votre colis est donc actuellement de nouveau en cours d'acheminement.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous comprenons votre déception face à ce retard, mais nous tenons à clarifier la situation.
Notre système informatique ne modifie jamais les coordonnées saisies lors de la commande. Les étiquettes de transport sont générées automatiquement à partir des informations exactes renseignées dans les champs dédiés lors de votre achat. Si l'adresse de livraison imprimée sur le colis était incomplète, cela provient directement de la saisie effectuée lors de la validation de votre panier.
Dès le retour du colis dans nos locaux, notre équipe a immédiatement corrigé l'adresse avec vos informations complètes et vous a réexpédié la pièce sans attendre.
Votre colis est donc actuellement de nouveau en cours d'acheminement.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
B
Note : 4 sur 5
achat conforme au descriptif, expédition dans la foulée après commande.
M
Note : 1 sur 5
Bon produit mais livraison trop longue
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité du produit reçu. En revanche, nous sommes très surpris par votre note de 1/5 concernant le délai de livraison.
En vérifiant l'historique de votre dossier :
12/08 à 11h10 : Validation de votre commande.
12/08 à 16h11 : Commande préparée, emballée et confiée au transporteur Colissimo.
Votre pièce a donc été expédiée en moins de 5 heures par nos services. Une fois le colis remis au transporteur, les délais d'acheminement dépendent entièrement de La Poste et échappent à notre contrôle direct.
Sanctionner notre entreprise et notre réactivité par une note minimale en raison d'un retard d'acheminement postal nous semble particulièrement injuste. Notre équipe logistique a fait son maximum pour traiter votre commande dans un temps record.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes réparations.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité du produit reçu. En revanche, nous sommes très surpris par votre note de 1/5 concernant le délai de livraison.
En vérifiant l'historique de votre dossier :
12/08 à 11h10 : Validation de votre commande.
12/08 à 16h11 : Commande préparée, emballée et confiée au transporteur Colissimo.
Votre pièce a donc été expédiée en moins de 5 heures par nos services. Une fois le colis remis au transporteur, les délais d'acheminement dépendent entièrement de La Poste et échappent à notre contrôle direct.
Sanctionner notre entreprise et notre réactivité par une note minimale en raison d'un retard d'acheminement postal nous semble particulièrement injuste. Notre équipe logistique a fait son maximum pour traiter votre commande dans un temps record.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes réparations.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Y
Note : 1 sur 5
Je commande une pièce et je reçois une autre qui n'a rien a voir. Erreur de préparation de commande. Au final a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et suis sans nouvelle de quand je la recevrai.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur Denis,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Effectivement, un couac s'est produit au niveau de notre logistique lors de la préparation de votre support de tourne-broche Whirlpool.
Il y a eu une inversion de référence de notre fait, et nous le reconnaissons parfaitement.
Afin de corriger cela au plus vite :
Nous vous avons immédiatement transmis une étiquette de retour prise en charge à 100 % par nos soins pour la pièce reçue.
La pièce que vous aviez initialement commandée a été immédiatement commandée auprès du fabricant pour vous l'expédier dès réception de leur réapprovisionnement.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce contretemps. Sachez que tout notre service client reste mobilisé pour que votre pièce finale vous parvienne dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Effectivement, un couac s'est produit au niveau de notre logistique lors de la préparation de votre support de tourne-broche Whirlpool.
Il y a eu une inversion de référence de notre fait, et nous le reconnaissons parfaitement.
Afin de corriger cela au plus vite :
Nous vous avons immédiatement transmis une étiquette de retour prise en charge à 100 % par nos soins pour la pièce reçue.
La pièce que vous aviez initialement commandée a été immédiatement commandée auprès du fabricant pour vous l'expédier dès réception de leur réapprovisionnement.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce contretemps. Sachez que tout notre service client reste mobilisé pour que votre pièce finale vous parvienne dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
J
Note : 1 sur 5
Très gros problème d'organisation avec une erreur dans la cde et une grosse désorganisation pour résoudre un problème de référence de pieces tardivement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur Cathez,
Nous comprenons votre agacement. Avoir une machine démontée et devoir attendre le réglage d'une erreur d'expédition est particulièrement inconfortable, et nous sommes désolés pour ce contretemps.
Notre logistique a commis une erreur lors de l'envoi initial, ce qui a rallongé la prise en charge. Le nécessaire a été fait depuis pour vous réexpédier la pièce conforme et vous permettre de terminer votre réparation.
Nous prenons note de votre retour pour améliorer la fluidité de nos retours SAV.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous comprenons votre agacement. Avoir une machine démontée et devoir attendre le réglage d'une erreur d'expédition est particulièrement inconfortable, et nous sommes désolés pour ce contretemps.
Notre logistique a commis une erreur lors de l'envoi initial, ce qui a rallongé la prise en charge. Le nécessaire a été fait depuis pour vous réexpédier la pièce conforme et vous permettre de terminer votre réparation.
Nous prenons note de votre retour pour améliorer la fluidité de nos retours SAV.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, commandes bien reçues conformes à mes attentes. Bonne journée Francis MAY
B
Note : 4 sur 5
conforme et dans les temps
M
Note : 1 sur 5
La pièce que j'ai reçu n'était pas complète donc remboursement car les accessoires n'étaient pas disponible
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous tenons à apporter une précision importante concernant votre commande.
La référence que vous avez sélectionnée (FRC242581C) est une poignée seule, livrée conforme à son descriptif technique, sans clés.
Face à votre erreur de sélection, notre équipe vous a pourtant proposé la pièce avec serrure et clés adaptées à votre matériel. Malgré le fait qu'il s'agisse d'une commande de matériel professionnel spécifique, nous avons fait le choix commercial de vous accorder une reprise et un remboursement intégral du produit.
Nous regrettons sincèrement ce commentaire négatif alors que notre service client a fait preuve d'une flexibilité maximale pour résoudre un problème issu d'une erreur de votre part lors de la commande.
Cordialement,
Le service client
Nous tenons à apporter une précision importante concernant votre commande.
La référence que vous avez sélectionnée (FRC242581C) est une poignée seule, livrée conforme à son descriptif technique, sans clés.
Face à votre erreur de sélection, notre équipe vous a pourtant proposé la pièce avec serrure et clés adaptées à votre matériel. Malgré le fait qu'il s'agisse d'une commande de matériel professionnel spécifique, nous avons fait le choix commercial de vous accorder une reprise et un remboursement intégral du produit.
Nous regrettons sincèrement ce commentaire négatif alors que notre service client a fait preuve d'une flexibilité maximale pour résoudre un problème issu d'une erreur de votre part lors de la commande.
Cordialement,
Le service client
P
Note : 4 sur 5
Tres bien
J
Note : 1 sur 5
Produit de qualité très médiocre et mal fini : énormément de bavures tranchantes et défaut de moulage. De plus l'axe de la vis de maintient de la poulie n'est pas du même diamètre que l'original
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre déception. Cependant, nous tenons à vous apporter plusieurs précisions importantes concernant cette pièce :
Ce croisillon est une pièce d'origine constructeur. Les aspects de moulage ou les bavures que vous mentionnez correspondent aux standards actuels de fabrication de la marque pour ce modèle, sans aucun impact sur sa solidité.
Comme indiqué explicitement sur notre fiche article, le constructeur a modifié la conception de ce nouveau croisillon. La vis d'origine de votre ancien appareil n'est donc plus compatible. C'est pourquoi nous spécifions clairement sur cette même page qu'il est nécessaire de commander la nouvelle vis adaptée, que nous proposons en suggestion.
Nous déplorons que vous n'ayez pas pris le temps de lire ces instructions cruciales avant de valider votre achat, et que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de poster cet avis. Notre équipe aurait été ravie de vous guider.
Si vous souhaitez commander la vis conforme pour finaliser votre réparation, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre déception. Cependant, nous tenons à vous apporter plusieurs précisions importantes concernant cette pièce :
Ce croisillon est une pièce d'origine constructeur. Les aspects de moulage ou les bavures que vous mentionnez correspondent aux standards actuels de fabrication de la marque pour ce modèle, sans aucun impact sur sa solidité.
Comme indiqué explicitement sur notre fiche article, le constructeur a modifié la conception de ce nouveau croisillon. La vis d'origine de votre ancien appareil n'est donc plus compatible. C'est pourquoi nous spécifions clairement sur cette même page qu'il est nécessaire de commander la nouvelle vis adaptée, que nous proposons en suggestion.
Nous déplorons que vous n'ayez pas pris le temps de lire ces instructions cruciales avant de valider votre achat, et que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de poster cet avis. Notre équipe aurait été ravie de vous guider.
Si vous souhaitez commander la vis conforme pour finaliser votre réparation, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
M
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme a la référence commandée et donc remboursé
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet inconvénient.
Pour expliquer la situation, ce filtre de hotte a fait l'objet d'une modification technique de la part du constructeur lui-même, qui a remplacé l'ancienne référence par une nouvelle version. Le fabricant a géré cette évolution par "série" d'appareils : sur certaines machines, cette nouvelle version s'adapte parfaitement, tandis que sur d'autres (comme la vôtre), seule l'ancienne version convenait. Le constructeur n'ayant plus de stock sur l'ancienne génération de filtre, il n'existe hélas aucune pièce de remplacement compatible pour votre appareil.
C'est pour cette raison, que nous avons choisi de rembourser immédiatement votre commande dès le signalement de l'incompatibilité.
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet inconvénient.
Pour expliquer la situation, ce filtre de hotte a fait l'objet d'une modification technique de la part du constructeur lui-même, qui a remplacé l'ancienne référence par une nouvelle version. Le fabricant a géré cette évolution par "série" d'appareils : sur certaines machines, cette nouvelle version s'adapte parfaitement, tandis que sur d'autres (comme la vôtre), seule l'ancienne version convenait. Le constructeur n'ayant plus de stock sur l'ancienne génération de filtre, il n'existe hélas aucune pièce de remplacement compatible pour votre appareil.
C'est pour cette raison, que nous avons choisi de rembourser immédiatement votre commande dès le signalement de l'incompatibilité.
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je voulais justement vous signaler que la lampe four pour une Bonjour, Je voulais justement vous signaler que la lampe de la La lampe de four Godin reçue il y a environ 15 jours a grillé au bout de 3 utilisations. Je n'ai pas compris,je suis surprise, car je ne rencontre aucun problème avec cet appareil Je suis decue
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous lisons votre commentaire avec attention et nous comprenons tout à fait votre déception. Une ampoule de four Godin ne doit évidemment pas griller au bout de trois utilisations.
Nous découvrons votre situation à l'instant via votre avis, car nous n'avions reçu aucun e-mail ni appel de votre part à ce sujet. Sachez que notre service client est extrêmement réactif et se tiens à votre disposition. Une ampoule défectueuse au déballage ou après seulement quelques heures de marche fait l'objet d'un échange standard.
Nous vous invitons à contacter notre SAV dès aujourd'hui par e-mail ou par téléphone en vous munissant de votre numéro de commande.
À très bientôt,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
Nous lisons votre commentaire avec attention et nous comprenons tout à fait votre déception. Une ampoule de four Godin ne doit évidemment pas griller au bout de trois utilisations.
Nous découvrons votre situation à l'instant via votre avis, car nous n'avions reçu aucun e-mail ni appel de votre part à ce sujet. Sachez que notre service client est extrêmement réactif et se tiens à votre disposition. Une ampoule défectueuse au déballage ou après seulement quelques heures de marche fait l'objet d'un échange standard.
Nous vous invitons à contacter notre SAV dès aujourd'hui par e-mail ou par téléphone en vous munissant de votre numéro de commande.
À très bientôt,
Le Service Client
Pièces Tout Électroménager
M
Note : 1 sur 5
ne commandez pas sur ce site c' est de l'arnaque , on ne peut pas faire de retour ,ils refusent de rembourser si on a déballé le produit !!!!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Madame Tavian,
La vérité de ce dossier est bien différente : notre site internet n’est pas un centre de location, ni un banc d'essai gratuit pour tester vos diagnostics de panne.
Notre politique de retour sous 15 jours est parfaitement claire et légale : nous reprenons les produits déballés, à condition qu'ils soient neufs, non montés et non utilisés.
Dans votre cas, vous avez commandé une carte électronique, vous l'avez installée et branchée sur votre appareil dans l'espoir que cela résolve votre problème. En constatant que votre machine ne fonctionnait toujours pas, vous avez identifié que la panne venait en réalité de votre moteur. Vous avez alors tenté de nous renvoyer cette pièce usagée pour vous faire rembourser.
Une pièce électronique connectée à un appareil subit des tensions électriques et ne peut plus être considérée comme neuve, ni être revendue à un autre client. Il est trop facile de commander des composants au hasard pour tester des hypothèses de réparation, puis de vouloir faire supporter le coût financier de vos erreurs de diagnostic à notre entreprise. Le droit de rétractation exclut formellement le remboursement des produits installés et testés.
Nous rappelons qu'un diagnostic sérieux se fait en amont avec des outils de mesure (comme un ohmmètre) ou l'analyse des codes pannes, et non en utilisant des pièces neuves comme consommables de test.
Le refus de remboursement est donc totalement fondé, légal et juste.
Le Service Client – Pièces Tout Électroménager
La vérité de ce dossier est bien différente : notre site internet n’est pas un centre de location, ni un banc d'essai gratuit pour tester vos diagnostics de panne.
Notre politique de retour sous 15 jours est parfaitement claire et légale : nous reprenons les produits déballés, à condition qu'ils soient neufs, non montés et non utilisés.
Dans votre cas, vous avez commandé une carte électronique, vous l'avez installée et branchée sur votre appareil dans l'espoir que cela résolve votre problème. En constatant que votre machine ne fonctionnait toujours pas, vous avez identifié que la panne venait en réalité de votre moteur. Vous avez alors tenté de nous renvoyer cette pièce usagée pour vous faire rembourser.
Une pièce électronique connectée à un appareil subit des tensions électriques et ne peut plus être considérée comme neuve, ni être revendue à un autre client. Il est trop facile de commander des composants au hasard pour tester des hypothèses de réparation, puis de vouloir faire supporter le coût financier de vos erreurs de diagnostic à notre entreprise. Le droit de rétractation exclut formellement le remboursement des produits installés et testés.
Nous rappelons qu'un diagnostic sérieux se fait en amont avec des outils de mesure (comme un ohmmètre) ou l'analyse des codes pannes, et non en utilisant des pièces neuves comme consommables de test.
Le refus de remboursement est donc totalement fondé, légal et juste.
Le Service Client – Pièces Tout Électroménager
L
Note : 1 sur 5
Service commercial au Top. Envoi rapide et bonne communication. SAV catastrophique et incompétent. si le produit commandé ne fonctionne pas, prévoyez un mois de délai minimum
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement, mais l'affirmation selon laquelle notre pièce est arrivée défectueuse est techniquement inexacte.
Lorsque vous avez installé notre thermostat neuf, le compresseur (moteur) de votre réfrigérateur s'est mis à tourner en permanence. En électroménager, ce symptôme précis n’indique pas une défaillance du thermostat neuf, mais témoigne généralement d'un manque de production de froid au sein de l'appareil (problème de gaz réfrigérant, baisse de pression du compresseur, ou givre). Le thermostat détecte que la température cible n'est pas atteinte et ordonne logiquement au moteur de tourner sans s'arrêter.
Notre technicien n'a pas cherché à rendre la procédure "infernale", mais a passé du temps à vous accompagner afin d'effectuer les tests requis pour identifier l'origine exacte de la panne. Le but était de vous éviter un échange inutile si le problème venait en réalité du circuit de froid de votre réfrigérateur.
Notre service client reste à votre entière disposition pour finaliser les vérifications techniques ou organiser le retour de votre pièce si vous souhaitez vous rétracter conformément à nos CGV.
Le Service Client – Pièces Tout Électroménager
Nous regrettons votre mécontentement, mais l'affirmation selon laquelle notre pièce est arrivée défectueuse est techniquement inexacte.
Lorsque vous avez installé notre thermostat neuf, le compresseur (moteur) de votre réfrigérateur s'est mis à tourner en permanence. En électroménager, ce symptôme précis n’indique pas une défaillance du thermostat neuf, mais témoigne généralement d'un manque de production de froid au sein de l'appareil (problème de gaz réfrigérant, baisse de pression du compresseur, ou givre). Le thermostat détecte que la température cible n'est pas atteinte et ordonne logiquement au moteur de tourner sans s'arrêter.
Notre technicien n'a pas cherché à rendre la procédure "infernale", mais a passé du temps à vous accompagner afin d'effectuer les tests requis pour identifier l'origine exacte de la panne. Le but était de vous éviter un échange inutile si le problème venait en réalité du circuit de froid de votre réfrigérateur.
Notre service client reste à votre entière disposition pour finaliser les vérifications techniques ou organiser le retour de votre pièce si vous souhaitez vous rétracter conformément à nos CGV.
Le Service Client – Pièces Tout Électroménager
J
Note : 4 sur 5
Bon service, mais frais de port élévés : plus de 3 fois le prix du colissimo outremer.
J
Note : 4 sur 5
Bonne communication Prix compétitif Envoie rapide
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une carte module électronique. je l'ai reçu avec les pates du boitiers cassées et non refermée. Le service m'a répondu que c'était normal et que sinon je pouvais mettre la nouvelle carte dans mon ancien boitier.... pas très pro
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges, à titre commercial nous vous avons remboursé une partie de votre commande.
Notre service client reste à votre écoute.
Cordialement
Comme indiqué dans nos échanges, à titre commercial nous vous avons remboursé une partie de votre commande.
Notre service client reste à votre écoute.
Cordialement
B
Note : 1 sur 5
Bonjour Pas la bonne pièce reçu et je dois payer les fdp pour le renvoyer après avoir contacter le service client par mail. Ça sera mon seul achat sur ce site. Cdlt
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Après vérification vous avez bien reçu le filtre que vous avez commandé.
Cependant, comme indiqué dans nos échange ce filtre n'est pas conforme pour votre lave-linge.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement
Le service client
Après vérification vous avez bien reçu le filtre que vous avez commandé.
Cependant, comme indiqué dans nos échange ce filtre n'est pas conforme pour votre lave-linge.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement
Le service client
T
Note : 4 sur 5
Pièce conforme a l'attendu et livraison dans le délai annoncé
F
Note : 4 sur 5
Bien.
P
Note : 4 sur 5
Eviter de commander sans inscription au site au préalable. Sinon efficacité rapidité
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n ai malheureusement encore rien reçu.... Merci de me contacter.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Selon le lien de suivi du transporteur, le colis n'a pu vous êtes remis en main propre.
Le transporteur à pris contact avec vous pour définir un créneau de livraison.
Notre service client reste à votre disposition pour toute information.
cordialement
Le service client
Selon le lien de suivi du transporteur, le colis n'a pu vous êtes remis en main propre.
Le transporteur à pris contact avec vous pour définir un créneau de livraison.
Notre service client reste à votre disposition pour toute information.
cordialement
Le service client
G
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer commande,délais prévus respectés. Satisfait
V
Note : 1 sur 5
Bonjour, et bien c'est sûr que le fait de tenir une laverie et faisant quelques réparations moi même permettent de m'y retrouver financièrement mais ne pas être remboursé ni récupérer un avoir alors que recommande la pièce chez c'est décevant. Je vérifierai à l'avenir la reprise du produit et le remboursement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
La résistance commandée n'est pas conforme pour votre lave-linge.
Cette résistance à été commandée spécialement pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement
La résistance commandée n'est pas conforme pour votre lave-linge.
Cette résistance à été commandée spécialement pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement
F
Note : 4 sur 5
La pièce adaptable pour ma gazinière godin de 35ans d'âge a donnée toute satisfaction.
L
Note : 4 sur 5
Pièce correspondant exactement à celle recherchée, très bien emballée. Seul petit bémol : un temps de livraison un peu long car produit en réapprovisionnement et ce n'est pas précisé sur le site au moment de la commande.
T
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux.Si les pièces ne sont pas dispo Aucune info sur le délai de livraison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le délai de livraison est clairement indiqué sur nos fiches articles.
Votre résistance de four était indiquée comme livrable sous 10 à 15 jours ouvrés. Délai qui a été respecté.
Nous espérons que la résistance désormais reçue vous a permis de réparer votre four.
Cordialement
Le service client.
Le délai de livraison est clairement indiqué sur nos fiches articles.
Votre résistance de four était indiquée comme livrable sous 10 à 15 jours ouvrés. Délai qui a été respecté.
Nous espérons que la résistance désormais reçue vous a permis de réparer votre four.
Cordialement
Le service client.
O
Note : 4 sur 5
Etat des pièces pas tout à fait neuf mais livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Correspond à mon attente
Y
Note : 4 sur 5
Pièce reçu et conforme
B
Note : 4 sur 5
Au début j' ai eu peur mais franchement R A S je suis satisfait de leurs produits
E
Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse et non reprise Je déconseille fortement ce site.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué par notre technicien, nous sommes dans l'attente du retour de votre clavier de commande pour hotte pour procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement
Comme indiqué par notre technicien, nous sommes dans l'attente du retour de votre clavier de commande pour hotte pour procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que j’ai commandé. Je recommande sans hésiter.
H
Note : 4 sur 5
Compétence et disponibilité mais délais trop longs
C
Note : 4 sur 5
Pièce ok, livraison ok mais délai trop long
T
Note : 1 sur 5
Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu toute ma commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vous n'avez pas commandé de thermostat (contrôle de la chauffe) mais un thermomètre (Indicateur de température).
De ce fait, nous ne pouvons pas vous envoyer une autre pièce que celle initialement commandée.
Nous vous avons proposé de reprendre le thermomètre reçu afin de procéder au remboursement de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
Vous n'avez pas commandé de thermostat (contrôle de la chauffe) mais un thermomètre (Indicateur de température).
De ce fait, nous ne pouvons pas vous envoyer une autre pièce que celle initialement commandée.
Nous vous avons proposé de reprendre le thermomètre reçu afin de procéder au remboursement de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
V
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Selon le transporteur votre adresse était incomplète.
Et, est restée "En attente d'un complément d'adresse" jusqu'à ce que vous apportiez le complètement nécessaire à la livraison.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne pleine satisfaction.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
Selon le transporteur votre adresse était incomplète.
Et, est restée "En attente d'un complément d'adresse" jusqu'à ce que vous apportiez le complètement nécessaire à la livraison.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne pleine satisfaction.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.