Les avis soulignent une excellente qualité des produits proposés, avec des articles conformes aux attentes et bien adaptés à l'usage prévu. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent arrivées dans des délais respectés et parfois même le jour même. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, offrant des conseils utiles et un soutien tout au long du processus d'achat.
Nous vous remercions pour votre achat et votre avis! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano... Cordialement, Nicolas Schaeffer
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Article conforme, livraison dans les temps
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour concernant votre tapis pour piano, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano, Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Conforme à la commande et à la livraison
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre appréciation et pour votre confiance, Alexandra. Nous sommes très heureux que votre commande et la livraison aient été conformes à vos attentes.
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Tapis de très bonne qualité. Je recommande cet achat.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour sur notre tapis européen, au plaisir de vous compter parmi nos clients!
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
Très bien! Contact téléphonique très agréable et livraison parfaite d’une housse neuve très bien emballée. Je recommande ce site
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour; notre implication est ainsi récompensée! Au plaisir, Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Aucagos C.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre avis!
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Colis reçu rapidement et en bon état.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci Fabrice pour votre précieux commentaire ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et en excellent état. Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons que vous serez satisfaits de notre service.
M
Marie Jeanne T.
Note : 5 sur 5
ras excellente transaction , merci !
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!
Au plaisir!
Cordialement, Nicolas Schaeffer
E
Edith M.
Note : 5 sur 5
Tes bon service et livraison à l’heure
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour,
Cordialement,
L'Equipe Pianos Schaeffer
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
Accueillant au téléphone Colis livré en temps et en heure Produit conforme et très bien emballé
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
excellent
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis! Nous sommes contents de votre satisfaction!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
RAS
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci de votre appréciation très positive, Philippe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et sommes à votre disposition pour toute question.
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et soignée. Seul bémol, le suivi de commande nést pas mis à jour sur le site, la commande est restée en statut « préparation » jusqu’à la livraison, j’ai donc dû appeler pour savoir s’il n’y avait pas de souci car je trouvais le temps un peu long. Très satisfaite par ailleurs.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Madame,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons en compte votre remarque, afin d'améliorer notre communication du suivi (mises à jour du statut de la commande sur le site). Bien cordialement, Nicolas Schaeffer
P
Pascale E.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas rencontré de problème sur le site.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour!
N
Noella I.
Note : 5 sur 5
Colis conforme à nos attentes, très bon accueil téléphonique et bons renseignementsl
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, je vous remercie pour votre agréable retour et vous souhaite une très belle année 2021! Cordialement, Nicolas Schaeffer
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
Efficace, très aimable, très serviable.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre appréciation de nos services! Je transmets à nos équipes et vous souhaite de joyeuses fêtes,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
R
Raphael B.
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
l'Equipe Pianos Schaeffer
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très satisfait. Au moment de la commande, très grande gentillesse et compétence de l'interlocuteur par téléphone. Réception dans un délai rapide avec colis en bon état. Matériel conforme à la commande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Excellente boutique, article recu plus rapidement que prévu, vendeur à l'écoute qui appelle pour vérifier que le colis est bien entre les mains de l'acheteur, je recommande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour!
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Nous avons acheté un piano numérique haut de gamme, Kawai CA79 sur leur site. Nous avons eu une très bonne et claire communication tout au long du processus. Livraison rapide. Site recommandé.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, Merci pour votre commande et nos échanges, je vous souhaite beaucoup de plaisir avec cet excellent modèle.
M
Marie-Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Le tapis isolant est très bien et à la bonne dimension
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
Après une erreur de contenu dans la commande effectuée la directrice s’est excusée de cette livraison qui ne correspondait pas à mon attente et a refait son envoi avec une belle courtoisie commerciale. On aimerait que tous les services de vente de toutes les sociétés réagissent ainsi et prennent modèle sur cette attitude de relation au client. Gentillesse , serviabilité et honnêteté alliées au professionnalisme vous attendent chez PIANOS SCHAEFFER. Poussez la porte de leurs magasins ou entrez sur leur site et voyez par vous-même, laissez-vous guider dans votre choix et vous y reviendrez avec un plaisir garanti.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Site très sérieux. Avant mon achat, j'ai demandé par mail leur avis concernant le tapis acoustique afin de choisir la bonne dimension. Les échanges furent très rapides ( plusieurs mails furent envoyés). J'ai donc choisi le tapis en connaissance de cause, tapis qui fut envoyé très rapidement avec un suivi au top. Ce site est très sérieux.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, je vous remercie grandement pour votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir!
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis!
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très professionnel et rapide. Merci
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Monsieur,
je vous remercie pour votre appréciation!
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Difficultés de livraison à cause d'une communication insuffisante.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour M BRUA,
je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser. Nous allons travailler à nous améliorer sur ce point (communication).
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bonne qualité, rapidité de livraison. Prix honnête, rien à dire.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité à un prix raisonnable.
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bonne expérience
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Pianos-schaeffer.com.
A
Ariane L.
Note : 1 sur 5
Ce tapis n'est d'aucune utilité.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti l'utilité de votre tapis acoustique. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous le retourner pour un remboursement (peu importe le délai de rétractation légale, nous souhaitons votre satisfaction). A votre disposition pour échanger, Cordialement, Nicolas
N
Nadine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Livraison rapide. Produit conforme. Merci.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le produit et la livraison rapide. Merci beaucoup pour votre soutien.
F
Francine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Francine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
A
Aude Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Parfait
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Aude. Nous apprécions énormément votre satisfaction et sommes ravis de l'avoir pu vous offrir.
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
très bon suivi de commande, et livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis, Claudine ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
V
Violette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
J'avais beaucoup d'écho en jouant au piano et grâce au tapis pour piano, le problème est résolu. Pièce de très bonne qualité et très beau. Je recommande ce site très efficace. Merci à toute l'équipe
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Nous sommes ravis que notre tapis pour piano ait pu résoudre votre problème d'écho. Merci de nous avoir recommandé Pianos-schaeffer.com. Notre objectif est de fournir des produits de qualité ainsi que des services exceptionnels, c'est pour cette raison que nous vous sommes reconnaissants pour votre avis positif. Merci encore !
E
Elvira L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Livraison rapide, produit super! Efficacité à voir dans le temps.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Elvira pour votre avis! Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié le rapide et le produit. Nous espérons que votre satisfaction durera dans le temps!
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Ttb
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur choix de pianos de qualité. Nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Parfait de la commande à la réception. Article conforme à mes attentes.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Isabelle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que notre article corr
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Livraison impeccable. Délais court et produit parfaitement conforme. je recommande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui récompense le travail de nos équipes.
J
Jean Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
efficace compréhensible et sérieux
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui récompense le travail de nos équipes.
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