Avis clients de Pièces Tout Electroménager

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 337 avis publiés
5 3 425 79% 4 513 12% 3 133 3% 2 65 1% 1 201 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant que les pièces livrées sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs besoins. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais courts, souvent respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
ALEXANDRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Colissimo ne se sont pas présenté à la maison sans laissé d'avis passage. Vos frais de livraisons sont trop élevés pour ce genre de service
V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tout est ok sauf le temps de livraison...(+d'une semaine (
L
Lionel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Différent de l'original ne correspond pas a l'ouverture prévue pour sa mise en place. Il a fallu bricoler pour le faire tenir correctement. Non je ne recommande pas cet article pour un brandt combi 29C.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité de l’interrupteur lumineux pour réfrigérateur, que vous avez commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Réglo
L
lucile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
commande qui devait être en stock, livrée entre 2 et 5 jours, qui a mis plus d'un mois à arriver chez moi...
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre injecteur pour wok s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de son délai d'approvisionnement.
Nous espérons que les pièces désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J’ai reçu une poignée de frigo abîmée. On me dit par mail de la renvoyer à mes frais. Puis par mail on me dit de la garder. Trop tard le colis était envoyé. Pas commercial. La poignée de frigo a coûté près de 40€. Je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous vous avons proposé un retour de votre pièce pour échange. Et vous avez fait le choix de renvoyer le colis sans attendre notre retour concernant cette prise en charge.
Une nouvelle poignée de porte vous a été envoyée.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Mécanisme de fermeture de lave vaisselle Smeg commandé sur ce site. Envoi rapide, même si pas de confirmation d envoi, un peu dommage. Pièce arrivée cassée, je pense que celle ci aurait pu être mieux emballée. Après envoi d un mail et d une photo, j ai reçu une nouvelle pièce mieux emballée (toujours sans confirmation d envoi ni de réception de ma demande) Cette fois ci en état. Pièce identique à l origine, prix raisonnable.
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Les pièces achetées sont conformes (joints de frigo) à ce que je voulais mais la livraison a été longue (3 semaines)
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bonjour pièces parfaites mais délai de livraison beaucoup trop long annoncé 3 jours au devis mais livraison plus d’une semaine après cordialement
R
RUDDY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très satisfait de ma commande elle fonctionne parfaitement bien.
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Pièces défectueuses et pas de moyen de contacter le service pour les formalités d’échange
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si le module électronique pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange ; ou, en cas de non conformité de la pièce commandée, le module conforme pour votre lave-vaisselle.

Cordialement.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Les délais ne sont pas respecté . Vous êtes confronté a de divers réclamation et la société n'est pas joignable par téléphone. Avec beaucoup de péripétie mais le matériel reçu est conforme.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de vos balconnets de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
pièce conforme, livraison rapide, reste le prix des pièces...
J
Jean-vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Délais trop long
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre module de commande pour lave-vaisselle s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
J
Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bien mais plus de 2 mois pour avoir la pièce ça interpelle
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pièce reçue dans un délai raisonnable. Conforme à la commande.
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Conforme à la commande. Petit problème d'approvisionnement un peu long
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
très content de ce site
J
jean-michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
pieces en stock au moment de la commande mais finalement rupture fournisseur domage
L
Lisette E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ce n est pas la bonne pièce reçue alors que j avais envoyer la photo de l étiquette de la machine
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Comme indiqué dans nos mails, nous restons en attente de votre retour afin de vous aider à installer votre bandeau de commande pour lave-linge.
Cordialement
D
Denis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Pièce soit disant en stock commandée et payée puis annoncée plus disponible chez le fournisseur. Remplacée par un ensemble 2 fois plus cher. Ensemble commandé mais attente de 2 semaines avant livraison.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
En effet, le constructeur a remplacée la charnière de porte de réfrigérateur que vous avez commandée par un kit de deux charnières.
Dans votre cas, votre commande nécessitait un approvisionnement spécifique auprès du fabricant. Nous restons dépendant de celui-ci et notre délai moyen à été effectivement dépassé de quelques jours.
Nous espérons que votre commande désormais livrée vous donne satisfaction.
Cordialement.
J
JEAN-MARIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Dommage que la vis d embout d axe ne correspondait pas Et l emballage a mal supporter le transport
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité des vis commandées.
En ce qui concerne l'emballage, toutes les pièces sont contrôlées par notre service logistique avant expédition. Celui-ci a peut-être été abimé lors de l'acheminement du colis.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur ces approches.
Cordialement
A
Ariane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide La pièce commandée n'étant plus fabriquée par le constructeur, une pièce équivalente m'a été envoyée
S
Salvator A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bonjour,la pièce reçu ne correspond pas au catalogue,et à la commande.
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Pièce correspondant comme l ancienne rein a redire bonne journée
C
COUCHY I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
délais de recevoir la pièce trop trop long
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison de la pièce avec un délai beaucoup trop long : 3mois!! j'ai regrette d'avoir choisi ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
L'approvisionnement de votre verre de bac à légumes s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
La commande a été respectée, mais pas le délai : 3 à 5 jours annoncés, arrivée 2 semaines après. Dommage!
S
serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
j'attend toujours le remboursement de ma commende ref BTSMWIARK
R
rudolf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Réaction rapide après un envoi de pièce portant le même numéro que la pièce d'origine et qui ne s'adaptait pas. Un adaptateur m'a été ensuite fourni.
B
brahim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Excellent
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Pièces qui ne correspondait pas à mon attente,
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
S
Salvatore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Les pièces que j'ai reçues sont de bonne qualité juste une que j'ai dû renvoyer car pas compatible. Dommage que je doive payer les frais de retour alors que la pièce signalée comme compatible avec mon numéro d'appareil sur le site lors de ma commande n'est pas compatible en réalité
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Malheureusement le produit compatible (hublot) que j’ai acheté est de qualité moyenne (plastique mal moulé et mal ajusté), et je recommande donc à « Pièces tout électroménager » de s’assurer de la qualité de son fournisseur. Le produit était néanmoins fonctionnel. Cordialement
J
jocelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
ok mais pièce ébréchée dans un coin
Réponse de Pièces Tout Electroménager

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'une casse pendant le transport.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bonjour, j'ai apprécié l'envoie de ma commande, étant donner que j'habite en Guadeloupe, sa à été très rapide, en 8 jours seulement, sauf que je m'attendais à payé des taxe de douane, merci et à la prochaine.
H
Hervé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Pièce commandée le 30/06/2023 reçue le 01/09/2023. Pour une pièce essentielle au fonctionnement d'un réfrigérateur, ce n'était pas vraiment rapide ... La pièce reçue a été néanmoins conforme et pour l'instant fonctionne parfaitement.
J
Joël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Reçu des pièces détachées qui ne correspondaient pas.on vous répond que vous n'avez qu'à les renvoyer à vos frais. Jamais vu ça.. expédition très lente en plus.. je ne recommanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,

Comme précisé dans nos échanges, les résistances commandées ne sont pas conformes pour votre four.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.

Les résistances conformes pour votre four vous ont été réexpédiées à nos frais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
C
christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ne surtout rien commander chez eux,aucune réponse après achat,pas de notice fourni contrairement à ce qui est indiqué dans leur annonce.très décevant. rare sont ceux chez qui j’ai été déçu mais pour 120 euros dans le c** ça ne fait pas plaisir. Nulllllllllll !!!!!
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Bonjour,
Notre technicien est en attente de votre retour pour vous aider à installer le module électronique pour four que vous avez commandé.
Cordialement
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