Avis clients de Pieces Bateaux

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre problème.
Nous faisons très attention dans l'emballage des liquides, mais il peut arriver que certains colis subissent des dommages. Heureusement cela est très rare.
Il aurait fallu nous contacter dès réception de votre colis et nous envoyer quelques photos afin que nous puissions remonter cette information au transporteur.
En ce qui concerne un geste commercial, nous vous invitons à nous recontacter lors d'une prochaine commande et nous regarderons ce que nous pourrons vous proposer.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre avis.
Tout d'abord tous nos fournisseurs sont des professionnels du nautisme.
Les joints que nous vous avons fournis sont conformes aux normes des constructeurs et parfaitement adaptés à l'usage marin.
Des milliers de joints sont fournis par ce fournisseur pour une utilisation marine.
Sur quelle base technique pouvez-vous affirmer qu'ils ne sont pas adaptés ?
Si ceux-ci ne correspondent pas à votre attente, il vous est toujours possible de nous retourner les joints et il vous seront remboursés.
Ensuite concernant le délai, il était précisé sur chaque fiche produit sur notre site un délai d'approvisionnement de ces références de 5 jours. Le délai de traitement de votre commande est donc parfaitement conforme.
Enfin concernant le point relais, c'est vous-même qui avez choisi cette option.
Vous auriez pu choisir une livraison à domicile.
Votre notation nous semble totalement injustifiée.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Sachez que nous sommes à disposition de tous nos clients par téléphone ou par email. N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.