Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Matériel de mauvaise qualité, cassée en à peine une semaine
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau kit de réparation pour votre réfrigérateur vous a été réexpédié. Cordialement.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Pièce conforme, mais délais de livraison et dispo des pièces pas à jour et aucun retour de retard obligé de contacter le vendeur pour avoir des informations.fos
G
Gilbert J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
difficile car je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans le lien de suivi de votre commande, votre colis est en cours d'acheminement vers votre pays.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute information à ce sujet.
cdt
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très déçu, tout d’abord par le délais, qui a mystérieusement été multiplié par 3 après validation de la commande, on est passé de 3 à 5 jours a presque 20 jours car besoin de commander chez le FNR. Puis, la réception : une véritable catastrophe ! le bac est complètement explosé à l’intérieur alors que le carton ne semble pas être endommagé, en cause un réel manque de protection : juste une couche de papier bulle pour protéger un bac a légume en plastique, et pour couronner le tout, comme je n’ai pas refuser le colis livré par la poste, aucun moyen d’échange, de remboursement ou autre : on me dit que c’est indiqué dans les conditions générales de vente !!! ( mais rien d’indiqué sur la manière d’emballer et de protéger un colis) ! Bref, je ne recommande donc pas du tout ce site qui est Français ! *** Impossible de mettre aucune étoile! dommage.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Concernant votre bac à légumes. Une réponse à votre demande vous a été apportée le 26/04 par mail.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous aider.
Cdt
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Site sérieux avec vérification de la correspondance de la pièce avant envoi Envoi rapide
M
Mickael W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pièce commandée en noire , reçue en gris et au bout de nombreux mails on m'explique que la référence de la pièce noire a été remplacé par la pièce grise. Pour info, la pièce noire est toujours disponible sur d'autres sites concurrents. De plus , les délais d'expédition sont assez longs.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges de mails nous pouvons vous proposer une reprise de votre bouton marche-arrêt de lave-vaisselle pour remboursement.
En ce qui concerne le délai, l'approvisionnement de votre manette s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
cdt
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bonjour juste le délai un peu long pour mon urgence sinon. Tout parfait très bien 👍
C
Christian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
A EVITER
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le résistance circulaire commandée n'est pas conforme pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rien à redire. Nickel comme d'habitude. Expédition rapide.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Malgré:photos,plaque identitaire du four Candy,à la réception du colis,le léche-frite était trop large.Ai dû renvoyer le colis (à mes frais:23.05 euros).Trés déçu! J'espère être remboursé!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous avons procédé au remboursement intégrale de votre commande.
Cordialement
P
Preteseille D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Ce n est pas la bonne pièce que j ai recu. Les références marques et vos références sont differentes
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de la sonde de dégivrage pour réfrigérateur commandée.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
D
Daniel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Une fois la commande passée, il est indiqué dans l'onglet commande "en attente approvisionnement fournisseur" ??? Je suis resté 1 mois et demi sans machine à laver. Je ne veux mettre aucune étoile mais je suis obligé d'en mettre au moins une pour que cet avis soit validé. C'est la première et dernière fois que commande sur ce site.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement des différentes pièces de votre commande s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Cordialement.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très bien !
M
Monie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison à temps !
A
Aimed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Processus trop long pour commande Piece toujours pas reçu après 1 mois
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le service de la poste reste en attente de votre adresse complète pour la livraison.
Cordialement.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bien livraison rapide. Un peu de difficultés pour trouver la pièce sur le site
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Commande conforme et très vite reçue
A
Amar Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Délai de Livraison dépassé ! Pièce identique à l'originale .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement dans votre cas, votre commande nécessitait un approvisionnement spécifique auprès du fabricant. Nous restons dépendant de celui-ci et notre délai moyen à été effectivement dépassé de quelques jours. un semaine supplémentaire pour honorer votre commande. Votre commande livrée devrait vous donner désormais satisfaction.
I
Ilanguirane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Commandes passées par internet, sans possibilité de joindre un interlocuteur au téléphone pour quelques précisions : Cependant, les commandes ont été rapidement exécutées et expédiées illico, avec à ma grande surprise des pièces entièrement d'origines, le tout à moindre prix par rapport à d'autres sites. Bonne Continuation...
J
Jack F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Colis recu tres rapidement malgre la distance. Tres satisfait.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
livraison assez rapide mais la qualité de la pièce n est pas bonne
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme vous l'a indiqué notre technicien.
Si la courroie de votre lave-linge est effilochée. Cela est dû a une mise à cheval de celle-ci sur une poulie, ou à un frottement sur une partie "découpante".
Aucune courroie ne peut résister à ce type de contrainte.
Il y a donc peut être un soucis de réglage ou de positionnement avant usage ou pendant l'usage.
Cordialement.
A
Anne-Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Pour la pièce impeccable seulement payer 3.90 de pièce et payer 6e de livraison c'est de l'abus. J'ai1is préfère attendre 2 jours de plus pour 1voir moins de fr1is de livraison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les frais de port de 6 euros sont le tarif moyen sur internet pour ce type d'article.
Cordialement.
A
Ahmed T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Même si la pièce n'était pas disponible à la prise de commande a cause d'une erreur de stock, celle ci a été livrée rapidement
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
juste un problème avec une demande de paiement de frais de douane(5€)!!!!à laquelle je n'ai pas répondu bien sûr !...
S
Steeve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Je vous recommande ce site, efficace et reactif
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonne pièce et délais rapide
R
Roland N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Délai de livraison trop long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur vos roulettes de panier à lave-vaisselle au moment du traitement de votre commande.
Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
bonjour , bien reçu dans les temps , malgré l emballage quelques accroc mais c est just un lave linge donc pas de soucis.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Le colis a été perdu par le transporteur et le site ne se presse pas pour réexpédier ma commande, malgré le caractère urgent signalé dès le retard de livraison constaté. Pour une livraison annoncée sous 48h, j'en suis déjà à plus de 10 jours d'attente, sachant que la nouvelle commande n'a pas encore été expédiée et que cela ne semble pas inquiéter le service client. On a déjà vu mieux en termes de qualité de service !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau commutateur pour votre plaque de cuisson a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux.
Cordialement.
L
Lamine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Je tiens à remercier la société de l’envoi rapide de la pièce et j’aimerais simplement soulever 11 petit truc c’est tout simplement j’aurais aimé qu’elle vienne avec ses visserie ça veut dire que j’étais étonné de la voir sans sans les vices voilà mais le reste c’est super franchement rapidité et précision
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau sélecteur de température pour votre four vous a été réexpédié.
Cordialement.
L
Lazhar E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Parfait de Parfait
N
Nabil Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Pièce conforme à la commande. Un délai plus court pour la réception de la pièce serai top
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande non reçue à ce jour.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le lien de suivi la poste indique que votre colis a bien été livré le 28/02. Dans le cas contraire nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour solutionner cet incident. Cordialement.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bon service
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Livraison rapide avec colissimo mais les frais d'envoi sont trop élevés pour 2 chapeaux de brûleur. Produits conformes à la commande mais pas réellement compatibles.
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Hyper rapide ! un hic, les 2 sachets n'étaient pas identifiés avec les refs de commande difficile de savoir laquelle était gauche ou droite, sinon tout ok
F
Fabien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ne signale pas sur le site quand la pièce n'est pas disponible immédiatement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Conforme à ma commande, réactif suite à une pièces manquante sur la livraison avec un petit geste commercial pour la gène occasionné, rien à redire!
J
Jessica C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Pce non identique à la photo, et reçu une Pce qui ne correspond pas à ma machine, malgré le modèle noté dans la description. Très déçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du pressostat de lave-linge commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
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