Avis clients de Pièces Tout Electroménager

9,2 /10

Basée sur 4 432 avis publiés

5 3 503 79% 4 520 12% 3 136 3% 2 67 2% 1 206 5%

Résumé des avis

Pièces Tout Electroménager est globalement perçu comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des pièces conformes aux commandes qui permettent à l’appareil de fonctionner à nouveau. Les clients apprécient la disponibilité des pièces, l’emballage soigné et le soutien du service client qui accompagne pour valider la bonne référence et résoudre les problèmes de livraison. Le rapport qualité-prix est positif, avec des pièces d’origine et des délais de livraison réguliers qui répondent aux attentes des utilisateurs. Certaines expériences mettent en avant une logistique rapide et un accompagnement humain compétent qui rassurent tout au long du processus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Pascal C.

Publié le 10/11/2023 à 12h26 suite à un achat du 21/10/2023

Bonjour pièces parfaites mais délai de livraison beaucoup trop long annoncé 3 jours au devis mais livraison plus d’une semaine après cordialement

Ruddy C.

Publié le 10/11/2023 à 00h53 suite à un achat du 02/10/2023

Très satisfait de ma commande elle fonctionne parfaitement bien.

Bruno D.

Publié le 07/11/2023 à 12h22 suite à un achat du 25/10/2023

Pièces défectueuses et pas de moyen de contacter le service pour les formalités d’échange

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 08/11/2023

Bonjour,

Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si le module électronique pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange ; ou, en cas de non conformité de la pièce commandée, le module conforme pour votre lave-vaisselle.

Cordialement.

Michel B.

Publié le 06/11/2023 à 16h21 suite à un achat du 01/10/2023

Les délais ne sont pas respecté . Vous êtes confronté a de divers réclamation et la société n'est pas joignable par téléphone. Avec beaucoup de péripétie mais le matériel reçu est conforme.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 08/11/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de vos balconnets de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Corinne D.

Publié le 03/11/2023 à 15h30 suite à un achat du 21/10/2023

pièce conforme, livraison rapide, reste le prix des pièces...

Jean-Vincent M.

Publié le 02/11/2023 à 09h01 suite à un achat du 25/08/2023

Délais trop long

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 08/11/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de commande pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Jean Yves B.

Publié le 24/10/2023 à 11h41 suite à un achat du 10/08/2023

Bien mais plus de 2 mois pour avoir la pièce ça interpelle

Jean-Marie M.

Publié le 24/10/2023 à 09h40 suite à un achat du 09/10/2023

Pièce reçue dans un délai raisonnable. Conforme à la commande.

Sandrine T.

Publié le 22/10/2023 à 06h43 suite à un achat du 12/09/2023

Conforme à la commande. Petit problème d'approvisionnement un peu long

Gilbert C.

Publié le 21/10/2023 à 09h59 suite à un achat du 23/09/2023

très content de ce site

Jean-Michel J.

Publié le 17/10/2023 à 10h13 suite à un achat du 03/10/2023

pieces en stock au moment de la commande mais finalement rupture fournisseur domage

Lisette E.

Publié le 16/10/2023 à 08h55 suite à un achat du 15/08/2023

Ce n est pas la bonne pièce reçue alors que j avais envoyer la photo de l étiquette de la machine

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 17/10/2023

Bonjour,
Comme indiqué dans nos mails, nous restons en attente de votre retour afin de vous aider à installer votre bandeau de commande pour lave-linge.
Cordialement

Denis J.

Publié le 16/10/2023 à 08h39 suite à un achat du 22/09/2023

Pièce soit disant en stock commandée et payée puis annoncée plus disponible chez le fournisseur. Remplacée par un ensemble 2 fois plus cher. Ensemble commandé mais attente de 2 semaines avant livraison.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 17/10/2023

Bonjour,
En effet, le constructeur a remplacée la charnière de porte de réfrigérateur que vous avez commandée par un kit de deux charnières.
Dans votre cas, votre commande nécessitait un approvisionnement spécifique auprès du fabricant. Nous restons dépendant de celui-ci et notre délai moyen à été effectivement dépassé de quelques jours.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne satisfaction.
Cordialement.

Jean-Marie B.

Publié le 15/10/2023 à 12h11 suite à un achat du 03/10/2023

Dommage que la vis d embout d axe ne correspondait pas Et l emballage a mal supporter le transport

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 17/10/2023

Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité des vis commandées.
En ce qui concerne l'emballage, toutes les pièces sont contrôlées par notre service logistique avant expédition. Celui-ci a peut-être été abimé lors de l'acheminement du colis.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur ces approches.
Cordialement

Ariane J.

Publié le 13/10/2023 à 13h26 suite à un achat du 26/09/2023

Livraison rapide La pièce commandée n'étant plus fabriquée par le constructeur, une pièce équivalente m'a été envoyée

Didier F.

Publié le 02/10/2023 à 06h51 suite à un achat du 02/07/2023

Pièce correspondant comme l ancienne rein a redire bonne journée

Couchy I.

Publié le 01/10/2023 à 19h33 suite à un achat du 14/08/2023

délais de recevoir la pièce trop trop long

Isabelle G.

Publié le 30/09/2023 à 12h51 suite à un achat du 19/07/2023

Livraison de la pièce avec un délai beaucoup trop long : 3mois!! j'ai regrette d'avoir choisi ce site

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 05/10/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre verre de bac à légumes s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Martine B.

Publié le 30/09/2023 à 11h47 suite à un achat du 04/09/2023

La commande a été respectée, mais pas le délai : 3 à 5 jours annoncés, arrivée 2 semaines après. Dommage!

Serge V.

Publié le 25/09/2023 à 21h39 suite à un achat du 26/08/2023

j'attend toujours le remboursement de ma commende ref BTSMWIARK

Rudolf B.

Publié le 25/09/2023 à 08h55 suite à un achat du 04/09/2023

Réaction rapide après un envoi de pièce portant le même numéro que la pièce d'origine et qui ne s'adaptait pas. Un adaptateur m'a été ensuite fourni.

Brahim M.

Publié le 24/09/2023 à 11h16 suite à un achat du 07/09/2023

Excellent

Salvatore P.

Publié le 19/09/2023 à 19h14 suite à un achat du 05/09/2023

Les pièces que j'ai reçues sont de bonne qualité juste une que j'ai dû renvoyer car pas compatible. Dommage que je doive payer les frais de retour alors que la pièce signalée comme compatible avec mon numéro d'appareil sur le site lors de ma commande n'est pas compatible en réalité

Eric B.

Publié le 19/09/2023 à 07h58 suite à un achat du 07/09/2023

Équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Malheureusement le produit compatible (hublot) que j’ai acheté est de qualité moyenne (plastique mal moulé et mal ajusté), et je recommande donc à « Pièces tout électroménager » de s’assurer de la qualité de son fournisseur. Le produit était néanmoins fonctionnel. Cordialement

Florent J.

Publié le 16/09/2023 à 15h23 suite à un achat du 04/09/2023

Bonjour, j'ai apprécié l'envoie de ma commande, étant donner que j'habite en Guadeloupe, sa à été très rapide, en 8 jours seulement, sauf que je m'attendais à payé des taxe de douane, merci et à la prochaine.

Hervé R.

Publié le 16/09/2023 à 10h36 suite à un achat du 30/06/2023

Pièce commandée le 30/06/2023 reçue le 01/09/2023. Pour une pièce essentielle au fonctionnement d'un réfrigérateur, ce n'était pas vraiment rapide ... La pièce reçue a été néanmoins conforme et pour l'instant fonctionne parfaitement.

Joël C.

Publié le 14/09/2023 à 04h01 suite à un achat du 05/07/2023

Reçu des pièces détachées qui ne correspondaient pas.on vous répond que vous n'avez qu'à les renvoyer à vos frais. Jamais vu ça.. expédition très lente en plus.. je ne recommanderai plus jamais sur ce site

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 14/09/2023

Bonjour,

Comme précisé dans nos échanges, les résistances commandées ne sont pas conformes pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.

Les résistances conformes pour votre four vous ont été réexpédiées à nos frais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.

Christophe A.

Publié le 10/09/2023 à 19h04 suite à un achat du 29/08/2023

Ne surtout rien commander chez eux,aucune réponse après achat,pas de notice fourni contrairement à ce qui est indiqué dans leur annonce.très décevant. rare sont ceux chez qui j’ai été déçu mais pour 120 euros dans le c** ça ne fait pas plaisir. Nulllllllllll !!!!!

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 11/09/2023

Bonjour,
Notre technicien est en attente de votre retour pour vous aider à installer le module électronique pour four que vous avez commandé.
Cordialement

Yvan B.

Publié le 10/09/2023 à 10h03 suite à un achat du 24/08/2023

Produits d’apparence ok mais qualité d’inscription des numéros repérés très mauvaise. Obligation de prendre une loupe.

Gérard B.

Publié le 03/09/2023 à 18h12 suite à un achat du 19/08/2023

Tres bien ,temps respecté

Fillon R.

Publié le 03/09/2023 à 12h27 suite à un achat du 14/08/2023

Bon service après vente même si c’est un peu long!! Problème toujours pas résolu pour une pièce ne correspondant pas à mon modèle de frigo

Jean-Claude A.

Publié le 29/08/2023 à 09h21 suite à un achat du 14/08/2023

Rrr et tg je f

Philippe P.

Publié le 22/08/2023 à 09h25 suite à un achat du 03/08/2023

envoi rapide mais pas de réponse technique sur le branchement des 3 fiches sur les 5 que comportent le nouveau modèle soit disant adaptable....

Joseph M.

Publié le 17/08/2023 à 20h14 suite à un achat du 31/07/2023

piece ne fonctionne pas

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 18/08/2023

Bonjour,
Le module de puissance pour four commandé, n'a pas solutionné votre panne.
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer l'origine du dysfonctionnement de votre appareil, nous vous rappelons que vous disposez d'un service d'aide au diagnostic où plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes.
Cordialement.

Christophe S.

Publié le 16/08/2023 à 20h05 suite à un achat du 09/07/2023

Pièce commandée et payée depuis plus d’un mois mais non reçue. Maintenant on me demande de remplir des documents où je certifie sur l’honneur n’avoir rien reçu (merci pour la confiance) et on me demande de contacter Chronopost moi même pour porter plainte… jamais vu ça ! Et on ne me propose pas de renvoyer la pièce ni de me rembourser…

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 18/08/2023

Bonjour,
Selon le suivi du colis, vous étiez absent lors du passage du livreur.
Votre colis a été déposé en point relai.
Notre service client reste à votre disposition pour tout échange à ce sujet.
Cordialement

Christophe J.

Publié le 12/08/2023 à 11h16 suite à un achat du 01/08/2023

Réception complète et rapide.

Alain P.

Publié le 07/08/2023 à 08h18 suite à un achat du 05/07/2023

Excellent service av. Felicitations pour les qualités relationnelles de mon interlocutrice. Bonne image pour la sté. Alain Prudhomme

Pascal D.

Publié le 04/08/2023 à 05h00 suite à un achat du 21/07/2023

Bonne réactivité, bon suivi de la commande et respect des délais annoncés.

Brice B.

Publié le 04/08/2023 à 03h28 suite à un achat du 26/12/2022

J habite les outres mers et cela fait 7 ans que je commande souvent sur ce site et à ce jour pas eu de problème particulier

Maxime C.

Publié le 04/08/2023 à 00h02 suite à un achat du 21/07/2023

Article reçut defectueux, retour à vos frais et il fait se battre pour fair Valoir son droit à la garantie. Déplorable ce sera mon seul et unique achat.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 07/08/2023

Bonjour,

Le thermostat commandé n'est pas conforme pour votre réfrigérateur. C'est pour cette raison que cela n'a pas solutionnée votre panne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.

Cordialement.