Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Bonjour,
Le tiroir de congélateur que vous avez commandé n'était pas celui recommandé par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous avons proposé un retour pour commander le tiroir conforme pour votre congélateur. Et, au retour du tiroir nous avons constaté une fissure sur l'avant et le côté droit du bac.
Nous vous avons accordé à titre commercial une reprise de votre article. De ce fait, nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Photos non contractuelles qui m'ont induit en erreur ( manquait boulon/agrafe),sinon site ok
C
Charlise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Bonjour ma commande est arrivée très très vite mais un peu déçu il fallait encore payer les frais de douane
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
délai cours,livraison bien emballée,Parfait
M
Marie Therese M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
bon
J
Jocelyne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
R
J
Jacques-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
PAS DE SURPRISE. PARFAIT
F
Frédérique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Délai d'attente très très long aucune nouvelle si je ne relance pas et encore j'ai l'impression de déranger !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre balconnet porte bouteilles pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
John D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Pièce fonctionnelle, livraison rapide, prix attractif. Livraison un peu chère.
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Arnaque Toujours pas livré et pourtant on paye livraison Colissimo. Site à fuir. J'aurais dû me fier aux avis
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vos colis a bien été expédié et, est en cours d'acheminement.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
F
Fattoum K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Délai de livraison trop long et la pièce reçue ne semble pas authentique. De plus aucune réponse du service client. Je ne recommande pas.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous confirmons que le dessus verre vitrocéramique reçu est bien une pièce d'origine constructeur. En effet, il n'existe pas de pièce adaptable pour votre plaque de cuisson.
De plus, notre service client a répondu à toutes vos demandes et reste à votre disposition.
Cordialement.
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Tout ok hormis les délais...quasi deux mois entre commande et livraison
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre croisillon de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Le site est bien ,préparation et livraison rapide je recommande pièces tout électroménager
B
Bartosz H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bon service et prix intéressant. Vérification utile avec le client de la pièce à commander. Envoi rapide une fois reçu du distributeur. Malheureusement les délais du distributeur peuvent être longs.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Temps de livraison respecté, pièce bien protégé,
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive.
B
Belkacem B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Article conforme à mes attentes, délais de livraison rapide, je recommande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci pour votre avis très positif, nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée à temps et que vous êtes satisfait. Nous sommes ravis que vous nous recommandiez !
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bonjour Très satisfait du prix et de la rapidité de la livraison. Matériel conforme à la commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la rapidité de livraison. Nous apprécions votre soutien.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bon rapport qualité prix. Des soucis de livraison et pas de contact téléphonique possible.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Nous avons bien reçu la carte électronique que nous avions commandé mais avec 1 mois de délai... C'était long mais elle est fonctionnelle 👍
A
Annie Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon rapport qualité prix! Livraison pas rapide pour une petite pièce.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci pour votre avis Annie Jean-Claude ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre produit. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos services et nous regrettons que la livraison ait pris un peu de temps. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre service et à accélérer nos délais de livraison.
G
Golub S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Première et dernière fois achetée chez vous. La partie plastique de la pompe est cassée ! Si tu veux je peux envoyer une photo !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
T
Thierry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Un peu long pour recevoir la clayette
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre clayette de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Rapport qualite prix ,meilleur prix ici sur ce site, dommage que la livraison est été longue...
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
J'ai reçus les bonnes pièces,
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci pour votre avis, Cédric ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les pièces dont vous aviez besoin !
E
Evelyne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Beaucoup de malhonnêteté de votre part. Vous n'assumez pas vos erreurs. Site pas recommandable du tout. Je ferai tourner sur les réseaux
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module de puissance pour réfrigérateur commandé n'est pas celui préconisé par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
B
Benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
très bon site, juste la vérification de la compatibilité du matériel qui a mis du temps, il faudrait le préciser avant de valider le panier car si on ne regarde pas sa messagerie tous les jours, cela peut prendre un peu de temps
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Benjamin. Nous faisons notre possible pour informer nos clients des étapes et des délais prévus pour leur commande et nous travaillons à l'amélioration continue de notre site. Merci encore et à bientôt.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bon choix. Pièces conformes et livrées à temp.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci beaucoup pour votre avis positif Guy. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
M
Mladen K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
respecté, J'ai acheté une pompe pour la machine à glace, qui était offerte à un tarif Web. le prix de la pompe était correct, mais après l'achat de la pompe, il y a eu un retard de livraison. La pompe mentionnée a été vendue de l'entrepôt à un autre client, et j'ai effectué l'achat et le paiement avant l'autre client. Lors de l'achat, on m'a dit que la pompe serait livrée à mon adresse dans les 7 jours, malheureusement ce n'était pas le cas. La pompe a été livrée au bout d'un mois, et lorsque l'expédition a été ouverte, il a été constaté que la pompe avait été endommagée pendant le transport. Je ne suis pas très critique, mais la pompe n'est pas bon marché non plus, sans parler de cela. Vous m'avez demandé de vous laisser un avis, c'est tout j'espère que vous améliorerez votre activité pour les futurs clients et ne causerez pas de désagréments. Chaleureusement, Mladen!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
En ce qui concerne l'approvisionnement de votre pompe de machine à glaçons. Celui-ci s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Cordialement.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Pièce conforme à la demande dommage que vous ne m’avez pas prévenu de votre rupture de stock ma livraison et restée dans le flou sans info de votre part dommage ce manque de réactivité pour informer votre client
G
Gilles A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
delai de reception tres long
R
Rouknoudine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Super produit ,bien emballé avec un un sachet à bulles ,bien calé dans le carton ,commandé le mardi ,expédié le mercredi mais la poste n'a pas respecté la date de la livraison donc reçu que le samedi matin . Je suis content
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas eu lieu à temps et que vous ayez dû attendre. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du produit.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Délais supplémentaire pour la livraison,la pièce n était plus en stock.bon échange avec le service client .je recommande ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Nous sommes ravis que le service client ait pu vous satisfaire. Nous espérons vous servir à nouveau lors de votre prochain achat !
C
Coraly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Expedition rapide mais un peu chère : (36euro pour l'outre mer) pièce identique . Satisfait!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction, les frais d'envoi sont ceux de la poste et ne dépendent pas de nos services, nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Bien cordialement,
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Il y avait eu une erreur dans le traitement de ma commande sur les quantité de pièces demandées et cela a été corrigé sans aucunes difficultés. J'ai donc maintenant une parfaite confiance dans cette maison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Je suis ravie que nous ayons pu résoudre votre problème et que vous ayez ainsi retrouvé votre confiance. Merci pour votre avis positif.
G
Gisele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bonsoir. Nous avons bien reçu la deuxième pièce en bonne état dans un délai court et je vous en remercie mais quid des frais de renvoi de la pièce défectueuse qui nous on coûté 7 € 60 ? , sachant que nous avions payé les de transport pour une en bonne état la première fois. Or mis cela la pièce est conforme à la commande et reçu dans des délais correct . Une très bonne prestation or mis ce petit couac. Bonne soirée à vous cela justifie ma note.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme précisé dans nos conditions générales de vente, en cas de défaut de conformité de livraison, tels que colis abimé, pièce reçue cassée, erreur de livraison, non livraison, ou autre anomalie constatée par le client, l’assurance du vendeur prend alors en charge tout échange.
Bien cordialement,
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
16/02/2023 C'est une Sté à éviter car n'a aucun sens commercial, ni pratique. Quand on ne sait pas faire du e-commerce on n'en fait pas ! C'est injuste de refuser un retour de marchandise parce que son emballage a été ouvert ou alors on prévient clairement le client potentiel que toute demande de retour sera refusée. Personne n'achète une pièce de rechange pour le plaisir de la regarder en vitrine. Les risques font partie du deal: le client paye d'avance, le vendeur accepte les retours et les remboursements !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme précisé lors de vos échanges avec notre assistante commerciale, il nous est difficile de reprendre une pièce qui a été installée, elle devient, par causalité, usagée, et nous ne pouvons nous autoriser à la remettre en stock, ( comme précisé dans nos conditions générales de vente) nous comprenons néanmoins votre mécontentement et nous vous rappelons que vous disposez d'un service d'aide au diagnostic où plusieurs techniciens répondent et regroupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Notre exigence pour notre clientèle reste pleine et dévouée, nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
C'est très bien bon référencement et bonne explication des pièces sur le site, mais ce serait génial si les livraisons étaient plus rapides
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
La piece de rechange que j ai recue etait un rebut avec defaut d aspect .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges par mail, il s'agit d'un défaut d'aspect à la fabrication en usine.
Nous ne vendons pas de pièce d'occasion.
De plus, nous sommes dans l'attente de votre retour pour procéder à l'échange de votre dessus verre vitrocéramique.
Cordialement.
M
Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Merci pour votre aide.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Large choix, très bon rapport qualité/prix, livraison rapide. Il manque juste sur le site une description un peu plus précise (dimensions et forme) et des photos un peu plus nettes permettant de conforter ses choix
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous faisons tout notre possible pour donner le maximum d'informations sur nos produits et pour améliorer la qualité de nos photos. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 