Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Catalogue de pièces important et bien renseigné, réactivité du support, prix corrects, expédition bien protégée dans des délais raisonnables. Excellent service.
J
Jean-Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Délai de livraison trop long ,1 mois pour recevoir la pièce !! aucun suivi, on les a relancé à plusieurs reprises pour savoir où en était notre commande, on nous répondait que ça aller arriver, on nous a balader ainsi pendant 1 mois, ce n'est pas très sérieux !!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre relai de démarrage pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Super content d avoir trouvé cette pièce de rechange pour mon vieux frigo .Dans qui plus est un délais responsable.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Service rapide, société très sérieuse ! Je recommande sans hésitation !
C
Christine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délai de livraison correct mais sans avoir ouvert le colis devant le transporteur car celui-ci était en très bon état j'ai constaté des éraflures, j'en ai fait part au service clients mais il aurait fallu que je constate cela devant le transporteur et de ce fait refuser le colis...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Toutes nos pièces sont contrôlées par notre service logistique avant
expédition. Celle-ci a pu être abimée lors de l'acheminement du colis.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cet incident.
Cordialement.
P
Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai de livraison prévu 5 jours. Ce fut 15 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre tube de graisse s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
F
Frank W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Delais respecté piece conforme et bien emballé Pour moi parfait
J
Joseph M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
conforme a mes attentes délai respecté
J
Jean Marc Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Parfait fonctionne trés bien et merci à vous .Bonne journée
A
Amelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Réactif, SAV de qualité, trouve la solution pour des demandes spécifiques. Je recommande.
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Accepte les chèques et livraisons rapides très satisfaits
J
Joëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison soignée et conforme. Satisfaite Merci
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Matériel reçu OK
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Malgré 6 mois d'attente j'ai reçu ma pièce,cause pénurie de pièce.le service à toujours répondu à mes emails en confirmant que j'allais être livrer. La parole à été tenue. Merci
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
j'ai reçu exactement ce dont j'avais besoin
A
Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Conforme à la commande et délai respecté. 👍
H
Hocine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Pas de réponse suite à demande de retour...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges de mail nous sommes dans l'attente du retour de votre pièce pour vous rembourser.
Cordialement.
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Envoi rapide et en tout point conforme. Très satisfait !
R
Robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je n'ai pas encore monté mon palier (ennuis santé),je regerette de ne pas vous avoir connu avant vous auriez sans doute pu me depanner d'une carte electronique qu SAMSUNG s'st ingénié à ne pas me procurer, m'obligeant à jeter un frigo de 6 ans dont la carte avait un composant grillé
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour Le produit ne correspond pas. J'ai envoyé 3 mail au service client aucune réponse. Pour le principe de retour et de remboursement Je vais voir avec le service du consommateur . Déçu. Cordialement
G
Gilles U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Service rapide et précis
J
Joao S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Pièces conformes déjà installé correctement. Délai de livraison très correcte
F
Francis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très satisfait, continuez, rapport qualité prix ok, merci : Francis
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Pièces livrées rapidement
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Ras parfaitement
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Je suis très satisfait de ma commande. Livraison rapide et le produit correspond exactement à ce que j'attendais. Mon congélateur fonctionne très bien. Je recommande vivement votre site.
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
parfait.Pièce en conformité et envoi rapide.Bravo
A
André P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
bonne livraison en temps et en heure .
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Super la bonne pièce bien programmée pour mon lave linge. Reparti comme neuf. Très satisfait
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très bon conseils, réactifs et envoi soigné.
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Au top bravo
J
Jean-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Tout est parfait
P
Pierre-Noël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le délai de livraison a été respecté. La carte électronique est compatible pour mon réfrigérateur. Le changement de carte est facile et rapide. (15 minutes) Mon réfrigérateur fonctionne normalement depuis une semaine. Heureusement, j’ai fait le bon diagnostic, j’ai changé la carte qui faisait des petits claquements.
J
Jean-Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Envoi rapide et conforme à la commande.
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Société très professionnelle : après une aide au référencement de la pièce souhaitée, expédition rapide. Entre temps je me suis aperçu que je n'avais plus besoins de la pièce, après accord je leur ai retourné la pièce et le remboursement a été très rapide. Bravo pour l'efficacité et l accompagnement client
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
La piece en aluminium semble etre de qualité mediocre, esperons qu'elle tiendra dans le temps surtout avec les contraintes subies par le tambour, pour le reste des pieces elles sont de bonne qualité
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Service après-vente incompétent meme pas capable de programmer une carte. De plus site d'escrocs car vous ne voulez pas la rependre (160€)je vais utiliser tout les moyens que j ai réseaux sociaux et forum pour leur dire comment vous fonctionnez. Voleurs
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Nous avons procédé à un échange sous garantie et vous avons fait partir une nouvelle pièce.
Comme vous l'a indiqué notre technicien, votre diagnostic n'a vraisemblablement pas été posé correctement. La panne ne provient pas du module mais d'un autre organe de votre lave-linge.
Cordialement.
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