Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Une foie la pièce réglée et envoyée, question posée ? Pas de réponse par mail et impossible de contacter par téléphone ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Une réponse à votre demande vous a été apportée le 07/02 par mail.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous aider. Cordialement.
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme a ce que je voulais
P
patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pieces ok . mais port trop élevé
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La pièce a été installée mais le sèche-linge ne fonctionne toujours pas.Pas de chaleur.Y aurait-il une autre pièce endommagée?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Afin d’affiner votre diagnostic, nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
R
Roméo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
La pièce commandée n'etait pas en stock, non spécifié dans le déscriptif. 3 semaines d'attentes!!!!! Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre dessus verre s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons cependant que la pièce reçue vous apporte totale satisfaction. Cordialement.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je n'ai pas reçu la pièce qui correspond a mon lave linge alors que le modèle était sensé être compatible sur votre site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, une nouvelle courroie pour votre lave-linge a été remise en commande et vous sera expédiée dès réception dans nos locaux. Cordialement.
J
Jean-Loic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Rapide et bon référencement des pièces
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit conforme à l'origine.
J
Jean Nicolas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Suivi de commande, gestion de reliquat compliqué, même si les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent toujours, ils fauyt écrire plusieurs fois. Au final un mois et demi pour avoir les éléments commandés.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vous avez effectivement manifesté le souhait d'annuler une partie de votre commande avant son expédition ce qui à généré chez nous une particularité dans le suivi du matériel que nous vous devions. Nous avons corrigé notre process sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant que votre commande livrée vous ai ensuite donné totale satisfaction.
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Les 2 à 3 jours de livraisons annoncés n'ont pas été respectés La pièce n'était plus en stock et ceci après avoir passé commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Madame,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons que votre clapet d'aspersion et votre tube d'alimentation désormais reçu vous donnent entière satisfaction. Cordialement.
T
Terraz M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Pièce reçue cassé dans son emballage Réclamation faite on me demande de la réparer avec mon ancienne pièce bravo
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement nous vous avons proposé deux solutions simples dont une pour la remise en état de votre article, et une concernant un retour pour échange. Nous sommes à votre disposition pour le suivi de votre commande.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
CORRECT
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très satisfait
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
bien bien
L
Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Prix très abordable , mon appareil a un deuxième vie . Livre dans les DOM :-) mais … les frais de livraison élevé dans les DOM , le prix de la livraison étant supérieur à la pièce elle même . Mais même avec tous les montants cumulés, cela reste deux moins cher qu’un achat en local
L
Loïc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
efficace rapide sans mauvaise surprise.
C
CLAUDE K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Trop chère pour quelles que bout de cahoutchouc.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Il faut comprendre que nos tarifs suivent ceux du fabricant directement. Donc c'est selon son tarif de vente que son indexés nos prix, nous n'agissons pas en plus ou en moins car travaillons de manière à rester les plus concurrentiels possibles.
Cordialement.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Articles conformes mais délais de livraison un peu lente
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très satisfait du produit correspond a la pièces d'origine
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Beaucoup d'attente suite à "rupture de stock", mais réception de la pièce conforme à ce que j'attendais.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
En effet, la pièce était en rupture chez le constructeur. Nous avons mis toute en œuvre pour pouvoir vous livrer.
Cordialement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Pièce conforme à mon lave vaisselle. Je l'ai changé et mon lave vaisselle fonctionne correctement à nouveau
J
Jean-Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je recommande pour le prix par rapport a certains sites. Pièce conforme. Un petit bémol, le délai annonce est de 3-4 jours , mais attention si rupture de stock !!! On est pas averti. Autrement parfait
S
SIMON M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très bien la commande est arrivé dans les temps
A
Anastassios G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison trop longue
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
je mets que 4 étoiles parce que une fois payée, la pièce est indisponible alors qu'elle marquée en stock. Sinon livraison rapide une fois la pièce en stock..et conforme...
F
FREDERIC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Délai de livraison non respecté, 3 semaine et demi au lieu de 10 jours. Pas la bonne pièce envoyé. Retour de celle ci. Société non respectueuse des clients et non sérieuse.
D
david D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Délai un peu long mais pièce reçue et installèe sans problème
F
fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit identique à la description et tarif correct / livraison rapide.4 étoiles sur 5 à cause des frais de livraison. Je recommande ce site
C
CLAUDE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Pièce parfaitement compatible. Livraison un peu décalée car pièce pas en stock.
N
nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je n'ai toujours pas reçu la pièce. En cas de non livraison, serais-je remboursé?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre article apparaît livré en date du 13 novembre. N'hésitez à à prendre contact auprès de notre service client si vous n'aviez pas réceptionné votre commande.
SR
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Site bien fait Petite surprise quand aux frais de livraison supérieurs pour la Belgique, et qui n'apparaissent qu'à la fin de la commande.
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Parfait délai de livraison et conformité ok
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Pièce conforme, prix raisonnable, mais un effort à faire dans la communication (une rupture de stock, non mentionnée à la commande, dans mon cas et pour laquelle il m'a fallu envoyer un mail qui demandait si, au bout de 3 semaines de "silence radio", je devais m'inquiéter.
C
Chafik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison correcte plus suivi rien a dire, je recommande
H
Hafid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
les 4 à 5 jours de livraisons annoncés sont devenues 5 semaines! La piéce n'était plus de stock et ceci à été constaté après avoir passer commande!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur votre article au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne engendrée et espérons que le module de votre lave-linge désormais reçu vous donne entière satisfaction. Cordialement.
M
maxime V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Je ne recommande en aucun cas ce site ! Non pas pour la qualité de produits ni la rapidité de livraison mais à cause du SAV ! J’ai commander une courroie selon les référence de mon appareil et arriver à la maison celle ci ne correspond pas !!! Pas de remboursement, frais de retour à ma charge et aucune solution trouvez de la part de la personne qui s’occupe du SAV. En gros je m’assoie sur 9€ et mon appareil toujours en panne !!! Merci Pièces Tout Electroménager
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Grand choix de pièces à bon prix.
G
gildas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
c'est de notre faute, le pied est trop petit mais nous les avons collé
M
Matthieu D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Rien a redire sur la pièce en elle même mais faire miroiter une livraison en 48h qui se paie plus cher qu une livraison standard et avoir le col8s plus d une semaine apres n est pas normal
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement suite à une erreur dans notre stock, le délai de livraison a été repoussé de 2 jours. Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
J
joel W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
materiel dispo sur le site mais une fois la commande passée on me previent que le produit est en commande chez le fabricant et qu il faut patienter
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur la bougie d'allumage désirée au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
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