Pièces et matériel livrés conformes et en parfait état, avec des envois rapides et une bonne qualité des pièces, ce qui permet des réparations efficaces et sans surprise. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et une assistance tout au long du processus, puis la commande arrive dans les délais annoncés. La sélection des pièces est facilitée et les emballages sont adaptés, avec des retours positifs sur la facilité de commander et la fiabilité des livraisons. Le rapport qualité-prix est apprécié et l’équipe est décrite comme disponible et sérieuse, prête à aider et à trouver les pièces exactes lorsque nécessaire.
Les pièces que j'ai reçues sont de bonne qualité juste une que j'ai dû renvoyer car pas compatible. Dommage que je doive payer les frais de retour alors que la pièce signalée comme compatible avec mon numéro d'appareil sur le site lors de ma commande n'est pas compatible en réalité
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Malheureusement le produit compatible (hublot) que j’ai acheté est de qualité moyenne (plastique mal moulé et mal ajusté), et je recommande donc à « Pièces tout électroménager » de s’assurer de la qualité de son fournisseur. Le produit était néanmoins fonctionnel. Cordialement
J
Jocelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
ok mais pièce ébréchée dans un coin
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bonjour, j'ai apprécié l'envoie de ma commande, étant donner que j'habite en Guadeloupe, sa à été très rapide, en 8 jours seulement, sauf que je m'attendais à payé des taxe de douane, merci et à la prochaine.
H
Hervé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Pièce commandée le 30/06/2023 reçue le 01/09/2023. Pour une pièce essentielle au fonctionnement d'un réfrigérateur, ce n'était pas vraiment rapide ... La pièce reçue a été néanmoins conforme et pour l'instant fonctionne parfaitement.
J
Joël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Reçu des pièces détachées qui ne correspondaient pas.on vous répond que vous n'avez qu'à les renvoyer à vos frais. Jamais vu ça.. expédition très lente en plus.. je ne recommanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme précisé dans nos échanges, les résistances commandées ne sont pas conformes pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Les résistances conformes pour votre four vous ont été réexpédiées à nos frais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ne surtout rien commander chez eux,aucune réponse après achat,pas de notice fourni contrairement à ce qui est indiqué dans leur annonce.très décevant. rare sont ceux chez qui j’ai été déçu mais pour 120 euros dans le c** ça ne fait pas plaisir. Nulllllllllll !!!!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Notre technicien est en attente de votre retour pour vous aider à installer le module électronique pour four que vous avez commandé.
Cordialement
Y
Yvan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Produits d’apparence ok mais qualité d’inscription des numéros repérés très mauvaise. Obligation de prendre une loupe.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Tres bien ,temps respecté
F
Fillon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bon service après vente même si c’est un peu long!! Problème toujours pas résolu pour une pièce ne correspondant pas à mon modèle de frigo
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Rrr et tg je f
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
envoi rapide mais pas de réponse technique sur le branchement des 3 fiches sur les 5 que comportent le nouveau modèle soit disant adaptable....
J
Joseph M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
piece ne fonctionne pas
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module de puissance pour four commandé, n'a pas solutionné votre panne.
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer l'origine du dysfonctionnement de votre appareil, nous vous rappelons que vous disposez d'un service d'aide au diagnostic où plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes.
Cordialement.
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Pièce commandée et payée depuis plus d’un mois mais non reçue. Maintenant on me demande de remplir des documents où je certifie sur l’honneur n’avoir rien reçu (merci pour la confiance) et on me demande de contacter Chronopost moi même pour porter plainte… jamais vu ça ! Et on ne me propose pas de renvoyer la pièce ni de me rembourser…
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Selon le suivi du colis, vous étiez absent lors du passage du livreur.
Votre colis a été déposé en point relai.
Notre service client reste à votre disposition pour tout échange à ce sujet.
Cordialement
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
L'écartement des fixations ne correspondent pas à la pièce d'origine plus rapprochées et la 3eme fixation n'est pas un clips vers l'extérieur mais une vis vers l'intérieur
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
B
Brice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Malheureusement la grille ne correspond pas à la dimension de mon four
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le grille commandée n'est pas conforme pour votre four.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à l'échange avec la grille conforme pour votre four.
Cordialement
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Réception complète et rapide.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Excellent service av. Felicitations pour les qualités relationnelles de mon interlocutrice. Bonne image pour la sté. Alain Prudhomme
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bonne réactivité, bon suivi de la commande et respect des délais annoncés.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J habite les outres mers et cela fait 7 ans que je commande souvent sur ce site et à ce jour pas eu de problème particulier
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Article reçut defectueux, retour à vos frais et il fait se battre pour fair Valoir son droit à la garantie. Déplorable ce sera mon seul et unique achat.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le thermostat commandé n'est pas conforme pour votre réfrigérateur. C'est pour cette raison que cela n'a pas solutionnée votre panne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
F
Flora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
LA PIÈCES COMMANDER NE FONCTIONNE PAS, J’AI ESSAYER D’APPELER A PLUSIEURS REPRISE ET AUCUNE REPONSE
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Vous pouvez contacter notre service clientèle directement depuis notre formulaire de contact, nous vous répondrons sans faute:
https://www.pieces-tout-electromenager.com/nous-contacter
Cordialement
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bjr 3 étoiles pour le retard de livraison alors qu au moment de la commande indiqué dispo cela Est dommage car à part ça c est le meilleur qualité prix !!!!
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bon contact via email et renseignements clairs. Le délai de livraison mériterait d'être mentionné au moment de la commande.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
délais rapide
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bien informé depuis la commande jusqu’à la livraison.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
un peu long dans les délais, ce qui fait que pour une première commande on commence à douter; mais finalement tout va bien ;J'ai posé des questions et j'ai obtenu des réponses ;ma commande est arrivée ! donc je suis satisfait !!
L
Leleu T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
délai trop long - j'ai dû relancer plusieurs fois par mail- il faudrait noter la disponibilité sur le site - débit CB immédiat et non à l'expédition. malgré tout la pièce est conforme et s'emboite parfaitement.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre joint de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean-Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bon site, seulement je regrette vraiment le prix exagéré de l’expédition qui ne s’ajuste pas au poid de l’article. Pour 2 amortisseurs de lave linge presque 10 euro de livraison…
M
Miguel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Tout était bien
L
Lucien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Livraison conforme à mes attentes
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
ma micro entreprise consiste à redonner vie à des appareils domestiques plutôt que de les jeter. Avec un délai de plus de 30 jours après commande , la réception de la pièce ne satisfait pas le client.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de puissance pour machine à café s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue donne pleine satisfaction à votre client. Cordialement.
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Livraison rapide et produit conforme à l'attente
A
Ayet E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Vous m'avez pas livré la bonne pièce
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le joint de congélateur que vous avez commandé n'est pas conforme pour votre appareil.
Comme indiqué dans nos échanges nous vous avons proposé un échange avec le joint conforme pour votre congélateur, et sommes toujours dans l'attente de votre retour pour procéder à l'échange.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Cordialement.
J
Jean-Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Précis et rapide.
M
Manuela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
J’ai commandé ma table à induction en février, mon ’argent est été encaissé aussitôt, mais ma commande ne ne parvenait pas, j’ai dû écrire de nombreux mails au service client. A chaque fois leur réponse était la suivante : le fournisseur est en rupture de stock. Après avoir attendu 6 mois et suite à plusieurs mails de ma part jj’ai enfin reçu, au mois de juillet, un mail me disant que ma commande allait m’être expédiée. Le lendemain un mail de colissimo me prévenait que mon colis avait subi des dommages car mal emballé. Le transporteur a dû renforcer l’emballage pour que le colis me parvienne. Le transporteur m’e me l’a pas laissé à mon domicile mais à la poste j’ai été très déçue de cette transaction. Toutefois mon table à induction contrairement à ce que colissimo m’ avait annoncé ne présentait pas de dommages apparents mais l’emballage avait été rafistolé. Cependant ils ne m’ont pas autorisé à émettre des réserves (j’ai peur qu’il y ai des micros fissures invisibles à l’œil nu qui la fragiliseraient et me finalement me trouver sans solution pour recevoir un nouvel article neuf… je l’ai tout de même accepté avec beaucoup d’inquiétude j’espère que je n’aurais pas de problème… Pour toutes ces raisons, je ne recommanderai pas ce site.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Madame,
L'approvisionnement du dessus verre pour votre plaque de cuisson s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
En ce qui concerne l'emballage de votre colis, notre service logistique ajoute un carton renforcé. Notre emballage est éprouvé à ce jour.
Par ailleurs, le message de la poste indique que votre colis a été détérioré pendant le transport. Et non pas que nous ayons mal emballé votre dessus verre vitrocéramique.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
G
Gianni T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
N
Nicole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Nul!... Malhonnête!... Incorrect
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Le module de puissance pour lave-vaisselle que vous nous avez retourné était utilisé et cassé.
Aussi vous comprendrez notre position quand au refus de reprise de votre article dans l'état ou vous nous l'avez retourné.
Cordialement.
V
Veronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très contente de mon achat
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
commande livrée en retard mais livrée malgré les avis défavorables sur pièces tout électroménager , de nouveau mon four fonctionne comme au premier jour merci
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