Français 
J
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai de livraison ait été si long, sinon produit parfaitement adapté
Avis clients de Pièces Tout Electroménager
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 372 avis publiés
Résumé des avis
Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pièce commandée le Jeudi avec une livraison prévue pour le lundi suivant, finalement livrée plus tôt que prévu puisque livrée le samedi. Pièce conforme à la description et très compétitive au niveau du prix, seule la livraison est un peu chère puisqu'elle double pratiquement le prix de la pièce. Cela reste néanmoins très compétitif.
J
Note : 4 sur 5
satisfait mais delai long
B
Note : 3 sur 5
Nous pourrons répondre lorsque nous aurons reçu notre commande Salutations
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Votre commande a été passée le 12/08 et expédiée le jour même.
Le suivi du transporteur indique que vous avez réceptionné votre colis le 17/08.
N'ayant reçu aucune demande de votre part nous informant d'une non réception, nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
Votre commande a été passée le 12/08 et expédiée le jour même.
Le suivi du transporteur indique que vous avez réceptionné votre colis le 17/08.
N'ayant reçu aucune demande de votre part nous informant d'une non réception, nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
B
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu plus long que prévu du fait d'un réapprovisionnement, mais fournisseur fiable.
F
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la référence constructeur. Prix compétitif . SAV disponible et efficace. Je recommande
R
Note : 4 sur 5
normal rien a modifier
J
Note : 1 sur 5
Je leur ai acheté une carte électronique, qui a claqué au montage. L'entreprise n'a rien voulu savoir, a prétendu que c'était de ma faute, a refusé la médiation, n'a fait aucun geste commercial, a fermé mon compte client. A FUIR !
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour Monsieur,
Votre retour a été refusé car le module électronique a été détruit par un organe tiers dans votre appareil.
Nos divers échanges sur le sujet vous on permis d'identifier la cause précise de l'anomalie. Le module n'étant pas en cause de par sa conception, une prise en charge au titre de la garantie constructeur reste impossible.
Cdt.
Votre retour a été refusé car le module électronique a été détruit par un organe tiers dans votre appareil.
Nos divers échanges sur le sujet vous on permis d'identifier la cause précise de l'anomalie. Le module n'étant pas en cause de par sa conception, une prise en charge au titre de la garantie constructeur reste impossible.
Cdt.
P
Note : 1 sur 5
commande réalisé le 02/08/22 livraison rapide , mais ! reçus une pièce non conforme , depuis beaucoup de mail pour justifier leur erreur , j’ai retourné leur pièce et j attend toujours en retour ma pièce ! et je continue mes mail afin d’avoir une datte de livraison mais cela traine , nous somme le 20/08 et mon achat n’es toujours pas envoyé ! d’où mon mécontentement
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau magnétron pour votre micro-ondes a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux. Cordialement.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau magnétron pour votre micro-ondes a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux. Cordialement.
V
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
N
Note : 3 sur 5
Parfait pour le verre Mais que de questions par différentes personnes et surtout que je ne suis pas une adepte des mails Mais le résultat après des jours et des jours d attente est parfait N.r. Belgique
S
Note : 3 sur 5
L'attente à été longue, mais bien reçu, bien emballé, j'ai juste dû reprendre les roulettes de mon ancien panier , et hop réinstaller ! 🙂
A
Note : 4 sur 5
Nickel pièce conforme
N
Note : 3 sur 5
Achat urgent pour une location, délai non respecté. Il a toutefois été possible de changer l’adresse d’expédition
C
Note : 4 sur 5
Bon service, livraison dans un délai raisonnable. Pièce conforme.
J
Note : 4 sur 5
Pièce conforme, bien emballé Livraison un peu longue sachant que lors de la commande la pièce était marqué en stock et une fois la commande validée marqué en approvisionnement fournisseur
J
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long ,1 mois pour recevoir la pièce !! aucun suivi, on les a relancé à plusieurs reprises pour savoir où en était notre commande, on nous répondait que ça aller arriver, on nous a balader ainsi pendant 1 mois, ce n'est pas très sérieux !!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre relai de démarrage pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
L'approvisionnement de votre relai de démarrage pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison correct mais sans avoir ouvert le colis devant le transporteur car celui-ci était en très bon état j'ai constaté des éraflures, j'en ai fait part au service clients mais il aurait fallu que je constate cela devant le transporteur et de ce fait refuser le colis...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Toutes nos pièces sont contrôlées par notre service logistique avant
expédition. Celle-ci a pu être abimée lors de l'acheminement du colis.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cet incident.
Cordialement.
Toutes nos pièces sont contrôlées par notre service logistique avant
expédition. Celle-ci a pu être abimée lors de l'acheminement du colis.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cet incident.
Cordialement.
P
Note : 2 sur 5
Délai de livraison prévu 5 jours. Ce fut 15 jours.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre tube de graisse s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
tres bien et pas chère ne changer rein et surtout garder vos prix en dessous des autres
B
Note : 4 sur 5
Rien à regretter.
F
Note : 3 sur 5
Erreur de pièces.envoie de la mauvaise pièce mais bonne communication. Et on attend la bonne pièce...
P
Note : 4 sur 5
Pièces conformes
H
Note : 1 sur 5
Pas de réponse suite à demande de retour...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges de mail nous sommes dans l'attente du retour de votre pièce pour vous rembourser.
Cordialement.
Comme indiqué dans nos échanges de mail nous sommes dans l'attente du retour de votre pièce pour vous rembourser.
Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
A part le délai de réapprovisionnement de quelques jours, rien à critiquer. Produit de bonne qualité.
P
Note : 2 sur 5
Bonjour Le produit ne correspond pas. J'ai envoyé 3 mail au service client aucune réponse. Pour le principe de retour et de remboursement Je vais voir avec le service du consommateur . Déçu. Cordialement
D
Note : 2 sur 5
La piece en aluminium semble etre de qualité mediocre, esperons qu'elle tiendra dans le temps surtout avec les contraintes subies par le tambour, pour le reste des pieces elles sont de bonne qualité
P
Note : 1 sur 5
Service après-vente incompétent meme pas capable de programmer une carte. De plus site d'escrocs car vous ne voulez pas la rependre (160€)je vais utiliser tout les moyens que j ai réseaux sociaux et forum pour leur dire comment vous fonctionnez. Voleurs
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Monsieur,
Nous avons procédé à un échange sous garantie et vous avons fait partir une nouvelle pièce.
Comme vous l'a indiqué notre technicien, votre diagnostic n'a vraisemblablement pas été posé correctement. La panne ne provient pas du module mais d'un autre organe de votre lave-linge.
Cordialement.
Nous avons procédé à un échange sous garantie et vous avons fait partir une nouvelle pièce.
Comme vous l'a indiqué notre technicien, votre diagnostic n'a vraisemblablement pas été posé correctement. La panne ne provient pas du module mais d'un autre organe de votre lave-linge.
Cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Malgré un affichage en stock lors de la commande et une livraison en 3 a 5 jours ma commande est arrivée au bout de 3 semaines. Apres prise de contact et explications, ma commande a été expédiée des réception du 3eme gicleur manquant. Bref, un petit malentendu au départ mais un service de qualité.
X
Note : 4 sur 5
Délai plus long que prévu le produit était marqué en stock lors de la commande mais une fois l'achat effectué il est passé en "approvisionnement fournisseur" je l'ai reçu sous 5 jours au lieu des 2 annoncés Sinon le produit est conforme et fonctionne (carte electronique Samsung pour lave linge eco bubble)
Y
Note : 4 sur 5
A voir la fiabilité dans le temps
T
Note : 1 sur 5
Délai annoncé pas respecté - information sur l'adresse de livraison du fait du retard ( 4 semaines ) communiqué par moi 3 semaines avant l'expédition pas prise en compte - réponse à mes messages digne d'un algorithme, pas d'un service commercial : je déconseille ce vendeur
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre résistance de four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
De plus, comme indiqué dans nos échanges de mails, nous vous rappelons que vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis votre compte client. Et, qu'il est impossible de modifier une adresse de livraison sur un colis déjà expédié.
Cordialement.
L'approvisionnement de votre résistance de four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
De plus, comme indiqué dans nos échanges de mails, nous vous rappelons que vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis votre compte client. Et, qu'il est impossible de modifier une adresse de livraison sur un colis déjà expédié.
Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Filtres conformes à ma commande
J
Note : 4 sur 5
reception parfaite. salutations
V
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue à arriver, mais finalement bien arrivé et produit conforme,donc je suis satisfait
J
Note : 1 sur 5
Pièces ne corresponde pas très déçu, pourtant les références commander correspondait bien à celle de ma machine à laver, en plus il devait y avoir un ressort droit et gauche et les 2 sont identiques, donc impossible à poser
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité des ressorts de lave-linge commandés.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande, cependant cela a été assez compliqué avec le payement par virement. Livraison plus longue que spécifiée sur le site.
P
Note : 3 sur 5
Pour les pièces en stock, vous êtes peut-être performant mais ce qui n'est pas en stock délais très long . Le problème est que l'on s'aperçoit que vous n'avez pas la pièce en stock une fois la commande validée. Lorsque l'on vous envoie un mail pour le délai, on vous dit le contraire .
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le délai était clairement indiqué sur la fiche article au moment ou vous avez passé la commande.
L'approvisionnement de votre relai de démarrage de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
Le délai était clairement indiqué sur la fiche article au moment ou vous avez passé la commande.
L'approvisionnement de votre relai de démarrage de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
R
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait à 90%, la non satisfaction est sur les amortisseurs (un peu trop petit). Autrement le service client est vraiment à l'écoute et il est très réactif. Bon site .
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu la commande après 2 semaines
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Une nouvelle pièce vous a été réexpédiée.
Cordialement
Une nouvelle pièce vous a été réexpédiée.
Cordialement