Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Après une erreur de ma part, la société m'a permis de renvoyer la pièce et de commander la bonne référence. Bonne expérience.

Pièce reçue initialement ne correspondait pas au descriptif, il a fallu un peu batailler pour recevoir la bonne pièce, heureusement opérationnelle

Nous sommes pas du tout satisfait la piècea déjà lâcher

pièce bien arrivée, en bon état, neuve mais pas scellée. Par contre, retour refusé suite à déballage et test, puisqu'elle n'est plus neuve. Cette pièce n'était pas la cause de ma panne.

Très satisfait de leur SVP rapide et très bon conseil à votre écoute

Pièce moteur ventilateur pour frigo américain livrée en 3 jours. Est emballée dans un sachet plastique avec des références identiques à l'origine. La pièce est 2x moins cher sur ce site. Dommage qu'on ne puisse pas choisir un autre mode de livraison moins cher comme mondial relay ou relais colis.

La pièce a dû être adaptée car la connectique à la réception ne correspondait à celle de l'image descriptive sur le site qui, elle, semblait ok.

Délai un peu long, + 1 mois, mais pièce bien reçue. OK. Je reviendrai chez vous une prochaine fois.

Site et suivi client sérieux

Produit exact

Trompé sur un numéro de brûleur , vous avez mis 3 les mêmes

facile de trouver la bonne pièce détachée, tarif très correct et livraison rapide

Matériel compatible mais délai de livraison de 3 semaines malgré les mentions livrables en 2 à 5 jours ouvrés sur le site.

Petit résumé des faits : Ce qui va bien : Commande envoyée très rapidement. Malheureusement les bonnes nouvelles s'arrêtent là. Ce qui ne va pas : 1. La pièce reçue ne correspond pas à la pièce commandée. 2. La pièce reçue est défectueuse. 3. Le SAV (dirigeant de l'entreprise) m'explique que la pièce n'est pas compatible avec mon appareil (faux) et me propose d'acheter une autre qui ne se monte pas du tout dessus (connecteur différent): Professionnel, non??? J'ai demandé une reprise de leur produit et on me demande de payer des frais de retour Pour information les frais de retour sont la moitié du prix de la pièce.

Bien pour le prix, le délai bon en général. Un progrès est possible: - recherche des pièces par marque/modèle - utilisation des références fabricants sur les factures plûtot qu'internes

Je n’ai pas reçu la bonne pièce la première fois

Conforme à mes besoins, livraison rapide

Bonjour Pièces d’origines Envoi rapide 4 étoiles, car manque un Nº pour appeler éventuellement Merci

Produit conforme à la demande et emballage bien fait.

Pièces reçues, pas compatible avec mon four comme dit sur le site. Du coup modification à faire pour la connectique

Nickel

J'ai été très satisfait de trouver ces piéces pour sauver mon four micro-onde mais c'est dommage qu'il faille changer 3 cartes électroniques pour un afficheur en panne.

Rapidité et efficacité, toutefois dommage que les frais de port soient presque aussi cher que la pièce commandée...

Soucis stock ma pièce 6 semaine de liv

Très difficile d avoir un renseignement. Injoignable malgré plusieurs mails. Pour finalement avoir une réponse de technicien qui a résolu le soucis très rapidement

Le remplacement de la pièce a résolu le problème de mon lave-vaisselle. La panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Frais de port un peu élevé de mon point de vue.

les frais d’expédition sont exagérés pratiquement le prix de la pièce il serait souhaitable d’appliquer le tarif de colissimo et non un forfait

Bien

Site à éviter, vous commandez une pièce d'origine, donc plus cher, on vous envoie une pièce de marque inconnue donc moins cher. Le SAV vous explique que c'est vous qui avez tort.

Piece reçu rapidement ma machine à laver refonctionne parfaitement

Facile et rapide

J'ai commandé 40 cosses femelles plates 4,8mm avec verrouillage ( pour bornier ) , j'ai reçu 43 cosses femelles plates non verrouillables . Sur la photo du site , cette languette de verrouillage est bien visible et il n'est pas indiqué " photo non contractuelle" . Injoignables au tel.et captcha invalide sur le site . Décevant car ces cosses dont je ne ferait rien son en plus moins chères ailleurs .

Bien

Pièce conforme au modèle et compatible avec le frigo LIEBHEER. Toutefois livraison trop longue due au transporteur, annoncée le 31-12 , puis le 02-01-25, et finalement livrée le 31..... Pour une commande le 21-12

Rapide et efficace

Chère équipe du service client, Bonjour, J’ai acheté une résistance chauffante sur votre site, mais malheureusement, le produit ne correspond pas à mes besoins. En demandant un retour, j’ai appris que le remboursement ne pouvait se faire que sous forme d’avoir et non par un remboursement en espèces. Ce mode de remboursement me pose quelques difficultés. Ne sachant pas si je pourrai trouver un produit adapté sur votre site pour utiliser cet avoir, surtout s’il y a une limite de validité, cela revient à me priver indirectement de mon remboursement. Dans ce cas, je préfère ne pas conserver cet avoir et il est peu probable que je commande à nouveau sur votre site. Je vous invite à envisager des solutions plus flexibles, comme un remboursement en espèces, pour améliorer l’expérience client et la satisfaction. Merci pour votre compréhension, et j’attends votre retour. Cordialement

Bonjour, J ai eu des informations clairs et précises, donc l ai commandé la bonne pièce. Merci de votre réactivité et compétence.

La pièce affiché sur le site n'est pas du tout la même que celle que nous avons receptionné. Sur le site on nous montre une piece de la marque ''galanz'' alors que celle que nous avons eu une est d'une marque quelconque. Certe elle fonctionne, mais lorsque je souhaite et commande du galanz, je ne souhaite rien d'autre !!!

Fiable

J'aimerais que quand la pièce ne soit pas disponible en stocks qu'on le sache au moins (disponible sur un mois) a par cela tout est okay !]