Pièces Tout Electroménager est globalement perçu comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des pièces conformes aux commandes qui permettent à l’appareil de fonctionner à nouveau. Les clients apprécient la disponibilité des pièces, l’emballage soigné et le soutien du service client qui accompagne pour valider la bonne référence et résoudre les problèmes de livraison. Le rapport qualité-prix est positif, avec des pièces d’origine et des délais de livraison réguliers qui répondent aux attentes des utilisateurs. Certaines expériences mettent en avant une logistique rapide et un accompagnement humain compétent qui rassurent tout au long du processus.
Bien pour le prix, le délai bon en général. Un progrès est possible: - recherche des pièces par marque/modèle - utilisation des références fabricants sur les factures plûtot qu'internes
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Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Conforme à mes besoins, livraison rapide
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Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bonjour Pièces d’origines Envoi rapide 4 étoiles, car manque un Nº pour appeler éventuellement Merci
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Produit conforme à la demande et emballage bien fait.
J
Jean-Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Nickel
P
Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
J'ai été très satisfait de trouver ces piéces pour sauver mon four micro-onde mais c'est dommage qu'il faille changer 3 cartes électroniques pour un afficheur en panne.
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Rapidité et efficacité, toutefois dommage que les frais de port soient presque aussi cher que la pièce commandée...
M
Mickael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Soucis stock ma pièce 6 semaine de liv
C
Christian Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très difficile d avoir un renseignement. Injoignable malgré plusieurs mails. Pour finalement avoir une réponse de technicien qui a résolu le soucis très rapidement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
en effet, le constructeur livre sa pièce avec une rotation du moteur à accomplir. C'est un système de clips qui est différent de la pièce montée en usine. Une fois l'opération réalisée d'un geste simple, le souci est réglé. Votre note semble plutôt sévère pour le conseil que nous vous avons fourni.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le remplacement de la pièce a résolu le problème de mon lave-vaisselle. La panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Frais de port un peu élevé de mon point de vue.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
les frais d’expédition sont exagérés pratiquement le prix de la pièce il serait souhaitable d’appliquer le tarif de colissimo et non un forfait
R
Rétif B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bien
S
Salvatore B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Site à éviter, vous commandez une pièce d'origine, donc plus cher, on vous envoie une pièce de marque inconnue donc moins cher. Le SAV vous explique que c'est vous qui avez tort.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous avons expliqué en effet que la pièce montée en usine à la fabrication de l'appareil peut être différente de la pièce fournie ensuite en SAV par le constructeur. Cela reste courant dans notre métier.
Si l'article ne vous convient pas, nous sommes à votre disposition pour vous en proposer reprise.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Piece reçu rapidement ma machine à laver refonctionne parfaitement
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Facile et rapide
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J'ai commandé 40 cosses femelles plates 4,8mm avec verrouillage ( pour bornier ) , j'ai reçu 43 cosses femelles plates non verrouillables . Sur la photo du site , cette languette de verrouillage est bien visible et il n'est pas indiqué " photo non contractuelle" . Injoignables au tel.et captcha invalide sur le site . Décevant car ces cosses dont je ne ferait rien son en plus moins chères ailleurs .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un suivi optimisé de votre commande. Vous n'êtes pas entré en contact avec nos services pour ce signalement, c'est dommage, nous vous proposerons une solution.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Bien
C
Chantal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Pièce conforme au modèle et compatible avec le frigo LIEBHEER. Toutefois livraison trop longue due au transporteur, annoncée le 31-12 , puis le 02-01-25, et finalement livrée le 31..... Pour une commande le 21-12
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Rapide et efficace
S
Saiping L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Chère équipe du service client, Bonjour, J’ai acheté une résistance chauffante sur votre site, mais malheureusement, le produit ne correspond pas à mes besoins. En demandant un retour, j’ai appris que le remboursement ne pouvait se faire que sous forme d’avoir et non par un remboursement en espèces. Ce mode de remboursement me pose quelques difficultés. Ne sachant pas si je pourrai trouver un produit adapté sur votre site pour utiliser cet avoir, surtout s’il y a une limite de validité, cela revient à me priver indirectement de mon remboursement. Dans ce cas, je préfère ne pas conserver cet avoir et il est peu probable que je commande à nouveau sur votre site. Je vous invite à envisager des solutions plus flexibles, comme un remboursement en espèces, pour améliorer l’expérience client et la satisfaction. Merci pour votre compréhension, et j’attends votre retour. Cordialement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous avons proposé un retour pour remboursement. Nous n'effectuons pas de remboursement en espèce effectivement c'est un recrédit sur la CB ayant servie au paiement qui est effectué. Nous proposons cette solution à toute notre clientèle.
Cordialement.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bonjour, J ai eu des informations clairs et précises, donc l ai commandé la bonne pièce. Merci de votre réactivité et compétence.
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Fiable
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Castory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
J'aimerais que quand la pièce ne soit pas disponible en stocks qu'on le sache au moins (disponible sur un mois) a par cela tout est okay !]
D
Daniel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Petit retard de livraison
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Je suis ravi car j'ai pu réaliser une bonne fronde pour chassé
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Service rapide
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Hafid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
RAS
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Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
très mécontent , car j'avais paser 2 fois la commande , et recu une pièce 1 mois plus tard je ne conseil pas votre dsl
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Oui, certaines pièces d'origine asiatique restent particulièrement difficiles à obtenir dans des délais corrects.
L'essentiel étant que nous ayons pu vous livrer. Nous sommes désolés que votre sensation soit celle d'une expérience insatisfaisante.
J
Joseph G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
pièce reçus 1 mois après commande .sinon ok.
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Rien à redire parfait conforme à la commande
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Orphéo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
A part un retard de livraison dû au fournisseur tout c'est bien passé
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
J'ai commandé les pièces de mon LL et eu un doute pour le paiement par carte bleu d'où la note de 4*, comme j'avais la possibilité d'aller sur place 1 S après, suite à qques échanges de mail, ma commande a été mise de côté sans souci. Les pièces correspondaient bien, pas de problème au remontage
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande incomplète, délai de livraison très long.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un manquant dans votre commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
J
Jean Mikael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très professionnel point de vu interlocuteur et conseil . Par contre ce qu’on ne vous dit pas c’est le délai de réception et très long. 1 mois et demie pour ma part . Alors que le site vous donne 8 à 10 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
A
Antony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Delai annoncée 4 à 5 jours ouvrés??? Plus aucune nouvelle après de nombreuses relance . Finalement la pièce est arrivée au bout de 1 mois !!! A bannir ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Conforme à mes attentes
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pièce conforme et d’origine. Installée sans problème. Délai un peu long et pas indiqué
R
Remi O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
rien à redire, rapide et efficace.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Dommage pour moi que la marchandise n´était plus de stock. Dès que cette pièce est rentrée dans le stock,impeccable pour la rapidité de la livraison. Merci
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