Avis clients de Picksea

Le contenu est arrivé en très mauvais état, mauvaise protection de l'objet

Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę,ponad trzy tygodnie.Oplacilem szybką przesyłkę ,aż strach pomyśleć gdyby to była normalna przesyłka.Towar otrzymałem dobrze zapakowany i zgodny zamówieniem.

Livraison non conforme, obligé d ouvrir un ticket d incident chez PayPal et une menace de mail à la DGCC RF pour obtenir satisfaction.

j'ai reçu les cartes papier, mais aujourdhui je n'ai toujours pas réussi à les télécharger. j'ai installé l'appli NV chart sur mon Mac mais je n'ai pas trouvé mon mot de passe pour l'utiliser. j'ai demandé au système un nouveau mot de passe, j'attend toujours le mail. Certes, je ne suis pas un crack en informatique, mais à ce niveau là on se moque de nous...

J’ai payé une livraison rapide. Alors que j’ai reçu mon colis 1 semaine plus tard. Très déçue SALMAGNE Virginie

J'ai demandé conseil au service commercial pour savoir quelle taille je devais prendre, ils m'ont répondu :"votre taille de chaussure". je leur ai fait confiance, j'ai eu tort. C'était beaucoup trop petit. Je les ai donc retourner pour faire le changement et cela à mes frais. 15€ de plus. Je ne recommanderai pas Picksea car ce n'est pas honnête.

j’ai commandé mon ne carte marine plastifiée qui était écornée lorsque je l’ai récupéree

Commande reçu au bout de 4 mois... Sans suivit, ni information si on ne pose pas de question... Aucun geste commercial, tout semble normal... En tant que plaisancier ce sera ma première et dernière commande.

Je n’ai pas aimé Vous n’avez pas assuré pour la pointure

Passer commande en juillet pour recevoir sa commande en décembre. 6 mois de retard. Aucune information, aucun dédommagement. Site internet à éviter.

Ma commande avait été oubliée, aucunes nouvelles pendant 5 semaines, j'ai du relancé pour la recevoir.

Changez de transporteur, commande le 17 mars, réception le 3 décembre.....10 mois pour récupérer mon colis....

Article reçu dans une autre couleur que celle commandée (rouge au lieu de noir). La moindre des choses aurait été d'avertir le client avant l'envoi ! Les frais de retour était à ma charge si je retournais l'article, du coup j'ai gardé l'article mais il ne me convient pas vraiment. Je déconseille ce site.

Adresse d'envoi incomplète, colis retourné. Une personne nommée *** me dit que je n'ai pas bien saisi mon adresse. Cela ne m'est jamais arrivé en 25 ans de commande Internet, mais pourquoi pas... plutôt bug de votre système, mais ça peut arriver. Le rôle du SAV est d'écouter, rassurer, trouver une solution. Isabelle voulait surtout avoir raison et me montrer que j'avais tort. Totalement à  côté de son rôle. Peut-être tenter un stage de relation-client, mais je crois surtout la mettre à  l'administration ou la manutention, sans contact avec les clients. Bon courage ! ***

iMPOSSIBLE DE VALIDER PAIEMENT PAR CARTE JE SUIS L'ANCIEN PRESIDENT DE LA BANQUE EN QUESTION;;;;Dommage car vos articles paraissent excellents

Je n'ai jamais reçu mon colis expédié par colissimo. Bien qu'ayant recu un avis de depot dans ma boite aux lettres, je ne l'ai pas trouvé à  l'interieur. Je n'ai pas eu de réponse de colissimo malgré 3 relances faites via leur formulaire en ligne. Je ne sais plus comment faire.

Très déçue car après renvoyé le ciré marin que j'avais commandé, il m'a été retourné sans explication. J'ai dû appelé et là  on m'a dit que le ciré était plein de boue alors qu'il n'a même pas été essayé et expédié à  la Poste quelques heures après. Je l'ai juste déplié et remis de suite dans son emballage. Quand il m'a été retourné il était à  peine sale sur le côté droit. Donc cela veut dire que j'ai reçu un article déjà  retourné par quelqu'un d'autre et qui avait été porté. Jamais je n'aurai osé renvoyé un article sale.

Bonjour, Bien déçue d'avoir reçu une veste Musto Gore tex offshore Homme, alors que j'avais bien spécifié à  *** avec qui j'ai finalisé ma commande que c'est une veste FEMME que je voulais acheter. Je dois donc faire venir ma fille à  qui je souhaiterais faire ce cadeau de Noël, afin qu'elle essaie cette veste avant d'éventuellement vous la retourner. Lorsque j'ai reçu le colis, j'ai téléphoné à  la Sté Picksea, j'ai expliqué le problème à  une personne qui s'est présenté comme la comptable et qui pour toute réponse m'a dit que les femmes choisissent souvent le modèle Homme pour être plus à  l'aise !! et que de toute façon le fournisseur ne pourra envoyer de veste Femme à  Picksea qu'au printemps 2022 ! De qui se moquer t-on ? En résumé : j'ai payé pour plus de ***€ une veste qui ne correspond pas à  ma demande, je dois faire déplacer ma fille pour essayer le cadeau qu'elle aurait dû recevoir à  Noël ( donc raté pour la surprise) et personne de responsable à  la Ste Picksea pour trouver une solution à  leur erreur. Je trouve cela ni très professionnel, ni très sérieux, ni très honnête ! A vous lire ***

Bermuda trop grand et pas de la bonne couleur

Bonjour, Déçu de votre communication vis à  vis de gants j'imagine plus en stock ou disponible. Oui j'ai compris en recevant d'abord l'avis et ensuite votre message menprevenant de ce remboursement mais pas de réponse à  mon message suivant demandant pourquoi ce remboursement.

2 POTS DE PEINTURE SUR 3 TRES ENDOMMAGES. Pourtant aucun dégât sur l'emballage.

Lenteur d'expédition!

Colis non livré à  ce jour voir même probablement perdu. A suivre.

délais non tenu

Temps d'attente trop long, sans nouvelle !!! Très déçue par la qualité de mes bottes je ne renouvellerai pas l'expérience !

Retard de plus de 5 semaines dans la commande. Je lai appris car jaintacte le service client.

Je n'ai toujours pas reçu le colis....Il a ete perdu et je vous ai contacté pour savoir comment cela se passait... Alors je suis assez amère de recevoir ce message! Merci d'agir au plus vite pour un remboursement ou un nouvel envoi! ***

Même si les produits commandés sont conformes, les délais de livraison sont un véritable désagrément. La logistique et la livraison sont à  la hauteur de celle de la vaccination en France.

3 semaines avant Noël j'achète un H H Sensé être un Kdo pour Noël A aucun moment on m'annonce une rupture de stock Le 23 /12 la veille du réveillon on m'annonce que je ne serai pas livré à  temps Aujourd'hui 18 /02 /2021 , soit 2 mois 1 /2 plus tard, tjrs pas d'article. On vient de me rembourser Le plus désagréable dans cette situation c'est de se retrouver sans cadeau la veille de Noël... manque de communication Vous auriez dû avertir bien en amont de vos soucis de réassort avec ce fournisseur et du risque encouru Dsl

J'ai commandé un sac et après quelques semaines lorsque j'ai demandé ce qu'il en était avec ma commande.. on m'a remboursé... Les quelques autres bricoles je les avais juste ajouté comme cela avec mon sac. Le sac était l'article je je voulais... J'ai perdu du temps pour rien

Pas satisfaite par cet achat car impossibilité de voir sur la photo s'il y a 1 ou 2 bandoulières pour porter le sac marin et aucune précision à  ce sujet dans le descriptif du produit. De plus il serait judicieux de mettre un mannequin homme ou femme portant le sac pour se rendre compte du volume plus précisément.

J'ai commander une Thermos pour mon mari au travail le midi, me disant même ci c'est plus cher je fais travailler les petit commerce plutot que d'aller sur ***. Les frais de port j'ai trouver ça élever mais j'ai commander quant même toujours dans la même idée de faire une bonne action. Et au final ont me dit ne pas avoir l'article Celui dont j'avais le plus besoins

Expérience malheureuse qui a trouvée une issue.

Délais d'expédition non respectés

1 étoile et encore je suis gentil Chaussette commandée pas en stock On me propose un autre modèle Livraison 24h pas respectée et loin de la, je suis parti en régate offshore sans chaussettes étanche De retour chez moi j'enfile les chaussettes pour un test dans ma baignoire Résultat chaussettes pas étanches J'attends toujours le remboursement du montant pour la livraison express qui n'a pas été respectée et je pense qu'un geste commercial serait le bienvenu ***

Produits très bien mes la livraison tnt catastrophique

Commande effectuée en mai après la fin du confinement et livraison mi août après de nombreux appels pour venir aux nouvelles du suivi de ma commande. Bien sûr que l'on peut comprendre que les délais sont plus importants cette année mais de là  devoir attendre 3 mois et ne pas avoir de suivi clients, cela n'est pas tres correct, J'ai moi-même un commerce et quand j'ai une difficulté, je préviens toujours le client et le tiens au courant. C'est la moindre des choses !

J'ai commander un gilet de sauvetage pour mon fils autiste. L'article était en stock et j'ai payé la livraison en 24h. Je n'ai pas reçu le gilet que j'ai commander mais un autre modèle, j'ai eu la livraison en 72h. Vous n'aurez aucun geste ou remboursement sans le mendier. Je ne recommande pas Picksea, qui au travers de leurs Conditions de vente et de retour inacceptable qu'ils utilisent à  leur avantage pour vous placer de manière *** leurs invendus au regard du coût du produit ils savent qu'ils ne risque pas grand chose et qu'une *** vous coûtera 20x le prix de l'article. Picksea devrait être ***

L'offre était tentante, la réponse à  ma commande a été rapide. Mais ensuite je n'ai eu aucune nouvelle pendant plusieurs semaines, et j'ai du insister pour apprendre que l'article commandé et dont l'expédition prochaine avait été annoncée n'était plus disponible. L'offre qui m'a été faite ensuite a été convenable et l'affaire s'est assez bien terminée. Au total il apparaît que la présentation des articles disponibles doit être bien suivie et surtout que l'annonce d'une prochaine réalisation de la commande ne doit être faite qu'avec certitude.

Deçu... Je n'ai pas reçu le produit que j'attendais, différents des images du produit sur le site et aucune réponse ou retour du support pour traiter le problème : / Première expérience non concluante.