Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Pièce conforme et prix compétitif mais livr1ison un peu trop longue
H
Harhald L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Maison sérieuse, livre les pièces assez rapidement.
A
Alfred B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Délai beaucoup plus important que promis
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Alfred,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner votre expérience pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Tout Electroménager
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Commande vite livré 👍
F
Frederic W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonjour, J'ai annoncé à la commande avoir trouvé un produit 1€ moins cher : pas de nouvelles ... La livraison a été plus longue que les délais annoncés : pas de nouvelles ... Les frais de livraisons sont bien plus chers que certains concurrents ; pas de franco de port au-delà d'un seuil par exemple. Recevrai-je un geste commercial : ???? Malgré tout les produits sont de qualité.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Toutes vos nombreuses demandes par mail ont reçu une réponse de notre part.
L'approvisionnement de vos vis pour lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçue vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
J ai commander une pièce elle ne fonctionne pas avec mon four J ai voulu la retourner Retour impossible car la carte a était sorti du blister Faire bien attention avant de commander. Bref 130 euro de perdu. J ai racheté un four
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module commandé n'est pas conforme pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
B
Boucherie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Colis marqué distribué mais jamais reçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant que vous n'avez pas reçu votre commande.
Selon le site de la poste vous avez bien reçu votre colis.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
C
Cendrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Piece avec 1 mois de retard et imettable tout seul arnaque
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du support de distributeur pour réfrigérateur commandé.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
D
Daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
De la commande à la livraison plus de un mois trop long ma cliente a été obligé de s’acheter un petit réchaud Aucune explication on a subit et attendues Autrement produit conforme
M
Mathilde P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonjour, les délais de livraison ont été beaucoup trop longs et il n’y a pas de possibilité de retour. Je suis mécontente de, je souhaite, je souhaiterais être rembourser, je suis mécontente du d
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre bac à légumes pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous vous accordé le retour du bac expédié et reçu chez vous.
Dès réception de votre retour nous vous rembourserons.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bon service
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai reçu très rapidement ma commande par la poste Tout est correct
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Site pas cher, mais attention, en stock peut signifier deux mois d'attente
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Produit conforme à ma demande
B
Brazidec O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très déçu. 15 jour pour resevoir une carte de lave vaiselle qui en plus ne fonctionnait pas . On m'a proposé de la renvoyé pour expertise et aucun retour sur le problème de la carte même après envoie de mail pour information . Je déconseille ce site pour ma part je commanderai ailleurs la prochaine fois
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
pièce conforme à l'original. Frais de livraison exorbitant et delai plutot long. (10jours)
W
William V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bonjour, Pièces bien reçues. Merci.
C
Christiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien
R
Richard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bonjour, le thermostat était mentionné comme équivalent. Ce n'est pas le cas. Le tube capillaire est 30cm trop long. De plus il régule la température autour de 8°C. J'ai dû l'adapter et reglé. Mais fonctionne. Cdlt.
J
Jonathan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Faux stock ! Affiche qu’il on la pièce en stock c’est faux.. commandé une pompe pour mon lave linge.. reçu 11 jours après bref toi qui lit ce message va vite voir ailleurs !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre pompe de vidange pour lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
Martial D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délais de livraison extrêmement long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de vos roulettes de rails pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction.
Cordialement.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
La pièce reçue ne correspond pas exactement à la photo de la pièce sur le site, et donc ne correspond pas à l'original mais elle est compatible.
G
Gisele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le produit livré ne correspondait pas à la commande. Problème de dimension J ai retourné le produit j attends le remboursement mais les frais de retour ont été à ma charge alors que c est une erreur de votre part
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
C
Clément H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Pièces conformes mais délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de vos cerclages avant et arrière de joint de hublot pour lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçue vous donnent pleine satisfaction.
Cordialement.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Je met 4* car les pièces finalement fournies sont de qualité. Cependant, je souhaite vous faire part de mes remarques concernant votre gestion du suivi, comme je l'ai déjà fait par mail le 26/05 auprès de votre service client Je trouve qu'il y a eu quelques anomalie dans la gestion de la commande. La première a été un défaut d'information concernant votre stock réel. En effet, votre site internet affirmait une expédition en 2 à 5 jours or, vous n'aviez pas le ou les produits en réserve et vous deviez les commander à l'étranger. Vous ne pouviez donc pas tenir vos délais. Deuxièmement, vous n'avez pas pris le soin de m'informer d'un quelconque retard. Il a fallu que, étonné de ne pas voir le statut de ma commande évoluer sur mon compte, je fasse moi-même la démarche de vous contacter. Enfin, vous m'avez en quelque sorte tromper (pour que je patiente) en changeant le statut en le faisant passer à "en préparation" alors que vous saviez pertinemment que vous n'aviez pas les produits. Vous avez alors été pris à votre propre piège puisqu'il vous a ensuite fallu reconnaitre que votre fournisseur en Italie n'avait pas encore expédié le matériel. En conclusion, je vous invite a, peut-être, mettre en place des procédures internes de suivi de votre stock pour, qu'au final, les clients soient pleinement satisfaits. En effet, je me pose maintenant la question de savoir si, lors de nouveau besoins en pièces de rechange, je passerai par votre entreprise pour me fournir en matériel. Souvent, dans les échanges commerciaux, un client qui se plaint en cache plusieurs qui n'ont rien dit mais ne reviendrons pas. En tous cas, je vous contacterai d'abord afin de connaitre vos délais réels pour pouvoir programmer mes réparations et prendre des dispositions qui mes permettent de continuer d'utiliser mon lave-vaisselle.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Reçu pièce mais défectueuse. Remboursement rapide et communication avec le site sans problème.
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Je tiens à vous remercier pour l'envoi rapide de mon produit. Il correspond parfaitement à la description et je suis entièrement satisfait(e) de mon achat. Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique autour de moi. Bien cordialement,
C
Celine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
dessus
Y
Yvon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
bien mais compliqué ,prenez exemple sur un site dont vous vendez certaine pièces vous vendriez beaucoup plus.
F
Fernandes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Très content, les pièces reçues correspondent à ma commande.
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et efficace
C
Charlène P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
1 Etoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins. Sur le site la pièce est écrit compatible avec mon lave vaisselle, or elle ne l'est pas. on me demande une info sur le lave vaisselle que je n'ai pas du coup le retour est a mes frais et sans remboursement à la clé ! hyper deçu
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Afin de vérifier la bonne conformité de la résistance commandée nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
En effet, chaque pièce correspond à des appareils spécifiques.
Sans cela nous ne pouvons vous indiquer quelle résistance est conforme pour votre lave-vaisselle.
Nous vous avons proposé un retour de la résistance et sommes toujours dans l'attente de votre réponse.
Notre service client reste à votre disposition.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Produit conforme, bien emballé et envoi rapide, cependant frais de préparation et d'envoi relativement élevés.
F
Fernand S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
non respect des delais de livraisons et de remboursement
J
Jean-Noël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Prix très correct, piece fonctionne parfaitement, délai un peu long du certainement à la programmation de la carte électronique.
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Site agréable, pièces disponibles, envoi rapide mais transporteur lent et pas de remise aux clients pros
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
la pieces n'est pas tout à fait identique
A
Anne-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
pièce présentant une malfaçon bulle sur le hublot
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
La pièce adaptable de votre commande reste de moins bonne facture que la pièce d'origine constructeur. Un léger défaut esthétique peut en effet être présent. Elle permet toutefois de réparer votre appareil a moindre coût et d'en prolonger sa durée de vie.
Cordialement.
S
Sebastien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
attendu longtemps pour recevoir ma pièce et quand je l'ai reçu ce n'était pas la bonne mais ensuite très grande réactivité et reçu la bonne pièce rapidement.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre article a en effet été livrée incomplet. Nous avons procédé à expédition d'un nouvel article après contrôle de stock ce qui a généré un peu de délai.
Cordialement.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Ras
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