Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés
5 3 425 79% 4 513 12% 3 133 3% 2 65 1% 1 201 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
JEAN LUC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Pièce non disponible après envoi de la commande Erreur ratrappee rapidement par l'équipe Pièce bien avec un peu de retard Équipe efficace
C
Carmelo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le produit correspond à ma demande. Délai un peu long , mais j'ai été informé jusqu'à la réception de la marchandise.
H
HOURQUESCOS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Compte tenu de la situation, je comprends qu'il soit compliqué de respecter les délais. Mais svp n'indiquez pas que le produit sera livré sous 2-3 jours ouvrés, ce qui sous-entend qu'il est en stock, si c'est pour qu'il arrive 19 jours plus tard.. Pour des personnes comme nous, une famille sans lave-linge (ce qui est le cas de beaucoup de vos clients je suppose), c'est un peu handicapant.. Le produit (carte de puissance) est arrivé tard, mais bien emballé, sous blister et parfaitement fonctionnel. Tarif compétitif.
H
Hugo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Pièces conformes. Réparations effectuées avec succès. 4 étoiles car le délai d’approvisionnement n’est pas assez clairement indiqué. En revanche, l’assistance en ligne a été très réactive dans la réponse.
R
roland M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
temps de réception de commande un peu long
P
Pierre-Henri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
livraison rapide mais la pièce n'est pas correct
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du filtre de pompe de lave-linge commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
F
franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
satisfait
J
joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
4 étoiles ,dommage qu'il n'y ai pas de suivi de colis, sinon produit conforme.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
délai de livraison trop long, un des deux paniers ne correspond pas
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le 30/08 nous vous avons demandé les références de votre appareil afin de trouver le panier conforme pour votre lave-vaisselle.
Nous ne pouvons vous apporter une solution si vous ne daignez nous répondre.
Dans l'attente,
Cdt.
P
PATRICK C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Délais attente ne correspond pas avec ce qui est indiqué sur le site ,en stock et la commande passée on nous dit réapprovisionnement donc deux semaine attente pièces.Je suis très déçu.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre pièce s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier. cdt
A
Alix Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Commande conforme bien reçue à La Réunion relativement rapidement. -1 étoile en raison des frais de la livraison.
C
Castel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Bonjour, j ai renvoyé une courroie de lave linge le jeudi 25 août chez vous.Nous sommes le 2 septembre et j attends toujours soit une autre courroie selon les renseignements déjà envoyés soit le remboursement de cette courroie. Merci. Ceci dit la jeune femme qui s en est occupée a fait de son mieux je suppose. Merci de m envoyer des nouvelles. Cordialement Mme Castel.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, une nouvelle courroie pour votre lave-linge a été remise en commande et vous a été expédiée.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
jean-Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Dommage que le délai de livraison ait été si long, sinon produit parfaitement adapté
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Pièce commandée le Jeudi avec une livraison prévue pour le lundi suivant, finalement livrée plus tôt que prévu puisque livrée le samedi. Pièce conforme à la description et très compétitive au niveau du prix, seule la livraison est un peu chère puisqu'elle double pratiquement le prix de la pièce. Cela reste néanmoins très compétitif.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
satisfait mais delai long
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un tout petit peu plus long que prévu du fait d'un réapprovisionnement, mais fournisseur fiable.
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Pièce conforme à la référence constructeur. Prix compétitif . SAV disponible et efficace. Je recommande
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
normal rien a modifier
J
Jean-Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Je leur ai acheté une carte électronique, qui a claqué au montage. L'entreprise n'a rien voulu savoir, a prétendu que c'était de ma faute, a refusé la médiation, n'a fait aucun geste commercial, a fermé mon compte client. A FUIR !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur,
Votre retour a été refusé car le module électronique a été détruit par un organe tiers dans votre appareil.
Nos divers échanges sur le sujet vous on permis d'identifier la cause précise de l'anomalie. Le module n'étant pas en cause de par sa conception, une prise en charge au titre de la garantie constructeur reste impossible.
Cdt.
P
patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
commande réalisé le 02/08/22 livraison rapide , mais ! reçus une pièce non conforme , depuis beaucoup de mail pour justifier leur erreur , j’ai retourné leur pièce et j attend toujours en retour ma pièce ! et je continue mes mail afin d’avoir une datte de livraison mais cela traine , nous somme le 20/08 et mon achat n’es toujours pas envoyé ! d’où mon mécontentement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau magnétron pour votre micro-ondes a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux. Cordialement.
V
valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Rien à signaler
A
AZZEDNE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Nickel pièce conforme
C
Chauvin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bon service, livraison dans un délai raisonnable. Pièce conforme.
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Pièce conforme, bien emballé Livraison un peu longue sachant que lors de la commande la pièce était marqué en stock et une fois la commande validée marqué en approvisionnement fournisseur
J
Jean-Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Délai de livraison trop long ,1 mois pour recevoir la pièce !! aucun suivi, on les a relancé à plusieurs reprises pour savoir où en était notre commande, on nous répondait que ça aller arriver, on nous a balader ainsi pendant 1 mois, ce n'est pas très sérieux !!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre relai de démarrage pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
C
christine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délai de livraison correct mais sans avoir ouvert le colis devant le transporteur car celui-ci était en très bon état j'ai constaté des éraflures, j'en ai fait part au service clients mais il aurait fallu que je constate cela devant le transporteur et de ce fait refuser le colis...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Toutes nos pièces sont contrôlées par notre service logistique avant
expédition. Celle-ci a pu être abimée lors de l'acheminement du colis.

Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cet incident.

Cordialement.
P
paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai de livraison prévu 5 jours. Ce fut 15 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager

Bonjour,
L'approvisionnement de votre tube de graisse s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
tres bien et pas chère ne changer rein et surtout garder vos prix en dessous des autres
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Rien à regretter.
P
Prek K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Pièces conformes
H
hocine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Pas de réponse suite à demande de retour...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme indiqué dans nos échanges de mail nous sommes dans l'attente du retour de votre pièce pour vous rembourser.
Cordialement.
G
GUY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
A part le délai de réapprovisionnement de quelques jours, rien à critiquer. Produit de bonne qualité.
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour Le produit ne correspond pas. J'ai envoyé 3 mail au service client aucune réponse. Pour le principe de retour et de remboursement Je vais voir avec le service du consommateur . Déçu. Cordialement
D
DIDIER T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
La piece en aluminium semble etre de qualité mediocre, esperons qu'elle tiendra dans le temps surtout avec les contraintes subies par le tambour, pour le reste des pieces elles sont de bonne qualité
P
patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Service après-vente incompétent meme pas capable de programmer une carte. De plus site d'escrocs car vous ne voulez pas la rependre (160€)je vais utiliser tout les moyens que j ai réseaux sociaux et forum pour leur dire comment vous fonctionnez. Voleurs
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,

Nous avons procédé à un échange sous garantie et vous avons fait partir une nouvelle pièce.
Comme vous l'a indiqué notre technicien, votre diagnostic n'a vraisemblablement pas été posé correctement. La panne ne provient pas du module mais d'un autre organe de votre lave-linge.
Cordialement.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Malgré un affichage en stock lors de la commande et une livraison en 3 a 5 jours ma commande est arrivée au bout de 3 semaines. Apres prise de contact et explications, ma commande a été expédiée des réception du 3eme gicleur manquant. Bref, un petit malentendu au départ mais un service de qualité.
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Délai plus long que prévu le produit était marqué en stock lors de la commande mais une fois l'achat effectué il est passé en "approvisionnement fournisseur" je l'ai reçu sous 5 jours au lieu des 2 annoncés Sinon le produit est conforme et fonctionne (carte electronique Samsung pour lave linge eco bubble)
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
A voir la fiabilité dans le temps
T
thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Délai annoncé pas respecté - information sur l'adresse de livraison du fait du retard ( 4 semaines ) communiqué par moi 3 semaines avant l'expédition pas prise en compte - réponse à mes messages digne d'un algorithme, pas d'un service commercial : je déconseille ce vendeur
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre résistance de four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
De plus, comme indiqué dans nos échanges de mails, nous vous rappelons que vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis votre compte client. Et, qu'il est impossible de modifier une adresse de livraison sur un colis déjà expédié.
Cordialement.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Filtres conformes à ma commande
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