Avis clients de Pièces Tout Electroménager

9,2 /10

Basée sur 4 372 avis publiés

5 3 453 79% 4 517 12% 3 134 3% 2 66 2% 1 202 5%

Résumé des avis

Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Josette B.

Publié le 28/06/2023 à 18h00 suite à un achat du 06/06/2023

pièce arrivée avec du retard, mais la relation avec la secrétaire fut excellente et rassurante merci

Veronique L.

Publié le 26/06/2023 à 13h13 suite à un achat du 08/05/2023

livraison un peu longue en terme d'attente mais produit conforme à notre attente et livraison en bon état

Donatien R.

Publié le 26/06/2023 à 11h56 suite à un achat du 12/06/2023

Serge M.

Publié le 23/06/2023 à 09h57 suite à un achat du 04/06/2023

malgré une erreur lors de l'envoi de la commande ( courroie non conforme à la description du site), et après réclamation, la Sté a été professionnelle et a envoyé la bonne courroie ... après explications ... et gratuitement, ce qui est normal, mais perte de temps dans les échanges... .

Christian J.

Publié le 22/06/2023 à 07h23 suite à un achat du 30/05/2023

Ma dernière commande de module électronique n'a pas concluante, celui ci ne fonctionnait pas, avait-il été testé ? J'attends donc son échange qui est en cours...à l'issue j'emettrais un nouvel avis...

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à un échange sous garantie. Cordialement.

Herve D.

Publié le 21/06/2023 à 19h53 suite à un achat du 27/04/2023

le joint de porte de congélateur est arrivé avec plus d'un mois de retard dans un minuscule carton, telle une pelote de laine...... je l'ai installé mais comme il est tout déformé, je vous laisse imaginer la suite...j ai été obligé de remettre l'ancien joint qui a plus de 10 ans et qui, au final fonctionne beaucoup mieux.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement

Agnieszka K.

Publié le 19/06/2023 à 18h55 suite à un achat du 02/06/2023

La piece commandee est arrivee au bout de quelques jours, mais elle est arrivee abimee - le reservoir en plastique est craque. Pour l'instant il n'y a pas de fuites, mais ce n'est pas ce qu'on attendait.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 20/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement

Emma C.

Publié le 18/06/2023 à 22h39 suite à un achat du 01/04/2023

Beaucoup d attente alors que la pièce était marquée par en stock à la commande... 2 mois. Mais pièce Conforme Et fonctionnelle.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 19/06/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre module électronique de cave à vin s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Pierre B.

Publié le 16/06/2023 à 19h20 suite à un achat du 26/05/2023

Bonjour, carte reçue, programmée et fonctionnelle! Je suis contraint de ne pas mettre 5 étoiles car je n'ai pas été informé par mail qu'une attente de code de programmation était en cours, je l'ai découvert en retournant sur le site et dans détail de la commande plus d'une semaine après. Un client satisfait

Luc Fortuné C.

Publié le 12/06/2023 à 21h14 suite à un achat du 19/05/2023

J'ai déjà payé les droits de Douane mais le colis n'a jamais été livré

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 13/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant que votre module n'a pas été livré.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement

Jean F.

Publié le 11/06/2023 à 06h57 suite à un achat du 05/05/2023

Dommage que la pièce n'était pas en stock

Jeanmarie Z.

Publié le 11/06/2023 à 05h55 suite à un achat du 30/05/2023

Service rapide et efficace

Jacques P.

Publié le 06/06/2023 à 15h02 suite à un achat du 26/05/2023

Produit référencé avec équivalence exact et rapidité d'expédition

Gerard R.

Publié le 06/06/2023 à 10h29 suite à un achat du 21/05/2023

très déçu de la pompe à vidange de lave linge. produit de très mauvaise qualité, ( fuite d'eau !!! ) finalement cette pièce s'est retrouvée à la décheterie

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 06/06/2023

Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, la pompe de vidange pour lave-linge que vous avez commandée n'est peut-être pas celle préconisée par le constructeur pour votre appareil. D’où la fuite.

Afin de vous indiquer la bonne pompe de vidange à commander nous avons impérativement besoin des références de votre lave-linge.

Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.

Cordialement

Ionel L.

Publié le 06/06/2023 à 06h22 suite à un achat du 05/05/2023

Renseignement et conseil de la part de l entreprise efficace. Délai de livraison long car pièce commandée chez le fabriquant Globalement satisfait

Yann D.

Publié le 04/06/2023 à 16h51 suite à un achat du 21/05/2023

2 semaines après ma commande, pas de nouvelles, pas reçu la minuterie de four commandée, pas de réponse à mes mails de contact. Mais merci de me demander mon avis, vous l'avez...j'en changerai peut être cette semaine.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 05/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, la minuterie de votre four est définitivement épuisée. Nous avons dû rembourser votre commande.
Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement.

Francis R.

Publié le 04/06/2023 à 08h29 suite à un achat du 29/04/2023

La carte puissance et le module d'affichage sont bien arrivés , mais pas programmés pour communiquer ensemble. J'ai dû faire appel à un technicien qui galère encore pour obtenir le fonctionnement du four Whirlpool AKZM6692

Monique S.

Publié le 04/06/2023 à 06h10 suite à un achat du 14/05/2023

Pièce conforme. Après constat d'un retard de quelques jours pour cause de réapprovisionnement du fournisseur, j'ai écrit comme indiqué pour échanger avec le vendeur. Réponse très rapide, puis envoi très rapide ensuite.

Lambert T.

Publié le 02/06/2023 à 11h26 suite à un achat du 14/05/2023

Super efficace ! Je recommande👍 Ils m'ont demandé le modèle exact avant l'expédition afin de s'assurer de la compatibilité de ma plaque avec la vitre ! Livraison dans les temps et produit identique à l'original. Seul bémol et c'est pour cela qu'il manque 1 étoile à ma note. C'est que le joint d'étanchéité n'était pas présent sur la nouvelle vitre. Et j'ai du faire plusieurs magasins avant de pouvoir le trouver (chez leroy merlin).

Gormand A.

Publié le 02/06/2023 à 05h14 suite à un achat du 20/05/2023

Satisfait du service

Kamal G.

Publié le 30/05/2023 à 17h45 suite à un achat du 18/05/2023

Rien à dire

Leslie E.

Publié le 30/05/2023 à 08h36 suite à un achat du 27/04/2023

Je n ai toujours rien reçu

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 30/05/2023

Bonjour,
Votre commande est en cours de livraison par la poste.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement

Nourredine M.

Publié le 29/05/2023 à 12h50 suite à un achat du 03/05/2023

Pièces conformes

Philippe C.

Publié le 29/05/2023 à 11h30 suite à un achat du 13/05/2023

Très satisfaite

Joelle L.

Publié le 28/05/2023 à 16h07 suite à un achat du 06/04/2023

la livraison a pris du retard et je ne comprends pas pourquoi le livreur ne m'a pas appelé quand il était chez moi car je l'ai attendu toute la journée

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 30/05/2023

Bonjour,
Le numéro de téléphone que vous avez communiqué pour la livraison était erroné. De ce fait le livreur n'a pas pu vous contacter.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Marie-France B.

Publié le 28/05/2023 à 06h11 suite à un achat du 09/05/2023

Hormis le fait que je n'ai pas vu signalé que l'article n'était pas disponible à la commande , le délai d'attente n'a pas été trop long .

Michaël C.

Publié le 24/05/2023 à 08h02 suite à un achat du 08/05/2023

Bon produit mais dommage que lors de demande de renseignement par mail pour une dimention d une grille de four on ne peut pas vous les donners car soit disant le fournisseur ne donne pas ses informations. J ai chercher par compatibilité pour chercher les caractéristiques d un autres modèle de four pour y trouver ses informations. Dommage que ce ou ses conseiller s ne cherche pas à faire de même pour renseigner ses clients

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 24/05/2023

Bonjour,
Effectivement les dimensions ne sont pas toujours communiquées par le constructeur. Pour trouver la pièce conforme pour un appareil il faut avoir les références dudit appareil.
Afin de trouver la grille conforme pour votre four nous vous avons demandé les références de ce dernier, ce à quoi vous n'avez pas souhaité répondre.
Nous espérons que la grille désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Patrick N.

Publié le 24/05/2023 à 00h52 suite à un achat du 13/04/2023

Pièce correspondant parfaitement à l'ancienne. Expédition rapide.

Maurice G.

Publié le 21/05/2023 à 13h26 suite à un achat du 08/04/2023

bonjour. Je suis satisfait de ma pièce. Par contre un délai de un mois pour une pièce en Stock ??? Je le suis pas du tout.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/05/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre magnétron de four à micro-ondes s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que l'achat de ce magnétron a pu solutionner votre panne.
Cordialement.

Roberto F.

Publié le 21/05/2023 à 11h24 suite à un achat du 11/04/2023

Trop d'attente pour l'envoi de la commande, j'ai reçu une première fois la mauvaise pièce, ensuite après 2 mois j'ai reçu la bonne.

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 22/05/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Effectivement suite à une erreur dans notre stock vous avez reçu une autre pièce que celle commandée.
Comme indiqué dans nos échanges l'approvisionnement du dessus verre de votre plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement.

Pascal C.

Publié le 20/05/2023 à 23h23 suite à un achat du 19/04/2023

J'ai commandé un magnétron pour mon micro-onde Whirlpool mt 66. J'ai reçu un équivalant et ça fonctionne très bien. Ces livré bien emballer.

Jean René P.

Publié le 18/05/2023 à 17h37 suite à un achat du 02/05/2023

Stock et prix les meilleurs du marché, seul bémol il ne faut pas s'attendre à autre chose que de la vente, le conseil passe par le Forum (-débrouille- toi- ). Ne faut-il pas payer plus cher et avoir le bon conseil .

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 19/05/2023

Bonjour,
Notre technicien vous a assisté pour installer le module électronique de commande pour votre four.
Si malgré l'aide apportée, vous ne parvenez pas à installer votre pièce. Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement

Agnès D.

Publié le 15/05/2023 à 17h27 suite à un achat du 20/04/2023

Livraison beaucoup trop longue

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 16/05/2023

Bonjour,
L'approvisionnement de votre verseuse pour cafetière s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.

Jean Pierre D.

Publié le 15/05/2023 à 16h21 suite à un achat du 03/05/2023

Pièces conforme à la commande et livraison rapide

Pierre B.

Publié le 09/05/2023 à 14h33 suite à un achat du 22/04/2023

Fuyer ce sont des escrot

Réponse de Pièces Tout Electroménager Publiée le 16/05/2023

Bonjour,
Le tiroir de congélateur que vous avez commandé n'était pas celui recommandé par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous avons proposé un retour pour commander le tiroir conforme pour votre congélateur. Et, au retour du tiroir nous avons constaté une fissure sur l'avant et le côté droit du bac.
Nous vous avons accordé à titre commercial une reprise de votre article. De ce fait, nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement.

Christophe B.

Publié le 09/05/2023 à 09h43 suite à un achat du 23/04/2023

Photos non contractuelles qui m'ont induit en erreur ( manquait boulon/agrafe),sinon site ok

Charlise C.

Publié le 08/05/2023 à 15h14 suite à un achat du 26/04/2023

Bonjour ma commande est arrivée très très vite mais un peu déçu il fallait encore payer les frais de douane

Jean M.

Publié le 04/05/2023 à 16h09 suite à un achat du 12/04/2023

délai cours,livraison bien emballée,Parfait

Marie Therese M.

Publié le 28/04/2023 à 21h15 suite à un achat du 14/04/2023

bon

Jocelyne D.

Publié le 28/04/2023 à 13h47 suite à un achat du 17/04/2023