Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Pas satisfait pour un élément , (bien que pour le reste ce soit bon) , ... malgré photos et cotes , je reçois la mauvaise pièce , ... en plus on insiste me disant que c'est la bonne ... impossible ! cette pièce n'existe pas pour mon appareil ... Donc discussion terminée
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, tout article peut subir une évolution technique ou esthétique. Si vous rencontrez un soucis à l'installation, nous serons ravis de vous conseiller depuis nos forums: Tout-electromenager.fr
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
J ai commandé et je suis déçu car j ai renvoyé mon colis et on mélange pas remboursé et ils m ont inventé que c etait sale alors je recommande vraiment pas votre site car vous êtes pas honnête
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement, l'état du produit que vous nous avez retourné ne pouvait être remis à la vente. Nous vous avons fait parvenir des photos de l'article qui, dans un état correct, ne pose aucun souci quant à sa reprise pour remboursement.
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
conforme
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
bien
R
Regis M.
Note : 1 sur 5
Description incomplète des produits et les photos ne correspondent pas aux produits vendus. Que du bonheur...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, les images articles peuvent effectivement subir des évolutions techniques ou esthétiques par rapport à la pièce montée d'origine et celle livrée en SAV. Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Les pièces ne sont pas toutes disponibles pour un article machine à la poubelle
D
Daniel A.
Note : 2 sur 5
Pièce manquant. Il a fallu une gène. Fourneaux ne chauffe pas comme l'original.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, nous restons à votre disposition pour vous assister dans votre intervention via nos forums de dépannage si nécessaire.
C
Craig C.
Note : 1 sur 5
Le plus mauvais service commercial de puis 20ans en France, pas de retour de marchandise!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, votre demande à bien été prise en considération et attendons votre retour afin d'identifier la pièce adéquate à votre appareil et vous proposer une solution d'échange.
Cordialement.
SR
D
denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très bien.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Pièce et livraison parfaites.
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
Refus de faire un échange
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Pièce réalisée sur mesure, pas de retour possible sur cet article après fabrication.
A
Anne-Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Satisfaite globalement malgré un délai de livraison un peu trop long.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Site conseillé
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Prix compétitif, délai un peu long
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
Ressortde remplacement pour lave-vaisselle Bosch Cependant le tarage des ressorts n'est pas adapté : la porte remonte brusquement. Livraison rapide
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'article de votre commande n'est peut être pas préconisé par le fabricant pour votre appareil. Revenez vers notre service commercial pour une identification précise de votre besoin.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Ras
S
Stela C.
Note : 1 sur 5
A fuir! J'ai dû renvoyer les produits commandés, car les dimensions n'étaient pas correctes. Je les ai bien envoyés à l'adresse qu'on m'a indiquée, mais ils ont refusé le colis et les produits m'ont été retournés. De plus, les produits sont de mauvaise qualité (rien à voir avec les originaux), la société est difficilement joignable et les conseillers pas vraiment agréables!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Suite à votre refus de nous fournir les informations relatives à votre appareil, nous n'avons pu vérifier la compatibilité de votre commande avec le balconnet de porte. Retour vous a été accordé, aucun soucis de reprise avec la procédure qui vous a été fournie par mail.
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Pièce conforme, Livraison rapide satisfait.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Pour ma part rien a redire Si j'ai eu problème j'ai toujours trouvé une personne pour me répondre
D
Delpech K.
Note : 3 sur 5
La première commande est arrivée casser malgré la photo ouverture du carton dans la voiture car j ai dû aller le récupérer à la poste et on nous fait signer sans nous laisser l ouvrir c est pas normal du coup casser est personne ne le prend en comptes donc perdu 41€ déçus j ai dû recommander est cette fois mieux emballer déjà est et arriver intacte contente mon four remarche 😃
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément pendant le transport. Nous vous avons expédié une nouvelle pièce à manifestation de votre litige.
H
Hubert A.
Note : 3 sur 5
Pièce qui ne fonctionne pas ,soit non conforme au sèche linge ou soit défectueuse. Bonne assistance technique Malheureusement retour refusé
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Sur les pièces programmées spécifiquement pour l'appareil sur lequel elles se montent, nous ne pouvons effectivement pas proposer de reprise. Merci pour votre reconnaissance quant à notre assistance technique.
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
La carte électronique correspond au niveau des programmes et fonctions de la machine. Seul petit bémol est l’allongement des différents programmes (jusque pour certains programmes 17 min supplémentaires)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement, le constructeur modifie régulièrement le déroulé de ses programmes de lavage. Une différence de fonctionnement peut donc s'avérer pour un résultat identique in fine.
J
Jean-Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bien que j'ai été bien traité, je n'ai pu obtenir une résistance neuve qui fonctionne. J'ai apprécié la sollicitude du responsable mais n'ai pu réparer
X
Xavier A.
Note : 3 sur 5
Pièce conforme et prix bien placé mais délai de livraison plutôt long. 2 semaines alors que c’était précisé « en stock , livraison sous 2 à 4 jours »
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement une erreur de stock était présente. Nous avons fait le maximum pour réduire ce délai, merci pour votre patience.
C
claude C.
Note : 2 sur 5
La pièce commandée déclarée en stock sur le site, n'était en réalité plus en stock. Il m'a donc fallu attendre plusieurs semaines pour être livré. Dommage
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Un réapprovisionnement a effectivement été nécessaire suite à une erreur de stock chez nous. Croyez bien que nous préférons servir nos clients dans les meilleurs délais.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Un bon service après vente et un service commercial réactif. Une très bonne résolution à mon problème de commande.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Pièce conforme mais délai long
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très satisfait de la commande et du délai de livraison, le prix est dans la moyenne mais un petit effort serait le bienvenu ...
J
Jerome T.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi la pièce reçu n était pas la bonne le sav m a fait démonter plusieurs fois la machine ils ont tout essayé pour ne pas me rembourser je deconseil
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour, Votre article vous a été repris et remboursé. Il est possible que notre service technique vous ai assisté au montage de votre horloge, ce qui nécessite en effet une intervention de votre part.
H
Hichem B.
Note : 3 sur 5
L'expérience sur votre site est bonne (clarté et simplicité) mais les délais "fournisseur" sont un peu trop important (dans mon cas c'était 6 semaines)
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Les pièces d'origine asiatique sont effectivement plus complexes à obtenir depuis plusieurs mois. Nous sommes désolés de ce délai indépendant de notre volonté.
Y
yvon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
si possible avertir quand l article n est pas disponible ou en stock cela éviterai des avoir. Pour le reste très bien
J
JEAN PAUL B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore pas reçu le colis.....?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module électronique de votre commande a été expédié le 03/05/21. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande depuis votre compte client.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 