Avis clients de Pianos-schaeffer.com

9,4 /10

Basée sur 87 avis publiés

Résumé des avis

Les avis soulignent une excellente qualité des produits proposés, avec des articles conformes aux attentes et bien adaptés à l'usage prévu. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent arrivées dans des délais respectés et parfois même le jour même. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, offrant des conseils utiles et un soutien tout au long du processus d'achat.

Avis 4 étoiles

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Sylvie O.

Publié le 02/11/2025 à 13h23 suite à un achat du 15/10/2025

J'ai commandé un couvre clavier en tissu rouge. Je suis très satisfaite des dimensions qui recouvrent bien le clavier et de la qualité du tissus. Dommage que "PIANOS SCHAEFFER" soit écrit en tout grand sur toute la longueur de l'article, m'obligeant à me mettre sur l'envers. Une petite sérigraphie discrète aurait fait autant de pub.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 03/11/2025

Bonjour et merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque sur la taille de la sérigraphie et en tiendrons compte lors de nos évolutions de design. Pour précision, ce produit et sa personnalisation sont réalisés en France.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre instrument, Cordialement, Nicolas Schaeffer

Laura G.

Publié le 21/05/2025 à 05h17 suite à un achat du 27/04/2025

Taille parfaite , mais malheureusement je ne vois pas de différences au niveau du son. Il y a du marbre au sol, peut-être aurait-il fallu plus d'épaisseur

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 22/05/2025

Bonjour et merci pour votre retour.
Je vous confirme que l'impact du tapis est réel, mais limité au son qui sort de l'instrument par la partie basse, soit environ 30% de la projection sonore total.
J'espère néanmoins que ce produit vous satisfait dans son esthétique et dans sa protection de votre sol.

Je me tiens à votre disposition en cas de besoin,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
Contact@pianos-schaeffer.com

Philippe R.

Publié le 26/12/2023 à 12h23 suite à un achat du 06/12/2023

Le colis est bien arrivé, mais avec un retard non prévu. Le délai de livraison était spécifié de 4 jours ouvrés, mais le délai réel fut de 10 jours. Livraison bien effectuée par Mondial Relais en point relais très pratique (++). Colis intact, en bon état.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 27/12/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour détaillé.
Nous prenons en compte votre remarque sur le retard de délai et vous remercions pour votre compréhension.

Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année, en musique évidemment !
Cordialement, Nicolas Schaeffer

Michele M.

Publié le 09/05/2023 à 14h10 suite à un achat du 26/04/2023

Équipe compétente et très aimable.quant à l'efficacité du tapis je ne puis le dire il.n est pas installé.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 10/05/2023

Bonjour et merci pour votre premier retour sur notre équipe! Bonne installation de votre tapis du coup!

Cordialement, Nicolas Schaeffer

Marion D.

Publié le 01/03/2021 à 09h36

Livraison conforme et soignée. Seul bémol, le suivi de commande nést pas mis à jour sur le site, la commande est restée en statut « préparation » jusqu’à la livraison, j’ai donc dû appeler pour savoir s’il n’y avait pas de souci car je trouvais le temps un peu long. Très satisfaite par ailleurs.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 03/03/2021

Bonjour Madame,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons en compte votre remarque, afin d'améliorer notre communication du suivi (mises à jour du statut de la commande sur le site). Bien cordialement, Nicolas Schaeffer

Pascale E.

Publié le 21/01/2021 à 14h39

Je n'ai pas rencontré de problème sur le site.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 22/01/2021

Bonjour et merci pour votre retour!

Catherine D.

Publié le 30/08/2020 à 05h49 suite à un achat du 05/08/2020

Très satisfait. Au moment de la commande, très grande gentillesse et compétence de l'interlocuteur par téléphone. Réception dans un délai rapide avec colis en bon état. Matériel conforme à la commande.

Réponse de Pianos-schaeffer.com Publiée le 01/09/2020

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!