Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Pièce beaucoup trop longue à recevoir et le problème d’approvisionnement n’est pas la principale raison
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement du dessus verre de votre plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous vous avons effectivement demandé les références de votre plaque de cuisson avant l'envoi du dessus verre commandé. Car sur certains de nos articles, et ceux afin d’éviter toute erreur de compatibilité. Nous vérifions la bonne conformité de la pièce commandée avec l’appareil de notre client.
Cordialement
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Aide au choix très efficace.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très bien
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Tout c'est bien passé, mais les frais de livraison sont un peu élevés.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Délai de préparation correcte mais Colissimo a encore fait des siennes > ils ne savent pas livrer en 48h00 comme le prévoit leur contrat > ça s'est terminé en 72h00 avec livraison à 16h00 ...presque un 96h00. Pas normal pour de la pièce détachée.Je conseille au site de changer de transporteur principal
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapide, emballage OK et produit fidèle à mon attente. Bon rapport qualité prix. Frais de port un peu élevés, les points relais pourraient être une suggestion !!!!
A
Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Délais de livraison très long sans doute dû au (MADE IN CHINA) , un plastique de protection cassé dans le transport , support moteur désaxé par rapport au tendeur de courroie (logique étant donné que la référence moteur était différente de l'original. Il a donc fallu modifier le support d'origine ....! Vu le nombre de lessives que nous avons dû faire en laverie en attendant le moteur, il aurait été plus rentable d'acheter un lave-linge neuf en promotion.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
De plus, nous n'avons reçu aucune demande de votre part nous informant d'une casse pendant le transport ou d'une non conformité sur la pièce reçue.
Cordialement.
J
Juillard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une foie la pièce réglée et envoyée, question posée ? Pas de réponse par mail et impossible de contacter par téléphone ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Une réponse à votre demande vous a été apportée le 07/02 par mail.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous aider. Cordialement.
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme a ce que je voulais
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pieces ok . mais port trop élevé
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La pièce a été installée mais le sèche-linge ne fonctionne toujours pas.Pas de chaleur.Y aurait-il une autre pièce endommagée?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Afin d’affiner votre diagnostic, nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
R
Roméo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
La pièce commandée n'etait pas en stock, non spécifié dans le déscriptif. 3 semaines d'attentes!!!!! Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre dessus verre s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons cependant que la pièce reçue vous apporte totale satisfaction. Cordialement.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je n'ai pas reçu la pièce qui correspond a mon lave linge alors que le modèle était sensé être compatible sur votre site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, une nouvelle courroie pour votre lave-linge a été remise en commande et vous sera expédiée dès réception dans nos locaux. Cordialement.
J
Jean-Loic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Rapide et bon référencement des pièces
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit conforme à l'origine.
T
Terraz M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Pièce reçue cassé dans son emballage Réclamation faite on me demande de la réparer avec mon ancienne pièce bravo
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement nous vous avons proposé deux solutions simples dont une pour la remise en état de votre article, et une concernant un retour pour échange. Nous sommes à votre disposition pour le suivi de votre commande.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
CORRECT
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très satisfait
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
bien bien
L
Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Prix très abordable , mon appareil a un deuxième vie . Livre dans les DOM :-) mais … les frais de livraison élevé dans les DOM , le prix de la livraison étant supérieur à la pièce elle même . Mais même avec tous les montants cumulés, cela reste deux moins cher qu’un achat en local
L
Loïc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
efficace rapide sans mauvaise surprise.
C
Claude K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Trop chère pour quelles que bout de cahoutchouc.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Il faut comprendre que nos tarifs suivent ceux du fabricant directement. Donc c'est selon son tarif de vente que son indexés nos prix, nous n'agissons pas en plus ou en moins car travaillons de manière à rester les plus concurrentiels possibles.
Cordialement.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Articles conformes mais délais de livraison un peu lente
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très satisfait du produit correspond a la pièces d'origine
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Pièce conforme à mon lave vaisselle. Je l'ai changé et mon lave vaisselle fonctionne correctement à nouveau
J
Jean-Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je recommande pour le prix par rapport a certains sites. Pièce conforme. Un petit bémol, le délai annonce est de 3-4 jours , mais attention si rupture de stock !!! On est pas averti. Autrement parfait
S
Simon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très bien la commande est arrivé dans les temps
A
Anastassios G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison trop longue
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
je mets que 4 étoiles parce que une fois payée, la pièce est indisponible alors qu'elle marquée en stock. Sinon livraison rapide une fois la pièce en stock..et conforme...
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Délai de livraison non respecté, 3 semaine et demi au lieu de 10 jours. Pas la bonne pièce envoyé. Retour de celle ci. Société non respectueuse des clients et non sérieuse.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Délai un peu long mais pièce reçue et installèe sans problème
F
Fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit identique à la description et tarif correct / livraison rapide.4 étoiles sur 5 à cause des frais de livraison. Je recommande ce site
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Pièce parfaitement compatible. Livraison un peu décalée car pièce pas en stock.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je n'ai toujours pas reçu la pièce. En cas de non livraison, serais-je remboursé?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre article apparaît livré en date du 13 novembre. N'hésitez à à prendre contact auprès de notre service client si vous n'aviez pas réceptionné votre commande.
SR
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Site bien fait Petite surprise quand aux frais de livraison supérieurs pour la Belgique, et qui n'apparaissent qu'à la fin de la commande.
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Parfait délai de livraison et conformité ok
C
Chafik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison correcte plus suivi rien a dire, je recommande
H
Hafid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
les 4 à 5 jours de livraisons annoncés sont devenues 5 semaines! La piéce n'était plus de stock et ceci à été constaté après avoir passer commande!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur votre article au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne engendrée et espérons que le module de votre lave-linge désormais reçu vous donne entière satisfaction. Cordialement.
M
Maxime V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Je ne recommande en aucun cas ce site ! Non pas pour la qualité de produits ni la rapidité de livraison mais à cause du SAV ! J’ai commander une courroie selon les référence de mon appareil et arriver à la maison celle ci ne correspond pas !!! Pas de remboursement, frais de retour à ma charge et aucune solution trouvez de la part de la personne qui s’occupe du SAV. En gros je m’assoie sur 9€ et mon appareil toujours en panne !!! Merci Pièces Tout Electroménager
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Grand choix de pièces à bon prix.
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