Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 372 avis publiés

Résumé des avis

Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
conforme
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
bien
R
Regis M.
Note : 1 sur 5
Description incomplète des produits et les photos ne correspondent pas aux produits vendus. Que du bonheur...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, les images articles peuvent effectivement subir des évolutions techniques ou esthétiques par rapport à la pièce montée d'origine et celle livrée en SAV. Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Les pièces ne sont pas toutes disponibles pour un article machine à la poubelle
D
Daniel A.
Note : 2 sur 5
Pièce manquant. Il a fallu une gène. Fourneaux ne chauffe pas comme l'original.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, nous restons à votre disposition pour vous assister dans votre intervention via nos forums de dépannage si nécessaire.
C
Craig C.
Note : 1 sur 5
Le plus mauvais service commercial de puis 20ans en France, pas de retour de marchandise!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, votre demande à bien été prise en considération et attendons votre retour afin d'identifier la pièce adéquate à votre appareil et vous proposer une solution d'échange.
Cordialement.
SR
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très bien.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Pièce et livraison parfaites.
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
Refus de faire un échange
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Pièce réalisée sur mesure, pas de retour possible sur cet article après fabrication.
A
Anne-Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Satisfaite globalement malgré un délai de livraison un peu trop long.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Site conseillé
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Prix compétitif, délai un peu long
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Ras
S
Stela C.
Note : 1 sur 5
A fuir! J'ai dû renvoyer les produits commandés, car les dimensions n'étaient pas correctes. Je les ai bien envoyés à l'adresse qu'on m'a indiquée, mais ils ont refusé le colis et les produits m'ont été retournés. De plus, les produits sont de mauvaise qualité (rien à voir avec les originaux), la société est difficilement joignable et les conseillers pas vraiment agréables!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Suite à votre refus de nous fournir les informations relatives à votre appareil, nous n'avons pu vérifier la compatibilité de votre commande avec le balconnet de porte. Retour vous a été accordé, aucun soucis de reprise avec la procédure qui vous a été fournie par mail.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Pièce conforme, Livraison rapide satisfait.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Pour ma part rien a redire Si j'ai eu problème j'ai toujours trouvé une personne pour me répondre
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
La carte électronique correspond au niveau des programmes et fonctions de la machine. Seul petit bémol est l’allongement des différents programmes (jusque pour certains programmes 17 min supplémentaires)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement, le constructeur modifie régulièrement le déroulé de ses programmes de lavage. Une différence de fonctionnement peut donc s'avérer pour un résultat identique in fine.
J
Jean-Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bien que j'ai été bien traité, je n'ai pu obtenir une résistance neuve qui fonctionne. J'ai apprécié la sollicitude du responsable mais n'ai pu réparer
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
La pièce commandée déclarée en stock sur le site, n'était en réalité plus en stock. Il m'a donc fallu attendre plusieurs semaines pour être livré. Dommage
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Un réapprovisionnement a effectivement été nécessaire suite à une erreur de stock chez nous. Croyez bien que nous préférons servir nos clients dans les meilleurs délais.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Un bon service après vente et un service commercial réactif. Une très bonne résolution à mon problème de commande.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Pièce conforme mais délai long
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très satisfait de la commande et du délai de livraison, le prix est dans la moyenne mais un petit effort serait le bienvenu ...
J
Jerome T.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi la pièce reçu n était pas la bonne le sav m a fait démonter plusieurs fois la machine ils ont tout essayé pour ne pas me rembourser je deconseil
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, Votre article vous a été repris et remboursé. Il est possible que notre service technique vous ai assisté au montage de votre horloge, ce qui nécessite en effet une intervention de votre part.
Y
Yvon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
si possible avertir quand l article n est pas disponible ou en stock cela éviterai des avoir. Pour le reste très bien
J
Jean Paul B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore pas reçu le colis.....?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module électronique de votre commande a été expédié le 03/05/21. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande depuis votre compte client.