Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Le produit livré ne correspondait pas à la commande. Problème de dimension J ai retourné le produit j attends le remboursement mais les frais de retour ont été à ma charge alors que c est une erreur de votre part

Je met 4* car les pièces finalement fournies sont de qualité. Cependant, je souhaite vous faire part de mes remarques concernant votre gestion du suivi, comme je l'ai déjà fait par mail le 26/05 auprès de votre service client Je trouve qu'il y a eu quelques anomalie dans la gestion de la commande. La première a été un défaut d'information concernant votre stock réel. En effet, votre site internet affirmait une expédition en 2 à 5 jours or, vous n'aviez pas le ou les produits en réserve et vous deviez les commander à l'étranger. Vous ne pouviez donc pas tenir vos délais. Deuxièmement, vous n'avez pas pris le soin de m'informer d'un quelconque retard. Il a fallu que, étonné de ne pas voir le statut de ma commande évoluer sur mon compte, je fasse moi-même la démarche de vous contacter. Enfin, vous m'avez en quelque sorte tromper (pour que je patiente) en changeant le statut en le faisant passer à "en préparation" alors que vous saviez pertinemment que vous n'aviez pas les produits. Vous avez alors été pris à votre propre piège puisqu'il vous a ensuite fallu reconnaitre que votre fournisseur en Italie n'avait pas encore expédié le matériel. En conclusion, je vous invite a, peut-être, mettre en place des procédures internes de suivi de votre stock pour, qu'au final, les clients soient pleinement satisfaits. En effet, je me pose maintenant la question de savoir si, lors de nouveau besoins en pièces de rechange, je passerai par votre entreprise pour me fournir en matériel. Souvent, dans les échanges commerciaux, un client qui se plaint en cache plusieurs qui n'ont rien dit mais ne reviendrons pas. En tous cas, je vous contacterai d'abord afin de connaitre vos délais réels pour pouvoir programmer mes réparations et prendre des dispositions qui mes permettent de continuer d'utiliser mon lave-vaisselle.

Reçu pièce mais défectueuse. Remboursement rapide et communication avec le site sans problème.

Je tiens à vous remercier pour l'envoi rapide de mon produit. Il correspond parfaitement à la description et je suis entièrement satisfait(e) de mon achat. Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique autour de moi. Bien cordialement,

Très content, les pièces reçues correspondent à ma commande.

Livraison rapide et efficace

1 Etoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins. Sur le site la pièce est écrit compatible avec mon lave vaisselle, or elle ne l'est pas. on me demande une info sur le lave vaisselle que je n'ai pas du coup le retour est a mes frais et sans remboursement à la clé ! hyper deçu

Produit conforme, bien emballé et envoi rapide, cependant frais de préparation et d'envoi relativement élevés.

non respect des delais de livraisons et de remboursement

Prix très correct, piece fonctionne parfaitement, délai un peu long du certainement à la programmation de la carte électronique.

Site agréable, pièces disponibles, envoi rapide mais transporteur lent et pas de remise aux clients pros

la pieces n'est pas tout à fait identique

pièce présentant une malfaçon bulle sur le hublot

Ras

Pièce reçue assez rapidement et fonctionne parfaitement .

J'ai reçu ma pièce abîmée complètement exploser donc j'ai du prendre d'autres mesures pour me débrouiller

Piece conforme ,fonctionne parfaitement. Seul bémol le prix .(A voir...) Site très réactif et livraison aussi.

Livré dans les temps

Les délais et les conditions de livraison ont été tout à fait appropriés.

Rien à redire

Site à fuire , ils m ont envoyé une pièce défectueuse et refuse de me le reprendre et ne répond plus par mail quand il y a un avis négatif Je déconseille fortement ce marchand.....

Après une erreur de ma part, la société m'a permis de renvoyer la pièce et de commander la bonne référence. Bonne expérience.

Nous sommes pas du tout satisfait la piècea déjà lâcher

pièce bien arrivée, en bon état, neuve mais pas scellée. Par contre, retour refusé suite à déballage et test, puisqu'elle n'est plus neuve. Cette pièce n'était pas la cause de ma panne.

Très satisfait de leur SVP rapide et très bon conseil à votre écoute

Pièce moteur ventilateur pour frigo américain livrée en 3 jours. Est emballée dans un sachet plastique avec des références identiques à l'origine. La pièce est 2x moins cher sur ce site. Dommage qu'on ne puisse pas choisir un autre mode de livraison moins cher comme mondial relay ou relais colis.

La pièce a dû être adaptée car la connectique à la réception ne correspondait à celle de l'image descriptive sur le site qui, elle, semblait ok.

Site et suivi client sérieux

Produit exact

facile de trouver la bonne pièce détachée, tarif très correct et livraison rapide

Matériel compatible mais délai de livraison de 3 semaines malgré les mentions livrables en 2 à 5 jours ouvrés sur le site.

Petit résumé des faits : Ce qui va bien : Commande envoyée très rapidement. Malheureusement les bonnes nouvelles s'arrêtent là. Ce qui ne va pas : 1. La pièce reçue ne correspond pas à la pièce commandée. 2. La pièce reçue est défectueuse. 3. Le SAV (dirigeant de l'entreprise) m'explique que la pièce n'est pas compatible avec mon appareil (faux) et me propose d'acheter une autre qui ne se monte pas du tout dessus (connecteur différent): Professionnel, non??? J'ai demandé une reprise de leur produit et on me demande de payer des frais de retour Pour information les frais de retour sont la moitié du prix de la pièce.

Bien pour le prix, le délai bon en général. Un progrès est possible: - recherche des pièces par marque/modèle - utilisation des références fabricants sur les factures plûtot qu'internes

Conforme à mes besoins, livraison rapide

Bonjour Pièces d’origines Envoi rapide 4 étoiles, car manque un Nº pour appeler éventuellement Merci

Produit conforme à la demande et emballage bien fait.

Nickel

J'ai été très satisfait de trouver ces piéces pour sauver mon four micro-onde mais c'est dommage qu'il faille changer 3 cartes électroniques pour un afficheur en panne.

Rapidité et efficacité, toutefois dommage que les frais de port soient presque aussi cher que la pièce commandée...

Soucis stock ma pièce 6 semaine de liv