Français 
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, livraison rapide, prix compétitifs.
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Tous les avis
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu service client mediocre. Site à éviter
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Votre colis a été expédié 48h après votre commande du 16 décembre 2017.
Dans votre cas, le point relai en charge de la réception de votre Hélice Mercury Mariner à refusé votre colis à 2 reprises successives, et cela pour des raison inconnues. Suite à votre signalement nous avons émis une réclamation auprès de la Poste, qui se charge du transport de nos colis.
Nous avons pris soin de vous rembourser la totalité de votre commande ainsi que les fais de port une fois la réclamation transmise à la Poste.
En effet notre service client était fermé en raison des fêtes de fin d'année, et nous avions pris soin de le préciser par écrit lors des étapes de validation de commande.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Votre colis a été expédié 48h après votre commande du 16 décembre 2017.
Dans votre cas, le point relai en charge de la réception de votre Hélice Mercury Mariner à refusé votre colis à 2 reprises successives, et cela pour des raison inconnues. Suite à votre signalement nous avons émis une réclamation auprès de la Poste, qui se charge du transport de nos colis.
Nous avons pris soin de vous rembourser la totalité de votre commande ainsi que les fais de port une fois la réclamation transmise à la Poste.
En effet notre service client était fermé en raison des fêtes de fin d'année, et nous avions pris soin de le préciser par écrit lors des étapes de validation de commande.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 2 sur 5
Entre la date de commande et la date d expédition trop long commandé faite le 12 décembre et la pièces et toujours pas arrivé
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé la Référence : 18-5395 : tète d'allumeur Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 ,et la Référence : 18-5431 : doigt et disque d'allumeur Mercruiser 9-29200.
Après vérification, il s’agit d’une commande effectuée le 29 décembre et non le 12 décembre.
Nous avions indiqué lors de la confirmation de commande écrite, que durant les fêtes de fin d’année des perturbations dues aux fournisseurs et transporteurs peuvent entrainer des retards.
Votre colis est parti le 11 Janvier en colis suivi. (soit 72h après notre réouverture de société) A noté que dans votre cas l’expédition est à destination de Djibouti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé la Référence : 18-5395 : tète d'allumeur Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 ,et la Référence : 18-5431 : doigt et disque d'allumeur Mercruiser 9-29200.
Après vérification, il s’agit d’une commande effectuée le 29 décembre et non le 12 décembre.
Nous avions indiqué lors de la confirmation de commande écrite, que durant les fêtes de fin d’année des perturbations dues aux fournisseurs et transporteurs peuvent entrainer des retards.
Votre colis est parti le 11 Janvier en colis suivi. (soit 72h après notre réouverture de société) A noté que dans votre cas l’expédition est à destination de Djibouti.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 3 sur 5
SERVICE MOYENE
A
Note : 5 sur 5
Pour ma première commande j ai trouvé ça bien
A
Note : 5 sur 5
bravo, merci
A
Note : 5 sur 5
Bon site, prix corrects et livraison soignée et rapide !
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
parfait, je recommande
A
Note : 2 sur 5
pas tout reçus ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé plusieurs articles différents dont un article qui ne vous serait pas parvenu (Graisse marine Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Après vérification, notre suivi de stock et le bulletin de préparation montrent bien que ce tube de graisse faisait parti du colis. Néanmoins nous avons pris soin de vous en expédier un supplémentaire, à nos frais.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans votre cas, vous aviez commandé plusieurs articles différents dont un article qui ne vous serait pas parvenu (Graisse marine Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Après vérification, notre suivi de stock et le bulletin de préparation montrent bien que ce tube de graisse faisait parti du colis. Néanmoins nous avons pris soin de vous en expédier un supplémentaire, à nos frais.
En espérant avoir tout mis en œuvre pour votre satisfaction.
Et nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
A
Note : 5 sur 5
bien reçue ma commande ce jour..bonne année 2018
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
tb bon sv a pret vente merci
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
A
Note : 5 sur 5
Commerçant sympathique par ses échanges. Rajout à une commande arrangée par téléphone. Livraison avec un oubli corrigé sans problème dans la foulée par mail. Un site qui a donc toute ma confiance suite à cette commande et bien placé pour les prix.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Piece conforme à mes attentes.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
15 jours de delai entre la cde et la livraison.
Site très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
rapidité a renseigner le client
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif qui prévient si rupture ponctuelle de stock. Ma commande n’etait pas complète et ils ont quand même expédié la marchandise. J’ai reçu 2 jours après et sans frais le reliquat. Je recommanderai chez eux la prochaine fois
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité du service technique pour répondre et conseiller le client. Un grand merci au service commercial pour sa façon de traiter les demandes, cela pourrait servir d'exemple à de nombreux commerçants.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire si ce n'est que du bien. Site bien renseigné, facile de trouver ce que l'on cherche.Le service technique répond aux questions sous 24heures ouvrées. Tout ce que l'on attend de ce type de site et même plus (très bon service commercial).
A
Note : 5 sur 5
trés bien, produit conforme, bien emballé, et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été longue, et j'ai du payer des frais de douane ce qui n'a jamais été fait pour mes autres commandes.
A
Note : 5 sur 5
efficace compétant et rapide
A
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche à améliorer. Pas assez selectif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons conseils techniques.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et un très bon service commercial, au delà des attentes d'un client.
A
Note : 5 sur 5
Impec livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
tres proffessionnel
A
Note : 5 sur 5
très bon service après vente, conseil et commande reçu très rapidement
A
Note : 3 sur 5
Malgré le problème rencontré, la société a montré une excellente réactivité et a respecté ses engagements.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bon service et correct bon contact service clientèle merci
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Excellent services avant et après commande, livraison, service après vente, une équipe toujours disponible et professionnelle.