Français 
M
Note : 4 sur 5
Aide au choix très efficace.
Avis clients de Pièces Tout Electroménager
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 372 avis publiés
Résumé des avis
Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
bon site et surtout pro
P
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, mais les frais de livraison sont un peu élevés.
L
Note : 4 sur 5
Délai de préparation correcte mais Colissimo a encore fait des siennes > ils ne savent pas livrer en 48h00 comme le prévoit leur contrat > ça s'est terminé en 72h00 avec livraison à 16h00 ...presque un 96h00. Pas normal pour de la pièce détachée.Je conseille au site de changer de transporteur principal
N
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage OK et produit fidèle à mon attente. Bon rapport qualité prix. Frais de port un peu élevés, les points relais pourraient être une suggestion !!!!
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison très long sans doute dû au (MADE IN CHINA) , un plastique de protection cassé dans le transport , support moteur désaxé par rapport au tendeur de courroie (logique étant donné que la référence moteur était différente de l'original. Il a donc fallu modifier le support d'origine ....! Vu le nombre de lessives que nous avons dû faire en laverie en attendant le moteur, il aurait été plus rentable d'acheter un lave-linge neuf en promotion.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
De plus, nous n'avons reçu aucune demande de votre part nous informant d'une casse pendant le transport ou d'une non conformité sur la pièce reçue.
Cordialement.
L'approvisionnement de votre moteur de lave-linge s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
De plus, nous n'avons reçu aucune demande de votre part nous informant d'une casse pendant le transport ou d'une non conformité sur la pièce reçue.
Cordialement.
J
Note : 1 sur 5
Une foie la pièce réglée et envoyée, question posée ? Pas de réponse par mail et impossible de contacter par téléphone ?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Une réponse à votre demande vous a été apportée le 07/02 par mail.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous aider. Cordialement.
Une réponse à votre demande vous a été apportée le 07/02 par mail.
Nous sommes en attente de votre retour pour vous aider. Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
Conforme a ce que je voulais
P
Note : 4 sur 5
pieces ok . mais port trop élevé
O
Note : 4 sur 5
La pièce a été installée mais le sèche-linge ne fonctionne toujours pas.Pas de chaleur.Y aurait-il une autre pièce endommagée?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Afin d’affiner votre diagnostic, nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
Afin d’affiner votre diagnostic, nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
R
Note : 1 sur 5
La pièce commandée n'etait pas en stock, non spécifié dans le déscriptif. 3 semaines d'attentes!!!!! Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre dessus verre s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons cependant que la pièce reçue vous apporte totale satisfaction. Cordialement.
L'approvisionnement de votre dessus verre s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons cependant que la pièce reçue vous apporte totale satisfaction. Cordialement.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la pièce qui correspond a mon lave linge alors que le modèle était sensé être compatible sur votre site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, une nouvelle courroie pour votre lave-linge a été remise en commande et vous sera expédiée dès réception dans nos locaux. Cordialement.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, une nouvelle courroie pour votre lave-linge a été remise en commande et vous sera expédiée dès réception dans nos locaux. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et bon référencement des pièces
T
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'origine.
J
Note : 3 sur 5
Suivi de commande, gestion de reliquat compliqué, même si les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent toujours, ils fauyt écrire plusieurs fois. Au final un mois et demi pour avoir les éléments commandés.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Vous avez effectivement manifesté le souhait d'annuler une partie de votre commande avant son expédition ce qui à généré chez nous une particularité dans le suivi du matériel que nous vous devions. Nous avons corrigé notre process sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant que votre commande livrée vous ai ensuite donné totale satisfaction.
Vous avez effectivement manifesté le souhait d'annuler une partie de votre commande avant son expédition ce qui à généré chez nous une particularité dans le suivi du matériel que nous vous devions. Nous avons corrigé notre process sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant que votre commande livrée vous ai ensuite donné totale satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Les 2 à 3 jours de livraisons annoncés n'ont pas été respectés La pièce n'était plus en stock et ceci après avoir passé commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Madame,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons que votre clapet d'aspersion et votre tube d'alimentation désormais reçu vous donnent entière satisfaction. Cordialement.
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons que votre clapet d'aspersion et votre tube d'alimentation désormais reçu vous donnent entière satisfaction. Cordialement.
T
Note : 1 sur 5
Pièce reçue cassé dans son emballage Réclamation faite on me demande de la réparer avec mon ancienne pièce bravo
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Effectivement nous vous avons proposé deux solutions simples dont une pour la remise en état de votre article, et une concernant un retour pour échange. Nous sommes à votre disposition pour le suivi de votre commande.
Effectivement nous vous avons proposé deux solutions simples dont une pour la remise en état de votre article, et une concernant un retour pour échange. Nous sommes à votre disposition pour le suivi de votre commande.
B
Note : 4 sur 5
CORRECT
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
M
Note : 4 sur 5
bien bien
L
Note : 4 sur 5
Prix très abordable , mon appareil a un deuxième vie . Livre dans les DOM :-) mais … les frais de livraison élevé dans les DOM , le prix de la livraison étant supérieur à la pièce elle même . Mais même avec tous les montants cumulés, cela reste deux moins cher qu’un achat en local
L
Note : 4 sur 5
efficace rapide sans mauvaise surprise.
C
Note : 1 sur 5
Trop chère pour quelles que bout de cahoutchouc.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Il faut comprendre que nos tarifs suivent ceux du fabricant directement. Donc c'est selon son tarif de vente que son indexés nos prix, nous n'agissons pas en plus ou en moins car travaillons de manière à rester les plus concurrentiels possibles.
Cordialement.
Il faut comprendre que nos tarifs suivent ceux du fabricant directement. Donc c'est selon son tarif de vente que son indexés nos prix, nous n'agissons pas en plus ou en moins car travaillons de manière à rester les plus concurrentiels possibles.
Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Articles conformes mais délais de livraison un peu lente
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit correspond a la pièces d'origine
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'attente suite à "rupture de stock", mais réception de la pièce conforme à ce que j'attendais.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
En effet, la pièce était en rupture chez le constructeur. Nous avons mis toute en œuvre pour pouvoir vous livrer.
Cordialement
En effet, la pièce était en rupture chez le constructeur. Nous avons mis toute en œuvre pour pouvoir vous livrer.
Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à mon lave vaisselle. Je l'ai changé et mon lave vaisselle fonctionne correctement à nouveau
J
Note : 4 sur 5
Je recommande pour le prix par rapport a certains sites. Pièce conforme. Un petit bémol, le délai annonce est de 3-4 jours , mais attention si rupture de stock !!! On est pas averti. Autrement parfait
S
Note : 4 sur 5
très bien la commande est arrivé dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
D
Note : 4 sur 5
je mets que 4 étoiles parce que une fois payée, la pièce est indisponible alors qu'elle marquée en stock. Sinon livraison rapide une fois la pièce en stock..et conforme...
F
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté, 3 semaine et demi au lieu de 10 jours. Pas la bonne pièce envoyé. Retour de celle ci. Société non respectueuse des clients et non sérieuse.
D
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais pièce reçue et installèe sans problème
F
Note : 4 sur 5
Produit identique à la description et tarif correct / livraison rapide.4 étoiles sur 5 à cause des frais de livraison. Je recommande ce site
C
Note : 4 sur 5
Pièce parfaitement compatible. Livraison un peu décalée car pièce pas en stock.
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la pièce. En cas de non livraison, serais-je remboursé?
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre article apparaît livré en date du 13 novembre. N'hésitez à à prendre contact auprès de notre service client si vous n'aviez pas réceptionné votre commande.
SR
Votre article apparaît livré en date du 13 novembre. N'hésitez à à prendre contact auprès de notre service client si vous n'aviez pas réceptionné votre commande.
SR
Y
Note : 4 sur 5
Site bien fait Petite surprise quand aux frais de livraison supérieurs pour la Belgique, et qui n'apparaissent qu'à la fin de la commande.
G
Note : 4 sur 5
Parfait délai de livraison et conformité ok
B
Note : 3 sur 5
Pièce conforme, prix raisonnable, mais un effort à faire dans la communication (une rupture de stock, non mentionnée à la commande, dans mon cas et pour laquelle il m'a fallu envoyer un mail qui demandait si, au bout de 3 semaines de "silence radio", je devais m'inquiéter.